Ежедневное обновление баз Касперского

[helena136]

При обновлении баз Касперского вроде происходит но при просмотре отчета принятой информации в разделе обновления есть неопределенные события имеющие некорректную дату и размеры, например: время-неопределено , неизвестно или 31.12.5268, кроме того при этом имеется в разделе "Результат" unk46..., PRODUCT_ STATE(48), а разделе "Размер" от КБ до нескольких Гб. В чем может проблема и что делать?

 

Сообщение от модератора vasdas

Тема перемещена.

[AlexNEW]

Обновитесь до версии 9.0.0.736.

[Mark D. Pearlstone]

У вас какая версия антивируса? И не ставили ли вы её поверх старой?

[Nikolay Lazarenko]

Это баг.Скорее всего у вас КАВ/КИС2009.Нужно обновить версию,полностью удалив старую с помощью спец.утилиты и установить последнюю версию с офф.сайта ЛК

[Mark D. Pearlstone]

Это баг.Скорее всего у вас КАВ/КИС2009.Нужно обновить версию,полностью удалив старую с помощью спец.утилиты и установить последнюю версию с офф.сайта ЛК

Это понятно что баг, да и версия видна на скрине. Вот только нужно понять причину у топиктартера.

[helena136]

У вас какая версия антивируса? И не ставили ли вы её поверх старой?

Поверх старой не ставилаю А версия 8.0.0.357(a,b,c,d,e,f,g)

[Mark D. Pearlstone]

Поверх старой не ставилаю А версия 8.0.0.357(a,b,c,d,e,f,g)

Тогда действительно обязательно обновите вашу версия антивируса до последней отсюда. Так как ваша версия очень устарела.

Перед установкой полностью удалите вашу версию.

Изменено 27 января, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Самогонщик]

Поверх старой не ставилаю А версия 8.0.0.357(a,b,c,d,e,f,g)

Версия очень старая если не хотите переходить на 2010 линейку то обновитесь хотя бы до 8,0,0,523

Но все же лучше будет если вы обновитесь до 9,0,0,736 предварительно удалив старый продукт, после установки новой версии активируйте старым ключом.

[Денис-НН]

И проверьте, после удаления вашей версии, что бы не было папки c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

Если эта папка осталась - удалите. Только потом устанавливайте новую версию.

[helena136]

Уважаемый Mark D.Pearlsto а где взять указанную спец утилиту для удаления старой версии антивир Касперского?

[Mark D. Pearlstone]

Уважаемый Mark D.Pearlsto а где взять указанную спец утилиту для удаления старой версии антивир Касперского?

Вот тут. Но можно для начала воспользоваться деинсталятором самой программы. А если уже будут проблемы, то можно и утилиту использовать.

P.S. я Mark D. Pearlstone

Изменено 27 января, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[helena136]

Спасибо Уважаемый Mark D.Pearlsto , боле-менее понятно.

А можно ли использовать технологию обновления применяемой из локальной папки Антивируса Касперского на странице Службы технической поддержки http://support.kaspersky.ru/kav2009/updater?qid=208635998 или будет обновление не полным (не корректным)?

[Mark D. Pearlstone]

Спасибо Уважаемый Mark D.Pearlsto , боле-менее понятно.

А можно ли использовать технологию обновления применяемой из локальной папки Антивируса Касперского на странице Службы технической поддержки http://support.kaspersky.ru/kav2009/updater?qid=208635998 или будет обновление не полным (не корректным)?

Обновление буде корректным, но вы сможете обновить только антивирус той линейки продуктов, с которой делаете копирование в папку (то есть если копируете базы 2009 версией, то ей можно обновить только 2009 версию, если 2010, то только обновить базы 2010 версии).

Но обязательно обновитесь до версии 9.0.0.736.

P.S. ещё раз говорю, я Mark D. Pearlstone

Изменено 27 января, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Aztwin]

Здравствуйте! Прошу помощи в одном вопросе. Дома 2 компьютера, на 1-ой машине стоит KIS2010, при обновлении с интернета все файлы дополнительно копируются в папку, с которой обновляется 2-ая машина. До недавнего времени все отлично работало, но почему уже 2-ой день 2-ая машина после обновления пишет что базы устарели и дата на них 2 февраля. Проверял все с самого начала, все вроде нормально, почему не обновляется 2-ая машина?

[Росляев]

Aztwin, проверьте системную дату.