Перейти к содержанию

Упала система


Romka

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте у меня минут 15 упала система (синий экран). Посмотрите пожалуйста, что может быть причиной. Дамп падения прилагаю. Почему-то не могу загрузить дамп памяти пишет, что вам запрешено загружать такой тип файлов. Куда его можно отправить для анализа?

Изменено пользователем Romka
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте у меня минут 15 упала система (синий экран). Посмотрите пожалуйста, что может быть причиной. Дамп падения прилагаю. Почему-то не могу загрузить дамп памяти пишет, что вам запрешено загружать такой тип файлов. Куда его можно отправить для анализа?

последнее ПО которое перед этим ставили?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Перед этим подключил Интернет через мобильный телефон и запустил обновлятся Касперского. А ПО какое ставил я уже не помню (давно было).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Перед этим подключил Интернет через мобильный телефон и запустил обновлятся Касперского. А ПО какое ставил я уже не помню (давно было).

а какая у вас ОС и версия Антивируса (полная)?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Romka, если падение произошло после попытки обновить антивирус, то вам стоит связаться с тех поддержкой и предоставить им дампы

Изменено пользователем apq
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Навряд ли это было из-за антивируса... Падение шло в ntoskrnl.exe:

 

Вот такой был BSOD:

BSOD:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage

to your computer.

 

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

 

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

 

If this is the first time you've seen this stop error screen,

restart your computer. If this screen appears again, follow

these steps:

 

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.

If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer

for any Windows updates you might need.

 

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware

or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

If you need to use safe mode to remove or disable components, restart

your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then

select Safe Mode.

 

Technical Information:

 

*** STOP: 0x1000000a (0x00000000, 0x00000002, 0x00000001, 0x8050c9ff)

 

*** ntoskrnl.exe - Address 0x8050c9ff base at 0x804d7000 DateStamp 0x4802516a

 

Доп. информация:

 

==================================================

Имя файла : ntoskrnl.exe

Адрес в стеке : ntoskrnl.exe+359ff

С адреса : 0x804d7000

На адрес : 0x806e4000

Размер : 0x0020d000

Отпечаток времени : 0x4802516a

Строка времени : 14.04.2008 0:31:06

Название продукта :

Описание файла :

Версия файла :

Компания :

Полный путь :

==================================================

 

 

post-4674-1268649949_thumb.png

Изменено пользователем Евгений Малинин
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не знаю, антивирус у меня всегда нормально обновлялся, мне кажется что это из-за телефона, подключенного к компу.

постоянно обновляю антивирус через мобилу, проблем нет. так что врядли из-за этого

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Евгений Малинин, что это означает на простом языке :) ? Забил в поиске ntoskrnl.exe, узнал что данный файл находится в system32 в папке windows.

Изменено пользователем Romka
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это значит, что упало ядро системы. Если BSOD'ы будут повторяться, тогда нужно будет подробнее смотреть, а так - скорее всего, конфликт оборудования (телефон с чем-то).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это значит, что упало ядро системы. Если BSOD'ы будут повторяться, тогда нужно будет подробнее смотреть, а так - скорее всего, конфликт оборудования (телефон с чем-то).

Я так и думал, потому-что BSOD появлялся только тогда, когда я подключал телефон (не всегда, но бывало) Спасибо за помощь! Сегодня может быть вечером принесу дампы падения с компьютера друга. У него тоже, часто бывает это.

 

Вот принес дамп падения с компьютера друга. У него появлялся синий экран, когда он играл в warcraft. Когда он удалил папку с warcraftom, это прекратилось. ОС windows xp sp3, антивирус KIS 2010, сборка 9.0.0736. Дамп прилагаю.

Дамп_падения.rar

Изменено пользователем Romka
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Чтобы что-то понять, нужен полный дамп памяти!

Вы заблуждаетесь! Полный дамп нужен разработчикам (дамп конкретного процесса), тут же нужно посмотреть, что сбоит...

 

Вот принес дамп падения с компьютера друга. У него появлялся синий экран, когда он играл в warcraft.

 

BSOD:

 

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage

to your computer.

 

The problem seems to be caused by the following file: RtkHDAud.sys

 

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

 

If this is the first time you've seen this stop error screen,

restart your computer. If this screen appears again, follow

these steps:

 

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.

If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer

for any Windows updates you might need.

 

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware

or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

If you need to use safe mode to remove or disable components, restart

your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then

select Safe Mode.

