KIS 2010 поврежден "черный" список файлов ключей

[domovenok_kyzya]

сегодня выдал сообщение такое, обновление и откат к предыдущим базам не помог,объясните пожалуйста в чем проблема и как можно ее исправить?

[Mark D. Pearlstone]

Восстановление антивируса пробовали? Во сколько было это обновление и когда последний раз пробовали обновиться?

Напишите так же полную версию антивируса и ОС.

Изменено 18 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[domovenok_kyzya]

Восстановление антивируса делали? Во сколько было это обновление и когда последний раз пробовали обновиться?

Напишите так же полную версию антивируса и ОС.

 

версия KIS 9.0.0.736

ОС win 7 максималка

обновление час назад было, пишет обновлены не все компоненты

восстановление не делала еще, стоит сделать?

[Mark D. Pearlstone]

восстановление не делала еще, стоит сделать?

Попробуйте.

Так же можно подождать некоторое время и попробовать обновить антивирус, если восстановление не поможет.

Изменено 18 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[domovenok_kyzya]

Так же можно подождать некоторое время и попробовать обновить антивирус, если восстановление не поможет.

я пробовала несколько раз обновлять,сейчас попробую восстановить

[Денис-НН]

Можо сначала попробовать так:

Выгрузить касперского, удалить файл c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\blst2-0607g.xml

Загрузить касперского, выполнить обновление.

[D@gon]

сегодня выдал сообщение такое, обновление и откат к предыдущим базам не помог,объясните пожалуйста в чем проблема и как можно ее исправить?

Пробуй восстановление сделать, если потребует диск, вставь установочный диск с антивирусом!

[domovenok_kyzya]

Пробуй восстановление сделать, если потребует диск, вставь установочный диск с антивирусом!

восстановила...спасибо всем большое!