Перейти к содержанию

Проблема с установкой Касперского


Евгений811

Рекомендуемые сообщения

немного не понятно а что именно нужно делать? если переходить по ссылке которую предлагает snifer67 то попадаешь просто на страницу фан клуба..

Сделайте как указал snifer67 данная ссылка выведет вас на "Как Сделать исследование утилитой GetSystemInfo"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте как указал snifer67 данная ссылка выведет вас на "Как Сделать исследование утилитой GetSystemInfo"

Исследование уже выполнено. snifer67 ошибся просто с прямой ссылкой. Нужны логи, а не отчёт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Исследование уже выполнено. snifer67 ошибся просто с прямой ссылкой. Нужны логи, а не отчёт.

'Mark D. Pearlstone', если честно я так и не понял что за логи

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. ):

begin
ExecuteRepair(9);
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.

 

После чего сделайте повтороно Логи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. ):

begin
ExecuteRepair(9);
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.

 

После чего сделайте повтороно Логи.

 

После того как я прописал этот скрипт, у меня комп перезагрузился и после закгрузги винды у меня запустился Мастер установки Касперского, требующий ввести или ключ или установить пробную версию.(ранее до этого шага установка не доходила). Я отменил установку и сделал еще раз логи:

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт.):

begin
SearchRootkit(true,true);
SetAVZGuardStatus(true);
DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klif.sys','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\d347bus.sys','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NEventMessages.dll','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp\NEventMessages.dll');
DeleteFileMask('C:\WINDOWS\Fonts','*.exe',true);
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы.

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 

 

Полученный архив отправьте на newvirus@kaspersky.com с указанием пароля: virus в теле письма

Ответ сообщите нам.

ЖДем.

 

После чего сделайте повторно логи.

Изменено пользователем liveStory
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт.):

begin
SearchRootkit(true,true);
SetAVZGuardStatus(true);
DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klif.sys','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\d347bus.sys','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\NEventMessages.dll','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp\NEventMessages.dll');
DeleteFileMask('C:\WINDOWS\Fonts','*.exe',true);
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы.

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 

 

Полученный архив отправьте на newvirus@kaspersky.com с указанием пароля: virus в теле письма

Ответ сообщите нам.

ЖДем.

 

После чего сделайте повторно логи.

 

 

Прописал скрипты, сделал архив и послал его на указанный адрес, но пока нет ответа от специалистов Касперского..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прописал скрипты, сделал архив и послал его на указанный адрес, но пока нет ответа от специалистов Касперского..

Сделайте логи повторно

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\Fonts\F79C9E23.EXE','');
DeleteService('71FB7529');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Fonts\F79C9E23.EXE');
RegKeyStrParamWrite('HKLM', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows', 'AppInit_DLLs', 'C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\adialhk.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

quarantine.zip из папки AVZ отправьте через форму http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" напишите пароль на архив "virus" (без кавычек), в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Полученный ответ сообщите здесь.

 

Сделайте новые логи

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Даниил.Б
      Автор Даниил.Б
      Купил новый SSD m2 kingston fury 1tb, поставил во второй слот на материнке, включаю, начались фризы. Виндовс может зависнуть и перезагрузить, либо просто зависнуть и черный экран. Иногда бывает, что включается, пользоваться можно но с фризами. Вытащил этот SSD, все так же осталось.

      Вытащил все диски кроме винды. Ставил все диски по очереди в разных комбинациях и в разные слоты. Дергал оперативку. Поставил новую винду 11, пробовал ставить на старый M2 и на новый M2. (НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПОМОГЛО)

      В диспетчере все работает стабильно без скачков нагрева/перегрева и т.д.

      Компьютеру год, всё работало стабильно, в биосе только поднимал частоту оперативки с 4800 до 6000 при заявленной производителем 6400.

      В интернете тупо ничего про эту проблему.

      Материнская плата:MSI B760 gaming plus Wi-Fi

      Процессор: intel i7 12700kf

      Оперативная память: Gskill DDR5 32 6400 MHz

      Видеокарта: Gigabyte RTX 4060TI

      Накопители (HDD/SDD): HDD 1tb, SSD Samsung 250, MSI SSD m2 500, Kingston fury SSD m2 1tb

      Блок питания: gamemax 850 pro

      Сис-ма охлаждения: deep cool ag620 argb
    • rustam253
      Автор rustam253
      Всем привет.
      Купил SSD и салазки, чтоб установить его вместо дисковода на ноут.
      Жесткий вынимать не планировал - хочу в дальнейшем использовать его как хранилище данных.
      Прошу подсказать, как мне установить ОС на SSD? Есть ключ от предустановленной windows8.1. 
      Хотел бы установить и windows10 и linux для пробы.
      Нужно ли удалять windows8.1 с жесткого диска перед установкой или нет?
      Всем заранее благодарен.


    • Couita
      Автор Couita
      Здравствуйте!
      Файл troubleshoot.exe из папки Касперского ничего не делает, при попытке запустить (через Касперского и вручную) ни к чему не приводит. Окно UAC появляется о том что пытаюсь открыть, нажимаю что согласен, и ничего далее.

    • m7a7s7
      Автор m7a7s7
      День добрый.
      Установил KSC 15.1, на клиентах остались KES 11.3.0.773.
      При автоматической установке KES 12.8.0 и вместе с ним Агента Kaspersky Security Center (15.1.0.20748), устанавливается только агент, антивирус не устанавливается. Задача зависает на 50%, так и висит.
      Подозреваю, что это происходит из за установленного на клиенте KES 11.3.0.773/
      Создал задачу для его удаления, но задача выдает ошибку "Невозможно загрузить утилиту деинсталляции с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." Хотя Агент администрирования 15.1 на клиенте установлен.
    • warnix
      Автор warnix
      здравствуйте, недавно столкнулся с такой проблемой,что при открытии программ вылезает ошибка(я прикрепил фото)
      есть подозрение что это вирус или просто ошибка виндовс
      пробовал запускать разные антивирусы(Kaspersky, dr web cureit) они также не запускаются, абсолютно никакие программы не запускаются, кроме нескольких игр и системных приложений, в диспетчере задач есть много подозрительных процессов, в автозагрузке есть файл steam у которого отсутствует издатель, а открыть расположение файла не получается, хочу попробовать решить эту проблему без переустановки виндовс, на это есть причины

×
×
  • Создать...