Смена продуктов лаборатории Касперского

[n1adin]

Люди, помогите! Заказали продление лицензии на KIS 2010, оплатили 4.01.10 через Сбербанк, а на e-meil bp softkey прислали информационное письмо с моим логином и контрольной записью для смены пароля. И никаких ссылок для скачивания KIS 2010, ни ключа для активации! Захожу на softkey.ru, там написано, что в моей корзине 1 заказ. Но когда же я его получу? У меня завтра кончается лицензия на KIS 2009, которым я сейчас пользуюсь. Что делать?

[SLASH_id]

n1adin Все вопросы к Софткею. Как правило они присылают ключ через сутки после фактического получения денег.

 

Так же они как правило присылают уведомления на почту о обработке:

 

На сайте в разделе заказы можно посмотреть тоже:

 

Учитывая оплату через Сбербанк, платеж может идти от одних до пяти суток.

[Kapral]

Добро пожаловать на фан-клуб

 

Боюсь что эти проблемы надо решать с софткеем.

 

контрольной записью для смены пароля

Вы уверены - что это является для смены пароля

 

часом оно не такого вида

123QW-QWE12-12QWE-RET43?

 

4группы по 5 символов?

[пользователь]

Но когда же я его получу? У меня завтра кончается лицензия на KIS 2009, которым я сейчас пользуюсь. Что делать?

Я, от софткея получил свой код активации только через 8 дней и только после того, как я им на почту скинул скан квитка об оплате. И это всегда так. Сколько я с софткеем не связывался, столько раз они неторопливо, неделями "искали" мои деньги и находили только после получения от меня подтверждения оплаты.