компьютерная помощь

[Natysia]

Здравствуйте,я с просьбой,помогите разобраться новичку,из-за чего Касперский может блокировать интернет?

На модеме интернет есть,а вот компьютер его не видит...Интернет запускаю только через драйвера модема,хватает на несколько часов.Хочу заметить,что это длится 2 день.Вирусов нет, антивирус показывает,что компьютер защищён.

[Roman_Five]

Здравствуйте,я с просьбой,помогите разобраться новичку,из-за чего Касперский может блокировать интернет?

На модеме интернет есть,а вот компьютер его не видит...Интернет запускаю только через драйвера модема,хватает на несколько часов.Хочу заметить,что это длится 2 день.Вирусов нет, антивирус показывает,что компьютер защищён.

 

через какой модем - adsl или обычный?

при подключении к интернету посмотрите вкладку "сети" настроек сетевого экрана, снимите скриншот и приложите его здесь.

[aerserg]

Natysia

А так же напишите какая стоит система. Для Xp и Vista разные настройки сетевого экрана. Разные службы.

[Natysia]

через какой модем - adsl или обычный?

при подключении к интернету посмотрите вкладку "сети" настроек сетевого экрана, снимите скриншот и приложите его здесь.

Спасибо всем за ответы! Модем ADSL2+Router,признаться-пока ничего в этом не понимаю...

Что до второго послания-Windows XP.

[Roman_Five]

признаться-пока ничего в этом не понимаю...

 

инструкция - иструкция.zip

полученный jpg скриншота прикрепите к новому Вашему сообщению.

 

скриншот делал Alt + PrtScr

[Natysia]

[att

achment=23253:Изображение_045.jpg]

 

 

Предполагаю,что мы говорим о разных версиях Касперского...

[vasdas]

Здравствуйте,я с просьбой,помогите разобраться новичку,из-за чего Касперский может блокировать интернет?

На модеме интернет есть,а вот компьютер его не видит...Интернет запускаю только через драйвера модема,хватает на несколько часов.Хочу заметить,что это длится 2 день.Вирусов нет, антивирус показывает,что компьютер защищён.

А почему вы решили что проблемы из-за Касперского, есть сильные сомнения, тем более что у вас KAV-антивирус а не KIS с сетевым экраном, тем более net есть но пропадает... Может проблема в драйверах на модем, если он у вас USB попробуйте обновить, переустановить.

[Natysia]

[att

achment=23253:Изображение_045.jpg]

 

 

Предполагаю,что мы говорим о разных версиях Касперского...

Переустанавливаю по несколько раз на день,иначе вообще интернета нет...

Обращалась в техпомощь настроек интернета,проверили модем-всё в порядке,они уверены,дело в антивирусе.

Признаться,незнаю что делать...Запускать всё время диском?-глупо!

[strat]

Интернет запускаю только через драйвера модема,хватает на несколько часов .... .Запускать всё время диском?-глупо!

Уточните, что вы имеете ввиду. Вставить диск от модема, что-то выбрать, подключается интернет? Покажите скриншоты этого действия и скрины ошибки обычного запуска интернета который у вас не запускается

[Roman_Five]

Интернет запускаю только через драйвера модема,хватает на несколько часов.

 

Переустанавливаю по несколько раз на день,иначе вообще интернета нет...

...проверили модем-всё в порядке...

Запускать всё время диском?

 

а можно поподробнее про настройку сети?

Вы настраиваете новое подключение с помощью неких предустановок, которые "впаяны" в некий инсталлятор?

 

а если попробовать всё прописать вручную?

возьмите у техподдержки все необходимые настройки, вобьёте куда надо логин и пароль.

 

образец ручных настроек здесь (это НЕ ВАШИ настройки, а образец)

[C. Tantin]

Natysia,

1. Как называется Ваш модем? На нём должна быть наклейка с "нерусскими буквами".

2. Как Вы подключаетесь к интернету (последовательность действий), напишите подробнее

[aerserg]

Может быть с IP адресами настройки неверные.

Допустим в роутере стоит четкий IP, а на компьютере автоопределение.

 

Natysia

Напишите как настраивали подключение и

2. Как Вы подключаетесь к интернету (последовательность действий), напишите подробнее

[Natysia]

а можно поподробнее про настройку сети?

Вы настраиваете новое подключение с помощью неких предустановок, которые "впаяны" в некий инсталлятор?

 

а если попробовать всё прописать вручную?

возьмите у техподдержки все необходимые настройки, вобьёте куда надо логин и пароль.

 

образец ручных настроек здесь (это НЕ ВАШИ настройки, а образец)

Спасибо за советы,я воспользуюсь ими,думаю,стоит попробовать через техподдержку взять настройки,прописать вручную...Тем более,что ранее антивирус не подводил,что до модема,у меня сбоев ещё небыло,а схожая модель у знакомых-часто даёт сбои...Модем:

D-link ADSL2 compliant. Что до IP адреса,я уже ни в чём до конца не уверена,а это автоопределение,где посмотреть? Просто что-то в автоматическом режиме,у меня стояло...я запуталась!

Что до последовательности действий,моего подключения к интернету то, в начале загружаю диск от модема,прохожу по всем ссылкам,затем ввожу логин,пароль.Ожидаю поочерёдной проверки соединения и,тут же открывается доступ к интернету! А без диска-компьютер вообще не видит интернет. Есть ещё одно предположение,может я и ошибаюсь...У меня не включённый брандмауэр Windows,может быть поэтому из-за нападок вирусов,антивирус блокирует интернет?

[aerserg]

Natysia

Пуск - Панель управления - Сетевые подключения

Там будет список всех ваших соединений, сетевых карт и т.д.

Выбираете - Подключение по локальной сети (может быть два, если две сетевые карточки установленны)

Правый клик, свойства

В списке компонент выбираем Протокол интернета(TCP\IP)

Свойства

Использовать следующий IP-адрес.

Но какой ip адрес вбивать я вам не подскажу, это зависит он настроек роутера.

Может кто то еще подскажет какие настройки у этой модели по умолчанию

Изменено 13 февраля, 2010 пользователем aerserg

[C. Tantin]

Использовать следующий IP-адрес.

Но какой ip адрес вбивать я вам не подскажу, это зависит он настроек роутера.

Если это что-то вроде DLink 2500U - то IP будет 192.168.1.2, а шлюз и ДНС - 192.168.1.1. но это в случае, если модем настроен роутером