Перейти к содержанию

Не можем получить ключ для активации лицензии

n1adin
 Share

Рекомендуемые сообщения

n1adin Новичок

n1adin

Опубликовано
Опубликовано

Оплатили продление лицензии на KIS 2010 аж 4.01.10 и до сих пор не можем получить ключ для активации лицензии. Звонили в softkey, выяснилось. что они отправили письмо не на тот e-meil. Потом от них пришло информационное письмо, где были указаны логин и контрольная запись для смены пароля. Захожу на softkey.ru, а там написано, что моя корзина пуста. Где мне взять ключ? Почему его не высылают? У меня завтра срок лицензии сегодня кончается!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
apq Корифей

apq

Опубликовано
Опубликовано
Звонили в softkey, выяснилось. что они отправили письмо не на тот e-meil.

и что они не предложили решение проблемы, если их косяк?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone Мудрец

Mark D. Pearlstone

Опубликовано
Опубликовано
Предлагаете не юзать софткей? :)

Если есть время ждать и не хочется идти в магазин, то это хороший способ покупки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone Мудрец

Mark D. Pearlstone

Опубликовано
Опубликовано
зачем и кого ждать? срок комплектации один день

заявлен у них...

Судя по предыдущим постам, они не придерживаются этого срока.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • dexter
      Активация продукта
      От dexter
      И снова здравствуйте !
       
      Вопрос скорее всего к разрабам. Но всем, кто разъяснит ситуацию, буду благодарен.
       
      Установлена лицензия Премиум. Осталось ещё 21 день. Приобрёл электронно подписку на Плюс. Плюс, естественно, ещё не устанавливал.
      НО. Отсчёт времени на использование уже пошёл. Как такое может быть ? И с каких пор счётчик стал включаться сразу после приобретения ?
    • Din
      Есть приватный ключ
      От Din
      Есть приватный ключ, подскажите как и чем расшифровать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Stepan59
      Продление лицензии
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • ГГеоргий
      Активация сразу двух лицензий
      От ГГеоргий
      Добрый день!
      Возникла следующая проблема -
       
      на большинстве ПК в сети установлено сразу две лицензии - 
      1) Kaspersky Total Security для бизнеса EDR Ready Russian Edition. 5000+ Node 3 year Base License: Kaspersky Security for WS and FS
      2) Kaspersky Total Security для бизнеса EDR Ready Russian Edition. 5000+ Node 3 year Base License: KEDR
      Ими активированы KES 12.5 на которых исправно работает базовый функционал KES + EDR (KATA)
      Однако на 10 пк вторая лицензия проливаться отказывается, с ошибкой "лицензия не предназначена для данного приложения"  и поэтому компонент "EDR (KATA)" не работает
      все ПК в одной группе и под одной политикой. Профилей нет. 
      при добавлении вручную локально на стенде - одна лицензия просто подменяет другую, более того - становится резервной а не активной
      на другом же стенде лицензия не добавляется совсем с ошибкой "лицензия не для этой программы". Как же так если другие пк активированы именно этими лицензиями и всё работает? 
      во вкладке "лицензии" видно что они распространены на ПК 
      как же добавить сразу две лицензии для активации и того и другого функционала
       





    • Совух белобокий
      Как удалить ключ KES в KSC?
      От Совух белобокий
      Добрый день, господа!
      Имеем развёрнутый Kaspersky Security Center 14.2.20222 на Windows Server 2016, лицензионный ключ для продукта "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный Russian Edition. 25-49 Node 1 year Renewal Download Licence - Лицензия" на 27 ПК, но почему-то на последний добавленный ПК не "прилетает" лиц. ключ, может быть потому, что все 27 лицензии уже использованы? Как тогда удалить ключ с одного из ПК (или это нужно делать с удалением самого KES на этом ПК?) чтобы освободилась лицензия для последнего ПК?
      Заранее благодарю за ответы!
×
×
  • Создать...