Антивирус не сканирует

[нина]

добрый вечер! а у меня что то не понятное. WIN XP то загружается,а то ни в какую! один раз показал.что файл win 32 испорчен или отсутсвует!пытаюсь сканировать авастом на вирусы. работает только на обычном сканировании и ничего не находит.если поставить сканер на полное сканирование. то он начинает работать и практически сразу зависает! причем зависает вообще все!сегодня пробовала сканировать утилитой AVZ. вроде ничего не нашла потом пыталась сканировать утилитой касперского. такая же фишка! на обычном сканировании ни чего не нашел. а полном все зависло!

[Mark D. Pearlstone]

Обратитесь для проверки в раздел Уничтожение вирусов, перед этим выполните правила.

[Strike]

У меня кстати avz (ver 4.32) не сканирует систему. на 5 пункте - поиск клавиатурных перехватчиков, просто вываливается с сообщением системным, что программа не работает и будет завершена.

Изменено 17 января, 2010 пользователем Strike

[Mark D. Pearlstone]

Напишите точно какой файл испорчен или отсутствует.

[Nikolay Lazarenko]

У меня кстати avz (ver 4.32) не сканирует систему. на 5 пункте - поиск клавиатурных перехватчиков, просто вываливается с сообщением системным, что программа не работает и будет завершена.

1.Полностью деинсталлируйте AVZ,через стандартный скрипт №6,после чего удалите папку с AVZ.

2.Скачайте AVZ,отключитесь от сети,выключите антивирус(во избежание конфликтов) предварительно полностью проверив ПК своим антивирусом.

3.Распакуйте утилиту в отдельную папку,запустите утилиту и установите драйвер AVZPM(под учётной записью администратора): меню AVZPM>установить драйвер расширенного мониторинга процессов

4.Перезагрузите ПК и обновите базы.

Проблема может быть решена

При использовании AVZ не забывайте выключать антивирус и фаерволл,при лечении утилитой отключайте ещё и восстановление системы.Возможно,AVZ прекращает работу из-за того что антивирус был включён и мешал работе AVZ.

[нина]

Напишите точно какой файл испорчен или отсутствует.

точно не могу написать. он показал его один раз и только очень быстро когда загружались винды!выскочило черное окно и я только мельком успела его увидеть. потом он перезагрузился и больше винды самостоятельно не загружались. приходилось вставлять загрузочный диск. а без него просто черный экран сколько не включай! потом если загружается ставлю его сканировать авастом .он ничего не находит.это на обычном сканировании.а если поставить на полное сканирование .то зависает вся система!

[vit9696]

точно не могу написать. он показал его один раз и только очень быстро когда загружались винды!выскочило черное окно и я только мельком успела его увидеть. потом он перезагрузился и больше винды самостоятельно не загружались. приходилось вставлять загрузочный диск. а без него просто черный экран сколько не включай! потом если загружается ставлю его сканировать авастом .он ничего не находит.это на обычном сканировании.а если поставить на полное сканирование .то зависает вся система!

А если загрузиться с Rescue CD Касперского?

[Mark D. Pearlstone]

точно не могу написать. он показал его один раз и только очень быстро когда загружались винды!выскочило черное окно и я только мельком успела его увидеть. потом он перезагрузился и больше винды самостоятельно не загружались. приходилось вставлять загрузочный диск. а без него просто черный экран сколько не включай! потом если загружается ставлю его сканировать авастом .он ничего не находит.это на обычном сканировании.а если поставить на полное сканирование .то зависает вся система!

Попробуйте сделать восстановление системы.

[нина]

Попробуйте сделать восстановление системы.

видя ваше текущее настроение .даже боюсь спросить ....а это как?

[Mark D. Pearlstone]

видя ваше текущее настроение .даже боюсь спросить ....а это как?

Пуск > Справка и поддержка > Отмена изменений с помощью Восстановления системы > Восстановление более раннего состояния компьютера > выбираете точку до появления проблемы и нажимаете далее.

[Strike]

Лазаренко Николай

 

не помогло

Изменено 17 января, 2010 пользователем Strike

[apq]

Strike, а у вас не Windows 7?

[нина]

Пуск > Справка и поддержка > Отмена изменений с помощью Восстановления системы > Восстановление более раннего состояния компьютера > выбираете точку до появления проблемы и нажимаете далее.

вот ... пишет.... не удалось открыть центр справки и поддержки,поскольку системная служба не выполняется!

[Strike]

Strike, а у вас не Windows 7?

 

Она самая.

[Mark D. Pearlstone]

вот ... пишет.... не удалось открыть центр справки и поддержки,поскольку системная служба не выполняется!

У вас ещё и восстановление системы отключено. "Очень хорошо".

Тогда попробуйте восстановить систему с загрузочного диска.