украден ключ от Касперского

[vit9696]

Позвоните в техподдержку ЛК, номер телефона на коробке или в кратком руководстве.

[laryesand]

какой цирк?спросил -куда отправить электронную копию чека-спасибо -подсказали -дозвониться в круглосуточную службу поддержки -нереально -кто нибудь поконкретнее может подсказать -что нужно делать -пошагово?

[Mark D. Pearlstone]

какой цирк?спросил -куда отправить электронную копию чека-спасибо -подсказали -дозвониться в круглосуточную службу поддержки -нереально -кто нибудь поконкретнее может подсказать -что нужно делать -пошагово?

Вы создавали Личный\Персональный кабинет?

[Paddington]

Странно, laryesand, вы пишете. Если вы активировали ключом, то автоматически создается Персональный кабинет. Пароль и Номер клиента приходят по электронной почте. Что вам непонятно?

[apq]

Если вы активировали ключом, то автоматически создается Персональный кабинет.

у меня автоматически не создался, на мыло ничего не приходило, активировал ключом

[Mark D. Pearlstone]

Странно, laryesand, вы пишете. Если вы активировали ключом, то автоматически создается Персональный кабинет. Пароль и Номер клиента приходят по электронной почте. Что вам непонятно?

Можно просто ввести код с коробки в программе и активировать, никакой регистрации в персонально кабинете в данном случае не будет.

[vit9696]

Я что-то не понял у вас что утеряно лицензионный код

ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ

Или ключевой файл

файл с расширением .key

Если первое, то позвоните, напишите в техподдержку и вам его заменят

Если второе, то просто активируйте кодом снова.

[laryesand]

Я что-то не понял у вас что утеряно лицензионный код

ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ

Или ключевой файл

файл с расширением .key

Если первое, то позвоните, напишите в техподдержку и вам его заменят

Если второе, то просто активируйте кодом снова.

украли лицензионный ключ -что делать ?помогите

 

я звонил в тех поддержку -ответа не дождался -копию чека отправил -ответа тоже нет

 

звонил в службу техподдержки -ответа не дождался -отправил копию чека -ответа тоже нет

[Денис-НН]

Если вы активировали кодом активации, то вы должны были указать адрес электронной почты. посмотрите эту почту, там пароль для доступа в личный кабинет. В личном кабинете хранится ваш код активации. Воспользуйтесь им снова.

Да и какого ответа можно дождаться от техподдержки первого января? Подождите. Там тоже люди.

[laryesand]

в ответ прислали файл BIN -как открыть ?и как воспользоватся этим файлом ? подскажите!

HelpDesk Robot Kaspersky Lab Support <support@kaspersky.com>

 

 

 

Your message was read on Saturday, January 02, 2010 12:37:11 PM (GMT+03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd.

Прикрепленные данные: Untitled. (message/disposition-notification, 1K)

Скачать Удалить

[Mark D. Pearlstone]

в ответ прислали файл BIN -как открыть ?и как воспользоватся этим файлом ? подскажите!

HelpDesk Robot Kaspersky Lab Support <support@kaspersky.com>

 

 

 

Your message was read on Saturday, January 02, 2010 12:37:11 PM (GMT+03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd.

Прикрепленные данные: Untitled. (message/disposition-notification, 1K)

Скачать Удалить

Спросили бы у техподдержки. Может у вас просто не с тем расширением сохранилось.

[apq]

в ответ прислали файл BIN -как открыть

попробуйте переименовать расширение с bin на key и воспользоваться как ключевым файлом. если не получится, пишите опять в ТП

[vasdas]

попробуйте переименовать расширение с bin на key и воспользоваться как ключевым файлом. если не получится, пишите опять в ТП

Скорей всего это .zip архив, если скачивать Оперой бывает меняется расширение. Поэтому переименовать в .zip распаковать и получить key

[laryesand]

Final-recipient: RFC822; support@kaspersky.com

Disposition: automatic-action/MDN-sent-automatically; displayed

X-MSExch-Correlation-Key: SQFxh9Wf9kmKMAwprEzzsg==

Original-Message-ID: <E1NR07b-00049h-00.s-andy-bk-ru@f211.mail.ru>

X-Display-Name: HelpDesk Robot Kaspersky Lab Support

открыл текстовым документом -что это ?

[Mark D. Pearlstone]

Final-recipient: RFC822; support@kaspersky.com

Disposition: automatic-action/MDN-sent-automatically; displayed

X-MSExch-Correlation-Key: SQFxh9Wf9kmKMAwprEzzsg==

Original-Message-ID: <E1NR07b-00049h-00.s-andy-bk-ru@f211.mail.ru>

X-Display-Name: HelpDesk Robot Kaspersky Lab Support

открыл текстовым документом -что это ?

Я бы с такими вопросами советовал разговаривать только с техподдержкой. А то вы так ненароком засветите новый ключ.