Как добавить программу в доверенную базу

[VladimirT]

Здравствуйте. Наша фирма выпускает программу. Не так важно какую, но если интересно, вот описание: http://delics.ru/articles/fortstyle/

Программа обращается в Интернет за обновлением. И в этот момент Касперский блокирует это обращение:

 

Обнаружено: PDM.DNS Query

 

Соответственно, обновление блокируется, что мешает работе. Можно как-то легализовать эту операцию, чтобы Касперский не ругался (разумеется, речь идет не о том, как это сделать на моем компьютере, это и так понятно, а на всех компьютерах с Касперским сразу).

[apq]

VladimirT, обратитесь в тех. поддержку с описанием проблемы.

[VladimirT]

VladimirT, обратитесь в тех. поддержку с описанием проблемы.

 

Спасибо! А как обратиться в тех. поддержку?

[ika-ilya]

Спасибо! А как обратиться в тех. поддержку?

Воспользуйтесь формой: http://support.kaspersky.ru/pc_help#q5

[_Strannik_]

Спасибо! А как обратиться в тех. поддержку?

перейдите по этой ссылке

опоздал уже запостили

Изменено 25 февраля, 2010 пользователем Stranniky

[Mark D. Pearlstone]

Так же можно отправить программу на newvirus@kaspersky.com с пометкой ложное срабатывание.

[VladimirT]

Всем спасибо за помощь!)