Не устанавливается Kaspersky Internet Security 2010

[a_n_n_a]

Здравствуйте, у меня такая проблема. При установке на ноутбук Kaspersky Internet Security 2010 все виснет. Что делать?=)

[rom78]

Как и в соседней темке Для начала этот http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=15972 вариант.

[Bl@ckMC]

Здравствуйте, у меня такая проблема. При установке на ноутбук Kaspersky Internet Security 2010 все виснет. Что делать?=)

У вас какая операционная система?

[a_n_n_a]

Windows Vista.

Но на ней Касперский 9 нормально работал, а 10й не хочет=)

[Bl@ckMC]

Вы как поверх 9 ой поставили ,

Или удалили 9ю и поставили 10?

[a_n_n_a]

Удалила 9ю и не могу установить 10ю=)))

[Bl@ckMC]

Удалила 9ю и не могу установить 10ю=)))

При установке на ноутбук Kaspersky Internet Security 2010 все виснет

Так виснет или не можете установить ?

2й пост сделайте

Изменено 22 марта, 2010 пользователем Bl@ckMC

[_Strannik_]

Здравствуйте a_n_n_a выполняем http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906 ссылку на результат сюда...

[a_n_n_a]

Так виснет или не можете установить ?

При инсталяции Касперского виснет и => не устанавливает=)

 

Здравствуйте a_n_n_a выполняем http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;&do=findComment&comment=55906 ссылку на результат сюда...

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...1bf787a78159d3b

GetSystemInfo_ANNA_ПК_Anna_2010_03_22_20_00_04.zip

[_Strannik_]

1)почистить папку C:\Users\Anna\AppData\Local\Temp\

2)создайте новую тему в разделе уничтожения вирусов..с описанием проблемы.перейдите по ссылке и выполните..http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Изменено 22 марта, 2010 пользователем Stranniky

[apq]

a_n_n_a, какую версию продукта ставите? пробуйте ставить самую последнюю 9.0.0.736

удалите вручную драйвера

C:\Windows\System32\drivers\kl1.sys

C:\Windows\System32\drivers\klbg.sys

C:\Windows\System32\drivers\klif.sys

C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys

C:\Windows\System32\drivers\klmouflt.sys

проверьте на http://www.virustotal.com/ru/ файл C:\Windows\System32\wpclsp.dll

[a_n_n_a]

проверьте на http://www.virustotal.com/ru/ файл C:\Windows\System32\wpclsp.dll

 

http://www.virustotal.com/ru/reanalisis.ht...8c35-1269252694

 

a_n_n_a, какую версию продукта ставите?

Устанавливаю Kaspersky Internet Security 2010=)

[_Strannik_]

лечение в этой теме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...mp;#entry242993

[apq]

a_n_n_a, драйвера удалили?

Устанавливаю Kaspersky Internet Security 2010=)

какая полная версия дистрибутива 9.0.0.ХХХ?

пробуйте ставить самую последнюю 9.0.0.736

Stranniky, а с чего вы взяли что у юзера заражение? в системе висели старые драйвера KAV и скорее всего поэтому новая версия не ставилась

[a_n_n_a]

какую версию продукта ставите? пробуйте ставить самую последнюю 9.0.0.736

Посмотрела, ее я и пытаюсь установить=))