НЕ обновляются базы для Касперский 2009 через инет

[Lacoste]

У кого до сих пор данная проблема возникает- обновите базы.

 

Также мы советуем установит 2010 версию KIS\KAV. Перед установкой 2010 версии необходимо удалить 2009 версию и перезагрузить ПК после удаления KIS/KAV 2009.

 

Скачать новый KIS 2010 можно отсюда

Скачать новый KAV 2010 можно отсюда

Изменено 17 февраля, 2010 пользователем Danilka

[Борис Саныч]

Вчера при обновлении вывалилось "повреждён "чёрный" список и обновления прекратились, на компе стоит KIS 2010. Сегодня, а именно сейчас, обновления не выполняются, что-то ЛК не чешется, или как? Антивирус лицензионный

[Денис-НН]

Добро пожаловать на форум.

Приложите лог неудачного обновления. Посмотрим.

Ссылка в подписи.

[Борис Саныч]

не знаю получилось или нет, но чего-то прикрепил. Вообще я не очень силён в программировании и т.п., так что экскюз ми.

log.rar

[Денис-НН]

Попробуйте выгрузить касперского, и удалить содержимое папки C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9/Data/Updater/Temporary Files/

Загрузите касперского, и проведите обновление.

[Scout.UA]

Добрый день! Слежу за ситуацией с обновлениями третьи сутки. делал то что советовали: переустанавливал, обновил до новой редакции, пользовался KLUpdater (попыток было много), но обновиться не могу. Не закачивает файл Загрузка файла... index/../bases/ids/i386/idsbase.kdz. если всегда с оптимизмом, то сейчас в недоумении... где копать? Подскажите?

PS системаW7, KIS2010 (9.0.0.736 (a)), была KIS2010 (9.0.0.459)

[Mark D. Pearlstone]

Добрый день! Слежу за ситуацией с обновлениями третьи сутки. делал то что советовали: переустанавливал, обновил до новой редакции, пользовался KLUpdater (попыток было много), но обновиться не могу. Не закачивает файл Загрузка файла... index/../bases/ids/i386/idsbase.kdz. если всегда с оптимизмом, то сейчас в недоумении... где копать? Подскажите?

PS системаW7, KIS2010 (9.0.0.736 (a)), была KIS2010 (9.0.0.459)

Когда последний раз обновились? Должна быть у вас полная версия 9.0.0.736 a,б.

[Scout.UA]

Предыдущая версия 459, было обновление до 14.02 , но после всех перестановок (советы с офф. сайта), на сегодняшний момент 14.11.2009 11:46:00

[Mark D. Pearlstone]

Предыдущая версия 459, было обновление до 14.02 , но после всех перестановок (советы с офф. сайта), на сегодняшний момент 14.11.2009 11:46:00

Укажите вручную http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/ и обновитесь один раз с него. Затем удалите этот источник обновления и включите только "Серверы ЛК". И посмотрите, есть ли проблема.

Изменено 17 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Scout.UA]

спасибо, сделаю

забыл уточнить : после советов с этого топика первоначально произошло 100% обновление (без изменения даты баз?) с просьбой перезагрузить комп и так раз 5 подряд. А после ушло в вечное обновление - 59% _ таймаут _ сброс и по кругу..

[Mark D. Pearlstone]

спасибо, сделаю

забыл уточнить : после советов с этого топика первоначально произошло 100% обновление (без изменения даты баз?) с просьбой перезагрузить комп и так раз 5 подряд. А после ушло в вечное обновление - 59% _ таймаут _ сброс и по кругу..

На оффоруме вас просили делать отчёт GSI? Если проблема не повторится и отчёт не делали, то выполните.

У вас кстати, какая скорость интернета?

Изменено 17 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Scout.UA]

Скорость заявлена 1 Мб, но на вкладке обновление скорость от 3 кб/с до 30 кб/с.

с этого источника http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/ тоже самое, скачка до этого файла index/../bases/ids/i386/idsbase.kdz и таймаут.

На офф сайте не общался, прочел советы по известным проблемам и применил на "практике" - безрезультатно

отчёт GSI сделаю (надеюсь получиться)

[Денис-НН]

Такие проблемы были, но корректного решения проблемы не найдено. Возможно проблемы с провайдерами, иногда помогало подключение к другому провайдеру. Или подождать денёк другой.

как вариант могу сбросить на файлообменник архив с базами. 736 сбоки. Обновитесь из папки. Но это решение не совсем правильное, и так проблему не решить.

[Scout.UA]

отчёт GSI сделал

как вариант могу сбросить на файлообменник архив с базами. 736 сбоки

- если не затруднит, премного благодарен.

О результатах отпишусь.

[Mark D. Pearlstone]

отчёт GSI сделал

И где же ссылка и отчёт?