Lacoste Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 Здравствуйте господа. Навеяно этой темой: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...160531&st=0 Мне нужно на данный момент от Вас следующее: ВАЖНО: Продукт должен быть установлен KIS/KAV 2010 736 сборка со всеми патчами ( a.b ) 1) Необходим ПК с такими же или близкими к этим системными требованиями (у кого есть?): * Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 + все обновления) * Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 + все обновления) * Microsoft Windows XP Professional x64 Edition + все обновления * Intel Pentium 300 МГц или выше (или аналогичный) * 256 Мб свободной оперативной памяти * Microsoft Windows Vista Home Basic (32/64 бит) * Microsoft Windows Vista Home Premium (32/64 бит) * Microsoft Windows Vista Business (32/64 бит) * Microsoft Windows Vista Enterprise (32/64 бит) * Microsoft Windows Vista Ultimate (32/64 бит) * Intel Pentium 800 МГц 32 бит (x86) / 64 бит (x64) или выше (или аналогичный) * 512 Мб свободной оперативной памяти * Windows 7 Starter (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Home Basic (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Home Premium (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Professional (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Ultimate (32/64 бит) * 1 ГГц 32-бит (x86)/64-бит (x64) или выше * 1 Гб RAM (32-бит) или 2 GB RAM (64- бит) 2) На данном ПК необходимо выполнить пункт 5: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489 И выложить отчет. 3) Затем необходимо собрать трассировки во время обновления. Шаги: - Запускаем трассировки - Запускаем обновление - Воспроизводим проблему - Ждем завершение обновления - Выключаем трассировки. Трассировки (или "трейсы") - это запись всех действий, всех "шагов" KAV/KIS, которые помогут разработчикам локализовать и устранить проблему. Для того, чтобы их получить, нужно сделать следующее. Откройте главное окно программы, нажмите ссылку Поддержка в левой нижней части окна, затем нажмите ссылку Трассировки. В разделе Трассировка выберите уровень трассировки. Если разработчик "Лаборатории Касперского" не указал уровень трассировки, то в этом случае следует установить уровень Обычный (500). После этого нажмите кнопку Включить, воспроизведите проблему и нажмите кнопку Выключить. Дальше зайдите в папку, где хранятся трассировки: Для операционной системы Microsoft Windows Vista - C:\ProgramData\Kaspersky Lab\ Для операционной системы Microsoft Windows XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ Файлы трассировок создаются в текстовом формате txt с уникальным именем: [AVP]_[Версия продукта]_[Дата создания]_[Время создания]_[Случайные символы]_[Тип трассировки]. Например, AVP.9.357_06.27_14.50_b78.ALL.log. Выгрузите KIS/KAV (нажмите правой кнопкой мыши в трее по стилизованной букве "К" => Выход), найдите все файлы трассировок (обычно их 3), заархивируйте их и выложите сюда. Спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
apq Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 * Intel Pentium 300 МГц или выше (или аналогичный)* 256 Мб свободной оперативной памяти Danilka или выше это сколько, а то у меня Core2Duo 2x3.16, + 4 RAM, пойдет? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lacoste Опубликовано 1 марта, 2010 Автор Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 apq * Windows 7 Starter (32/64 бит)* Microsoft Windows 7 Home Basic (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Home Premium (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Professional (32/64 бит) * Microsoft Windows 7 Ultimate (32/64 бит) * 1 ГГц 32-бит (x86)/64-бит (x64) или выше * 1 Гб RAM (32-бит) или 2 GB RAM (64- бит) Такое есть? Яж написал - такие или близкие к таким системные требования. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
apq Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 Такое есть? Яж написал - такие или близкие к таким системные требования. сори, к сожалению нет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Евгений Малинин Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 Вопрос: для PURE это делать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Umnik Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 В Pure живет KIS 736. Делайте. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
-=Kirill Strelets=- Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 3) Затем необходимо собрать трассировки во время обновления. Шаги: - Запускаем трассировки - Запускаем обновление - Воспроизводим проблему - Ждем завершение обновления - Выключаем трассировки. А если у меня нет проблем, то делать не надо? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lacoste Опубликовано 1 марта, 2010 Автор Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 -=Kirill Strelets=- Не надо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
vit9696 Опубликовано 1 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 1 марта, 2010 Комп - точно "доктор прописал" ОЗУ 512 мб 4 пень, и Винда 7, делать? Проблем правда нет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lacoste Опубликовано 2 марта, 2010 Автор Поделиться Опубликовано 2 марта, 2010 vit9696 Нет. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
alexkid Опубликовано 2 марта, 2010 Поделиться Опубликовано 2 марта, 2010 а что значит * Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 + все обновления)* Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 + все обновления) Ведь все обновления это уже sp3? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lacoste Опубликовано 2 марта, 2010 Автор Поделиться Опубликовано 2 марта, 2010 Закрыто. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения