помогите решить проблему с обновлениями!

[Allender]

Всем доброе время суток!

Возникла такая проблема имеется сеть десктоп+ноут, на десктопе базы обновляю через интернет и скачиваю в папку на рабочем столе.

теперь копирую папку на ноутбук выбираю папку откуда обновлять однако он прерывается и пишет произошел сбой обновления. Если кто нибудь знает как решить проблему пожалуйста помогите. Где вкладка обновление пишет вот что: "Сбой, ошибка при проверки набора файлов обновлений.

[Mark D. Pearlstone]

Напишите полные версии антивируса и установленных ОС. Выполните пункт 6.

[Allender]

Win7 ultimate 32bit (7600 RTM) на дектопе, Win7 starter 32bit на ноуте

kav9.0.0.736ru

[Roman_Five]

1. на обоих компьютерах KAV (или KIS)?

2. одинаковая версия?

3. приложите скриншот ошибки или лог обновления

инструкция, как сделать лог

для_лога_обновления.zip

Изменено 16 февраля, 2010 пользователем Roman_Five

[Allender]

http://s002.radikal.ru/i198/1002/8a/2163fe86a06d.jpg

http://s003.radikal.ru/i202/1002/f1/4206dca1a05d.jpg

 

Обновление: сбой (событий: 42)

16.02.2010 20:25:42 Задача запущена

16.02.2010 20:25:42 Выбран источник обновлений C:/Users/Allender/Desktop/Updates/

16.02.2010 20:25:42 Загрузка файла... index/u0607g.xml.dif

16.02.2010 20:25:42 Загрузка файла... index/u0607g.xml.klz

16.02.2010 20:25:42 Загрузка файла... index/u0607g.xml

16.02.2010 20:25:42 Файл загружен index/u0607g.xml 9,5 KБ

16.02.2010 20:25:42 Формирование списка файлов для загрузки...

