Перейти к содержанию

Не могу продлить лицензию(((((


Рекомендуемые сообщения

ЛЮДИ! помогите плиз! Скачала с нета пробную версию касперского, купила продление лицензии, при вводе кода выходит сообщение что данный ключ не для этого вида программы..... ЧТО ДЕЛАТЬ?! Попробовала загрузить просто касперского 2010, не секьюрити.... та же самая беда! Что делать?(((( :) :) :P :) :D :D :cray: :cray: :cray:

 

Сообщение от модератора Falcon
Перенесено в "Помощь по продуктам".
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я незнаю полная она или нет, мне сказали что можно загрузить пробную версию и активировать продление.На коробке написано Антивирус Касперского 2010 :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я незнаю полная она или нет, мне сказали что можно загрузить пробную версию и активировать продление.На коробке написано Антивирус Касперского 2010 :)

А на коробке написано продление? и до этого кроме пробной версии ничего не ставили?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Продление можно поставить только после покупки полной версии Антивируса Касперского.

По-моему технически это не ограничивалось. По крайне мере в предыдущей версии. Да и наврядли ограничат когда-либо. Неужели, если я пользуюсь продуктами ЛК лет 5, то я обязан переустановив ОС и скачав новую версию антивируса вводить все коды активации начиная с первого? :)

 

Можно попробовать заменить код активации на файл ключа. Для этого пройдите по ссылке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А на коробке написано продление? и до этого кроме пробной версии ничего не ставили?

 

 

 

На коробке написано продление, в коробке диск с антивирусом и ключом, с диска не могу установить прогу, и удалить пробную версию с компа почему то не могу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По-моему технически это не ограничивалось. По крайне мере в предыдущей версии. Да и наврядли ограничат когда-либо. Неужели, если я пользуюсь продуктами ЛК лет 5, то я обязан переустановив ОС и скачав новую версию антивируса вводить все коды активации начиная с первого? :)

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

 

Ольга81, если код у вас на KAV, то скачать версию вам нужно отсюда, желательно 9.0.0.736.

На коробке написано продление, в коробке диск с антивирусом и ключом, с диска не могу установить прогу, и удалить пробную версию с компа почему то не могу

Ясно. Нужно вам было полную покупать лицензию.

Ошибку при удалении выбивает? Как удаляете?

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

Да причем здесь соглашение? Покупатель пришёл в магазин приобрел товар. Продавец его не уведомил о необходимости иметь "базовую" лицензию и продал товар с нарушением (т.е. налицо ещё и нарушение ЗоЗПП). Соответственно до момента покупки покупатель не знал и не мог знать все особенности товара.

Логически покупатель прав. - У него была пробная версия, он её продлил. Остальное на совести продавца. Так что кончайте пинать человека и помогите ему по-возможности.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да причем здесь соглашение? Покупатель пришёл в магазин приобрел товар. Продавец его не уведомил о необходимости иметь "базовую" лицензию и продал товар с нарушением (т.е. налицо ещё и нарушение ЗоЗПП). Соответственно до момента покупки покупатель не знал и не мог знать все особенности товара.

Логически покупатель прав. - У него была пробная версия, он её продлил. Остальное на совести продавца. Так что кончайте пинать человека и помогите ему по-возможности.

Тогда пусть она идёт в магазин и возвращает деньги за продукт, так как продавец нарушил права.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тут просто дело может идти об нарушении лицензионного соглашения, вот и пытаемся понять.

 

Ольга81, если код у вас на KAV, то скачать версию вам нужно отсюда, желательно 9.0.0.736.

 

Ясно. Нужно вам было полную покупать лицензию.

Ошибку при удалении выбивает? Как удаляете?

 

 

Я скачивала именно эту версию, с сайта касперского... как я могла нарушить лицензионное соглашение? Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Воспользуйтесь Утилитой удаления продуктов ЛК (ссылка в подписи).

На всякий случай выполните пункт 5 (ссылка в подписи).

Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

В принципе, удаление программ производится способом, немного отличным от простого удаления папки. :) В любом случае, утилита Вам должна помочь.

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я скачивала именно эту версию, с сайта касперского... как я могла нарушить лицензионное соглашение? Не могу удалить с программ файлз папку касперского, пишет что диск защищен...

нарушите тем, что будете использовать продление, которое можно использовать только после того, как использовали полную версию антивируса.

Нужно удалять не папку программы, а зайти в Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ > и удалить оттуда программу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • m1pod
      Автор m1pod
      Доброго всем. Не работает поиск и пуск. Появилось после последних обновлений windows, долго не обновлялся, решил обновить и тут вот такой сюрприз
      Нажимаешь пуск - идёт "запуск процесса" и далее ничего не происходит. При нажатии на пуск появляется некое очертание поиска, но сам он не работает. Пробовал всевозможные варианты, которые находил в интернете. Через редактор реестра, обновление и перезапуск службы, перезагрузка банальная, при помощи системы поиска неисправностей, перестройка индексирования, смена владельца, обновление винды при помощи media creation tool, на очереди попытка сменить редакцию винды с про на хоум, не знаю какой толк от этого. Служба поиска неисправностей выдает "NT AUTHORITY\СИСТЕМА Разрешения каталога данных службы поиска Windows" 
      На скриншоте показываю "работу" поиска его очертания можно заметить.



      Пуск и поиск работает если сменить профиль на пк, там как бы чистый лист, поэтому оно и работает, не знаю. Конечно, можно переустановить винду и не париться, но легких путей не ищем, тем более нет желания заново всё устанавливать и настраивать.

      Прошу помощи, может кто сталкивался

    • Kirillizator
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



    • Taaeq
      Автор Taaeq
      Здравствуйте, поймал майнер, который не лечится и не удаляется. Пробовал около 5 антивирусов, вирус находит только касперский видя его как указано в тегах. Скачал MinerSearch там нашло syhAMDRSServ.exe, не придав значения, просто пытался удалить его, но после каждого удаления и сканирования он оставался. Контролировал открытие и закрытие майнера с помощью AIDA и диспетчера. Увидев нагрузку на видеокарту открывал диспетчер пытаясь найти его там, но ничего не нашел. Позже с помощью ProcessExplorer я успел поймать его и увидел там знакомое название, такое же как и нашел MinerSearch. Найдя расположение попытался удалить в ручную, он конечно удалился, но касперский его все равно видит и после закрытия ProcessExplorer он снова появляется в процессах. Уже не знаCollectionLog-2025.04.29-22.44.zipю что делать, помогите пожалуйста.
    • Мала
      Автор Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
×
×
  • Создать...