программа kis

[n-s-p]

программа KIS 2010 самопроизвольно удалилась и не загружается обратно с ленцизионого диска.Что делать?

[Денис-НН]

Чудес не бывает. Нужно искать причину. Сделайте для начала отчёт GSI ( в подписи) будем смотреть.

[Jen94]

n-s-p, здравствуйте.

Программа была установлена на компьютер, или был просто вставлен диск?

 

Выполните следующие действия:

1. Выложите отчеты утилиты GetSystemInfo (см. пункт 5)

2. Скачайте последнюю версию продукта

3. Выполните установку

4. Если программа была установлена, но перестала работать - на всякий случай, выполните правила.

 

О результатах, пожалуйста, сообщите

[vit9696]

Конечно самопроизвольно удалиться она не могла, следовательно, или это вы, или вирус, но такого не встречал, сделайте еще пожалуйста логи.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Здесь про все)))

Изменено 23 января, 2010 пользователем vit9696

[Денис-НН]

Скорее проблема в том, что кис не удалился до конца.

Попробуйте удалить специальной утилитой, перегрузитесь и попытайтесь установит заново.

http://support.kaspersky.ru/kis2010/service?qid=208635705

 

Сообщение от модератора Jen94

выделено из темы

[n-s-p]

Чудес не бывает. Нужно искать причину. Сделайте для начала отчёт GSI ( в подписи) будем смотреть.

нашел остатки от kis 2010. утилитой от касперского не удаляется,если есть еще утилиты выложите пожалуйста.

[Mark D. Pearlstone]

нашел остатки от kis 2010. утилитой от касперского не удаляется,если есть еще утилиты выложите пожалуйста.

Попробуйте почистить утилитой в безопасном режиме. Если не поможет, то делайте отчёт.

[n-s-p]

Попробуйте почистить утилитой в безопасном режиме. Если не поможет, то делайте отчёт.

удалил спасибо,но установить kis2010 не помогло.самое интересное,что любой другой антивирус устанавливается,даже пробная версия касперского не идет.

[Mark D. Pearlstone]

удалил спасибо,но установить kis2010 не помогло.самое интересное,что любой другой антивирус устанавливается,даже пробная версия касперского не идет.

Сделайте тот отчёт, что я попросил.

[n-s-p]

Сделайте тот отчёт, что я попросил.

в форуме;борьба с вирусами,недавно сделал отчет и приложил логи или это совсем другое?

[Mark D. Pearlstone]

в форуме;борьба с вирусами,недавно сделал отчет и приложил логи или это совсем другое?

Я его не видел, не знаю. Лучше сделайте новый.

Изменено 28 января, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[n-s-p]

Я его не видел, не знаю. Лучше сделайте новый.

GetSystemInfo_TYCOON_4FDC8670_1_2010_01_29_12_18_54.zip

[Денис-НН]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d672a8e5724a699

 

1/ Удалите ESET NOD32 Antivirus два антивируса на одной системе- лишнее.

2. В реестре удалите ключ

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\0\Paths\{084073b8-186c-469b-82e4-ecd7e4db9e00}

перезагрузитесь.

 

Очистите временные папки, это всегда полезно.

Изменено 29 января, 2010 пользователем Денис-НН

[n-s-p]

как найти и удалить этот ключ. а ессет я поставил временно пока не разберусь с касперским

[Денис-НН]

Если вы никогда не использовали regedit, то давайте так: делая логи для борьбы с вирусами вы должны были скачать AVZ.

Запустите её, в меню файл найдите пункт "восстановление системы" поставьте галочку на 6 пункт - и нажмите выполнить.

Перезагрузитесь.

Но не удалив ESET NOD32 поставить касперского неудастся.