 

Technical Information:

 

*** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0xb6584bee, 0xb0a346dc, 0x00000000)

 

*** RtkHDAud.sys - Address 0xb6584bee base at 0xb643c000 DateStamp 0x4670ff4f

 

 

Доп. информация:

 

==================================================

Имя файла : ntoskrnl.exe

Адрес в стеке : ntoskrnl.exe+8927f

С адреса : 0x804d7000

На адрес : 0x806e2000

Размер : 0x0020b000

Отпечаток времени : 0x41107b0d

Строка времени : 04.08.2004 11:58:37

Название продукта :

Описание файла :

Версия файла :

Компания :

Полный путь :

==================================================

 

==================================================

Имя файла : RtkHDAud.sys

Адрес в стеке : RtkHDAud.sys+1e8cf8

С адреса : 0xb643c000

На адрес : 0xb689b000

Размер : 0x0045f000

Отпечаток времени : 0x4670ff4f

Строка времени : 14.06.2007 14:41:51

Название продукта :

Описание файла :

Версия файла :

Компания :

Полный путь :

==================================================

 

==================================================

Имя файла : sysaudio.sys

Адрес в стеке : sysaudio.sys+37ff

С адреса : 0xb5695000

На адрес : 0xb56a3d80

Размер : 0x0000ed80

Отпечаток времени : 0x41107f1a

Строка времени : 04.08.2004 12:15:54

Название продукта :

Описание файла :

Версия файла :

Компания :

Полный путь :

==================================================

 

 

 

 

Судя по BSOD'у, падает аудиодрайвер... Рекомендую обновить его, потавить свежие кодеки + последнюю версию DirectX... Если не поможет, то проблема железная, значит ему придётся менять оперативу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • misska
      От misska
      Добрых суток, знатоки!
       
      У меня в системе сидит шпион: знает мои пароли от соц сетей, видит мои вкладки браузера, шпионит за мной в ТГ - знает все мои сообщества в которых состою, чаты. 🤬
       
      По вирусам - чисто. Проверила на логи - чисто.
      Анализ сети антивирусом выдает инфу, что у меня порт 22 открыт - его следует закрыть, хотя при этом, все подключенные устройства к роутеру отображаются только мои! Закрыть не смогла, т.к. не нашла в настройках моего роутера где оное находится. 🤨 Где найти этот порт, чтобы его закрыть?
       
      В ТГ, в настройках безопасности, показывает только мои подключенные устройства! Но сталкер 100% также, как и я, просматривает мой профиль и активность. Как это может быть? 🤔
       
      Какие есть варианты действий? Чему уделить внимание? Винду не меняла, может с нее начать? Что делать, где искать, как выкинуть непрошенного гостя? 🐕 Комп у меня постоянно шуршит, что-то накручивает, шумный, короче.  👾😩🤬
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
       
    • para87
      От para87
      Я заметил что  включаешь комп играешь работаешь  ну и т.д и после там часа или 2 не помню точно не могу открыть Kaspersky Plus нажимаю на иконку где часы и не чего не происходит тоже самое и на ярлык тоже не хочет открываться.  Помогает перезагрузка пк сразу открывается работает нормально. Я удалил Каспера утилитой  kavremover и заново поставил обновил провел полную проверку не чего не нашёл.  Пока все хорошо.  Просканировал еще FRST64 вот лог. Посмотрите может я зря беспокоюсь и это все ерунда.
      CollectionLog-2025.02.21-16.59.zip Addition.txt FRST.txt
    • KeshaKost
      От KeshaKost
      Добрый день. На работе поставили задачу "Осуществить настройку правил системы мониторинга событий информационной безопасности путем внесения в правила корреляции событий следующих индикаторов компрометации (sha256, sha1, md5)" и дальше список хешей. Подскажите пожалуйста, как реализовать данную задачу, да этого никогда с таким не сталкивался.
    • Pomka.
      От Pomka.
      короче простым клубням тут не место ?
    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      Рейтинговой системе мотивации посвящён целый раздел на форуме. Мы предлагаем вам поучаствовать в викторине, основанной на кроссворде, чтобы лучше узнать особенности этой системы, её преимущества и основные положения. В ходе викторины участникам необходимо будет предварительно разгадать кроссворд и ответить на вопросы о том, какая буква в правильно разгаданном кроссворде должна находиться на соответствующем месте (обозначенном следующим образом: клетка закрашена красным, на ней в кружке красная цифра), а также составить из этих букв одно слово.

       
      Кроссворд о рейтинговой системе клуба (форумный в Word).docx
      Кроссворд.pdf
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1 000 баллов Одна ошибка — 800 баллов Две ошибки — 600 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 20 февраля 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @Mrak(пользователей @Машуня и @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
×
×
  • Создать...