Некорректная авторизация на прокси

[z3m]

Здравствуйте!

Установлен программный продукт Kaspersky AVP v.9.0.0.736, обновление происходит через proxy-сервер, требующий авторизацию. Форма логина представляется в форме user@company.city.ru. При введении логина такой формы в настройки антивируса и попытке произвести обновление, открывается диалоговое окно антивируса, где логин представляется в уже искажённой форме: company.city.ru\user. Естественно, авторизация на прокси-сервере проходит неуспешно. Попытки записать логин в правильной форме (user@company.city.ru) ни к чему не приводят – при первой же попытке подключиться к серверу, Kaspersky искажает его в прежнюю форму (company.city.ru\user).

Вопрос: как заставить Kaspersky AVP не искажать указанную форму логина?

[ika-ilya]

z3m

В настройках браузера по умолчанию выставить прокси, а настройках KAV поставить "Автоматически определить параметры прокси-сервера".

 

Попробуйте обновить получиться или нет.

[z3m]

z3m

В настройках браузера по умолчанию выставить прокси, а настройках KAV поставить "Автоматически определить параметры прокси-сервера".

 

Попробуйте обновить получиться или нет.

 

Бесполезно. Проблема остаётся.

[Roman_Five]

Бесполезно. Проблема остаётся.

 

попробуйте напрямую записать параметры логина в реестре.

отключите самозащиту в KIS. выгрузите его. откройте ветку реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\System\KasperskyLab\protected\AVP9\settings\ProxySettings

исправьте логин в записи ProxyLogin

загрузите KIS

помогло?

[z3m]

попробуйте напрямую записать параметры логина в реестре.

отключите самозащиту в KIS. выгрузите его. откройте ветку реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\System\KasperskyLab\protected\AVP9\settings\ProxySettings

исправьте логин в записи ProxyLogin

загрузите KIS

помогло?

Выгрузил, отключил защиту, вписал в реестр логин в необходимой форме. Перезагрузился, запускаю обновление KAV, появляется диалоговое окно с прежней (неверной) формой логина, захожу в редактор реестра - KAV уже "исправил" логин в нужную ему форму.

Вывод: не помогло.

[Roman_Five]

Вывод: не помогло.

 

1. пишите в техподдержку (главное окно - личный кабинет)

 

2. а в настройках сетевых паролей нельзя "запомнить" пароль на проксю, чтобы система его не спрашивала?

[z3m]

2. а в настройках сетевых паролей нельзя "запомнить" пароль на проксю, чтобы система его не спрашивала?

Пробовал. Не помогает.

[hinote]

какой способ авторизации используется прокси-сервером? (узнайте у админа, если не знаете)

и что используется в виде прокси - squid на linux/bsd, UserGate, ISA? (то же самое - узнайте пожалуйста у админа, если вы не админ )

 

спасибо

 

(и лучше, да - писать в техподдержку в кабинете, чтобы не терять времени. а уже параллельно и тут можно пообсуждать)

Изменено 22 марта, 2010 пользователем hinote