Перейти к содержанию

Не могу продлить лицензию(((((


Рекомендуемые сообщения

ЛЮДИ! помогите плиз! Скачала с нета пробную версию касперского, купила продление лицензии, при вводе кода выходит сообщение что данный ключ не для этого вида программы..... ЧТО ДЕЛАТЬ?! Попробовала загрузить просто касперского 2010, не секьюрити.... та же самая беда! Что делать?(((( :) :) :P :) :D :D :cray: :cray: :cray:

 

Сообщение от модератора Falcon
Перенесено в "Помощь по продуктам".
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я незнаю полная она или нет, мне сказали что можно загрузить пробную версию и активировать продление.На коробке написано Антивирус Касперского 2010 :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я незнаю полная она или нет, мне сказали что можно загрузить пробную версию и активировать продление.На коробке написано Антивирус Касперского 2010 :)

А на коробке написано продление? и до этого кроме пробной версии ничего не ставили?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Продление можно поставить только после покупки полной версии Антивируса Касперского.

По-моему технически это не ограничивалось. По крайне мере в предыдущей версии. Да и наврядли ограничат когда-либо. Неужели, если я пользуюсь продуктами ЛК лет 5, то я обязан переустановив ОС и скачав новую версию антивируса вводить все коды активации начиная с первого? :)

 

Можно попробовать заменить код активации на файл ключа. Для этого пройдите по ссылке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А на коробке написано продление? и до этого кроме пробной версии ничего не ставили?

 

 

 

На коробке написано продление, в коробке диск с антивирусом и ключом, с диска не могу установить прогу, и удалить пробную версию с компа почему то не могу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По-моему технически это не ограничивалось. По крайне мере в предыдущей версии. Да и наврядли ограничат когда-либо. Неужели, если я пользуюсь продуктами ЛК лет 5, то я обязан переустановив ОС и скачав новую версию антивируса вводить все коды активации начиная с первого? :)

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

 

Ольга81, если код у вас на KAV, то скачать версию вам нужно отсюда, желательно 9.0.0.736.

На коробке написано продление, в коробке диск с антивирусом и ключом, с диска не могу установить прогу, и удалить пробную версию с компа почему то не могу

Ясно. Нужно вам было полную покупать лицензию.

Ошибку при удалении выбивает? Как удаляете?

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

Да причем здесь соглашение? Покупатель пришёл в магазин приобрел товар. Продавец его не уведомил о необходимости иметь "базовую" лицензию и продал товар с нарушением (т.е. налицо ещё и нарушение ЗоЗПП). Соответственно до момента покупки покупатель не знал и не мог знать все особенности товара.

Логически покупатель прав. - У него была пробная версия, он её продлил. Остальное на совести продавца. Так что кончайте пинать человека и помогите ему по-возможности.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да причем здесь соглашение? Покупатель пришёл в магазин приобрел товар. Продавец его не уведомил о необходимости иметь "базовую" лицензию и продал товар с нарушением (т.е. налицо ещё и нарушение ЗоЗПП). Соответственно до момента покупки покупатель не знал и не мог знать все особенности товара.

Логически покупатель прав. - У него была пробная версия, он её продлил. Остальное на совести продавца. Так что кончайте пинать человека и помогите ему по-возможности.

Тогда пусть она идёт в магазин и возвращает деньги за продукт, так как продавец нарушил права.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

 

Ольга81, если код у вас на KAV, то скачать версию вам нужно отсюда, желательно 9.0.0.736.

 

Ясно. Нужно вам было полную покупать лицензию.

Ошибку при удалении выбивает? Как удаляете?

 

 

Я скачивала именно эту версию, с сайта касперского... как я могла нарушить лицензионное соглашение? Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Воспользуйтесь Утилитой удаления продуктов ЛК (ссылка в подписи).

На всякий случай выполните пункт 5 (ссылка в подписи).

Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

В принципе, удаление программ производится способом, немного отличным от простого удаления папки. :) В любом случае, утилита Вам должна помочь.

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я скачивала именно эту версию, с сайта касперского... как я могла нарушить лицензионное соглашение? Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

нарушите тем, что будете использовать продление, которое можно использовать только после того, как использовали полную версию антивируса.

Нужно удалять не папку программы, а зайти в Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ > и удалить оттуда программу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Мала
      От Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
    • Zed
      От Zed
      здравствуйте, уже 2 день не могу удалить, после перезагрузки ноута они опять появляются, пробовал все, бесполезно, помогите плиз!!!!!!!!
    • Copcheny
      От Copcheny
      Здравствуйте, скачивал kmsauto и скорее всего от туда поймал вирус taskhost. Смог заметить его в Мониторе ресурсов. Пробовал через разные антивирусы и гайды в интернете ничего не помогает или я сам что то не то делаю. Пожалуйста помогите с решением проблемы
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • Malus_Vir
      От Malus_Vir
      Здравствуйте
      Заметил, что ПК начал шуметь, запустил Cureit, нашел вирус, но не смог его удалить.
       
       
       
      Логи прикрепил:
       
      CollectionLog-2025.01.09-01.55.zip
×
×
  • Создать...