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/apu/apu-0607g.xml.dif

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/apu/apu-0607g.xml.klz

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/apu/apu-0607g.xml

16.02.2010 20:25:44 Файл загружен index/../bases/apu/apu-0607g.xml 1,8 KБ

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/av/emu/emu-0607g.xml.dif

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/av/emu/emu-0607g.xml.klz

16.02.2010 20:25:44 Загрузка файла... index/../bases/av/emu/emu-0607g.xml

16.02.2010 20:25:44 Файл загружен index/../bases/av/emu/emu-0607g.xml 3,7 KБ

16.02.2010 20:25:45 Загрузка файла... index/../bases/av/kdb/kdb-0607g.xml.dif

16.02.2010 20:25:45 Загрузка файла... index/../bases/av/kdb/kdb-0607g.xml.klz

16.02.2010 20:25:45 Загрузка файла... index/../bases/av/kdb/kdb-0607g.xml

16.02.2010 20:25:45 Файл загружен index/../bases/av/kdb/kdb-0607g.xml 385,8 KБ

16.02.2010 20:25:55 Загрузка файла... index/../bases/av/qscan/qscan-0607g.xml

16.02.2010 20:25:55 Файл загружен index/../bases/av/qscan/qscan-0607g.xml 2 KБ

16.02.2010 20:25:55 Загрузка файла... index/../bases/av/wa/wa-0607g.xml

16.02.2010 20:25:55 Файл загружен index/../bases/av/wa/wa-0607g.xml 1,9 KБ

16.02.2010 20:25:56 Загрузка файла... index/../bases/blst/blst2-0607g.xml

16.02.2010 20:25:56 Файл загружен index/../bases/blst/blst2-0607g.xml 3,3 KБ

16.02.2010 20:25:56 Загрузка файла... index/../bases/bss/bss-0607g.xml

16.02.2010 20:25:56 Файл загружен index/../bases/bss/bss-0607g.xml 1,6 KБ

16.02.2010 20:25:57 Загрузка файла... index/../bases/info/info-0607g.xml

16.02.2010 20:25:57 Файл загружен index/../bases/info/info-0607g.xml 1,8 KБ

16.02.2010 20:25:57 Загрузка файла... index/../bases/ksn/ksn-0607g.xml

16.02.2010 20:25:57 Файл загружен index/../bases/ksn/ksn-0607g.xml 1,3 KБ

16.02.2010 20:25:57 Загрузка файла... index/../bases/pdm/pdm-0607g.xml

16.02.2010 20:25:57 Файл загружен index/../bases/pdm/pdm-0607g.xml 2 KБ

16.02.2010 20:25:58 Загрузка файла... index/../bases/ssa/ssa-0607g.xml

16.02.2010 20:25:58 Файл загружен index/../bases/ssa/ssa-0607g.xml 7,9 KБ

16.02.2010 20:25:58 Загрузка файла... index/../bases/vlns/vlns-0607g.xml

16.02.2010 20:25:58 Файл загружен index/../bases/vlns/vlns-0607g.xml 3,1 KБ

16.02.2010 20:25:59 Загрузка файла... index/../bases/wmuf/wmuf-0607g.xml

16.02.2010 20:25:59 Файл загружен index/../bases/wmuf/wmuf-0607g.xml 2,8 KБ

16.02.2010 20:25:59 Загрузка файла... index/../AutoPatches/kav9exec/kav9exec-0607g.xml

16.02.2010 20:25:59 Файл загружен index/../AutoPatches/kav9exec/kav9exec-0607g.xml 13,9 KБ

16.02.2010 20:26:00 Сбой задачи Ошибка при проверке набора файлов обновлений

[vpv]

В ТП писали? Просто уже второй человек за сегодня жалуется на проблемы обновления через "копирование обновлений"

[Roman_Five]

а если на дектопе пробовать обновится из своей же папки - что происходит?

[Allender]

в тп не писал, проблема появилась не сегодня а с времен 2009, но там проблема решилась утилитой с сайта которая грузит обновления на флешку, в 10 не работает, поэтому обратился...

[Mark D. Pearlstone]

в тп не писал, проблема появилась не сегодня а с времен 2009, но там проблема решилась утилитой с сайта которая грузит обновления на флешку, в 10 не работает, поэтому обратился...

Утилита работает и для 2010 версии.

[Allender]

тоже самое с нета нормально, с папки нехочет

 

спасибо попробую утилитой

 

вспомнил пробовал, 9 обновляется хорошо а 10 не обновлялся,

[Mark D. Pearlstone]

вспомнил пробовал, 9 обновляется хорошо а 10 не обновлялся,

В смысле 2010 версия тоже ошибку у вас выдают и при обновлении при помощи утилиты?

[Roman_Five]

тоже самое с нета нормально, с папки нехочет

 

спасибо попробую утилитой

 

вспомнил пробовал, 9 обновляется хорошо а 10 не обновлялся,

 

есть идея.

а диск D на компе есть? перенесите в менеджере папку с базами на диск D и запустите обновление, переписав в настройках путь для папки скачанных баз. попробуйте обновиться с неё на десктопе.

 

UU хорошо работает с 2010.

сам юзаю

[Allender]

да, неверная версия, 2009 спокойно обновлялась

 

спасибо сейчас попробую

 

с D тоже не обновляет, а у меня упдатер обновлений через батник можно ссылку на ваш?

 

с D тоже не обновляет, а у меня упдатер обновлений через батник можно ссылку на ваш?

 

с D тоже не обновляет, а у меня упдатер обновлений через батник можно ссылку на ваш?

 

интернет завис, три раза поэтому видимо

[Roman_Five]

с D тоже не обновляет, а у меня упдатер обновлений через батник можно ссылку на ваш?

http://support.kaspersky.ru/updater?level=2

[Mark D. Pearlstone]

http://support.kaspersky.ru/updater?level=2

Ссылка похоже в данный момент не работает. Или это у меня только так.

То работает, то не работает.

Изменено 16 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone