В России эпидемия Trojan.Winlock. Заражены миллионы пользователей

[Mark D. Pearlstone]

а с чего это саппорт закрома? если у вас проблемы с продуктом, естественно что нужно искать решение на сайте поддержки.

Лучше сделать раздел для таких утилит на сайте или кинуть сюда.

Меня то всё устраивает, но так бы было удобнее и быстрее.

[apq]

Лучше сделать раздел для таких утилит на сайте или кинуть сюда.

Меня то всё устраивает, но так бы было удобнее и быстрее.

возможно, но юзеры ЛК уже наверно привыкли если что лезть в саппорт...

[Mark D. Pearlstone]

возможно, но юзеры ЛК уже наверно привыкли если что лезть в саппорт...

А пользователи других антивирусов?! О них тоже нужно думать.

[apq]

А пользователи других антивирусов?! О них тоже нужно думать.

 

пользователи других АВ в первую очередь полезут к "своим" у которых тоже куча сервисов и утилит, которые врядли намного хуже аналогичных от ЛК. а даже если там не помогут, что сомнительно, то не факт что они сразу ринутся искать помощи в ЛК

[Mark D. Pearlstone]

пользователи других АВ в первую очередь полезут к "своим" у которых тоже куча сервисов и утилит, которые врядли намного хуже аналогичных от ЛК. а даже если там не помогут, что сомнительно, то не факт что они сразу ринутся искать помощи в ЛК

Зря вы так думаете.

[apq]

Зря вы так думаете.

конкретнее что именно зря так думаю, и почему?

[Mark D. Pearlstone]

конкретнее что именно зря так думаю, и почему?

Скажу на примере Веба. Если его пользователю не поможет их антивирус, то где он по вашему будет искать утилиты? Конечно же обратится к сайту Касперского (во первых один из лидеров, во-вторых русскоязычный антивирус). А про портал технической поддержки он врятли что-то слышал, а уж про то, что там утилиты лежат и так далее, то подавно.

Изменено 30 января, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[apq]

Скажу на примере Веба.

если брать пример Веба, то у них сервис разблокировки работает с весны прошлого года, а у нас насколько я знаю появился сравнительно недавно

Если его пользователю не поможет их антивирус

обычно обращаются на оф форум в лечение на самом деле

 

(во первых один из лидеров, во-вторых русскоязычный антивирус)

а еще очень много в Росии юзают НОД

[Mark D. Pearlstone]

обычно обращаются на оф форум в лечение на самом деле

Обращаются лишь малое количество пользователей туда. В принципе как и у нас. Другие разбираются сами.

[apq]

Mark D. Pearlstone, все мои и ваши рассуждения это имхо, никто не знает как "поведет" себя конечный юзер. много моих знакомых при проблемах, просто форматируют диск и ставят винду заново. активно сидят в инете и используют тот же CureIt раз в месяц.