После проверки вирус не удаляется

[Daniyar from KZ 0]

Евгений, добрый день!

 

Недавно приобрел антивирусную программу "Антивирус Касперского" 2009 Базовая защита.

 

После полной проверки компьютера программой было обнаружено "потенциальное нежелаемое ПО" not-a-virus:AdWare.Ware.Win32.Baron.z

 

При попытки "нейтрализовать все" программа выдает что:

 

1.Лечение невозможно

2.Удаление невозможно

3.Пропустить (т.е. не принимать никаких действий) рекомендуется

4.Добавить к исключению

 

при нажатии "пропустить" на главной панели "горит желтым цветом" - "Безопасность компьютера под угрозой - Исправить"

 

При очередной попытки "исправить - нейтрализовать все" выходит окно с вышеуказанными пунктами.

 

Какой то замкнутый круг получается!

 

Что делать и как защитить компьютер? Почему программа предлагает " пропустить? а не лечить? "

 

Не значит ли это, что программа не обеспечивает полную защиту?

 

Прошу Вас дать совет по моему вопросу.....

 

С Уважением,

 

Данияр, г. Алматы

 

Сообщение от модератора Игорь

Касперский не помогает решить проблемы с продуктом. Читать умеем? Я перенес тему... следующего раза может не быть 8)

[Денис-НН 1 224]

Добрый день, напишите, в каком файле обнаружено это вредоносное ПО. (посмотрите в отчётах)

Вероятно это или архив, или установочный пакет.

[bronko92 0]

Здравствуйте Евгений! У меня не большой вопрос к вам. У нас на сервере стоит амин. Кит. Иногда приходит сообщения Ошибка обновления: Невозможно установить соединение, физическая ошибка.

Как можно ее разрешить?

[Kapral 1 488]

bronko92

Строгое предупреждение от модератора Kapral

Я уже писал - что не надо создавать кучу однотипных вопросах в разных темах

 

Продолжим в #18

[vit9696 415]

Сделайте логи! (К топикстартеру) в подписи п.2 + отчет GSI

Потом обновите вашу версию Касперского до последней 9.0.0.736, ключ активации подойдет.