Антивирус Kaspersky Internet Security 2010 не запускается при включении компьютера

[MEDVED]

Здравствуйте! Уважаемые эксперты! Я купил совсем недавно Internet Security 2010. Установился нормально обновился и заработал. Но при следующем включении компьютера антивирус не включился автомотически. Пробую включить самостоятельно но система выдает ошибку: Невозможно открыть данную программу из-за политики ограничения применения программного обеспечивания. За дополнительной информацией обратитесь к системному администартору или откройте "просмотр событий". А на вирусы я проверить могу любой фай который захочу. Перед internet security я пользовался "Антивирус Касперского" 2009 Базовая Защита. Таких проблем как с internet security не было. Мое ПО Windows XP Home Edition SP3. Зарание спасибо!

Сообщение от модератора MedvedevUnited

Тема перемещена из раздела "Помощь по продуктам".

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Выполняйте правила.

[EAlekseev]

Здравствуйте! Уважаемые эксперты! Я купил совсем недавно Internet Security 2010. Установился нормально обновился и заработал. Но при следующем включении компьютера антивирус не включился автомотически. Пробую включить самостоятельно но система выдает ошибку: Невозможно открыть данную программу из-за политики ограничения применения программного обеспечивания.

У вас на компьютере сидит зловред. Рекомендую проверить компьютер загрузившись с Kaspersky Rescue CD или DrWeb Live CD.

 

Для отмены "политики ограничения" в реестре (если он у вас открывается)

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\0\Paths"

удалите все подветки, значения параметров которых ссылаются на директории и файлы с антивирусом Касперского.

После этого перезагрузите компьютер.

Изменено 25 января, 2010 пользователем EAlekseev

[MEDVED]

а можно спросить где находится реестор? и как его открыть

[Elle]

а можно спросить где находится реестор? и как его открыть

Пуск –> Выполнить… –> в поле Открыть: введите regedit –> OK.

Изменено 25 января, 2010 пользователем Elle

[MedvedevUnited]

http://support.kaspersky.ru/kis2010/error?qid=208635293

Но лучше выполнить правила, по ссылке из моего предыдущего поста.

[MEDVED]

уважаемые эксперты! а диск аварийного восстановления можно использовать с лицензионнго диска? реестр у меня открылся

Изменено 25 января, 2010 пользователем MEDVED

[ТроПа]

Для отмены "политики ограничения" в реестре (если он у вас открывается)

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\0\Paths"

При активном заражении, наврядли поможет.

 

 

Для начала выполните правила, как вам советовал MedvedevUnited, если уж ен поможет тогда будете с загрузочного диска воевать.

[MEDVED]

хорошо так и сделаю я просто занят чуть чуть. в реестре я нашел 3 папки ии одна из них с касперским. что сделать подскажите пожалуйста

[ТроПа]

Я думаю, что большинство из нас, пока не увидит какие-то логи не сможет вам помочь. Поскольку не зная реестра вы можете нанести больший вред компьютеру. чем какое либо вредоносное ПО.

[EAlekseev]

Строгое предупреждение от модератора ТроПа

Давайте пока воздержимся от простого анализа реестра, до тех пор пока не будут выложены логи и при их помощи не сможем оказать помощь

Надеюсь на взаимопонимание.

[MEDVED]

Уважаемые эксперты я все сделал как в правилах. Вот файлы.

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

Изменено 26 января, 2010 пользователем MEDVED

[snifer67]

Выполните скрипт в avz

begin
DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
QuarantineFile('C:\Program Files\MadLen.uCoz.coM\tbMadL.dll','');
end.

 

Выполнить скрипт в AVZ.

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

quarantine.zip из папки AVZ отправьте на newvirus@kaspersky.com,в письме укажите пароль на архив virus. Полученный ответ сообщите здесь.

[MEDVED]

а не скажите где именно в avz ввести код вводить этот код?

Изменено 26 января, 2010 пользователем MEDVED

[snifer67]

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7607