Прошу помощи по простому вопросу

[Dummy08]

Прошу помощи по простому вопросу.Я неискушенный пользователь.

У меня стоит на ноутбуке WINDOWS VISTA и KIS 2009.Пока менять на Виндоуз 7 не буду.Ноут я купила в 2008 и в

магазине поставила КИС2008.Виста давала сбои.Поменяла на КИС 2009.сразу была довольна,хотя ОП долго загружается-

особенно боковая панель.Притерпелась,чтоб с моим незнанием ОП и английского не углубляться.

Последние пару месяцев опять сбои-то 3 голубых экрана за два дня,то мышка не работала,ноут завис,пошла в магазин за мышкой-моя работает,Виста вывела,что не включилась программа портов USB.Ну и мелкие пакости.Правда,я скачала несколько программ,у меня Виста домашняя базовая.Запросила ЛАБ.-мне порекомендовали отключить Защитника

Виндоуэ,с чем я неделю билась,пока отключила.Учебника у меня 3-но ответа не дают,а справка Виндоуз по любому

вопросу отвечает,как подключить наушники.

Мои вопросы к продвинутым:

1.Менять ли в моём случае КИС2009 на КИС 2010? Мне бы так,чтобы поставить и не трогать.

2.Какая версия КИС 2010 для висты лучше-463 или736.

3.Можно ли удалять КИС2009 в панели управления установщиком Виндоуз или лучше утилитой,кот.предлагает лаборатория.

4.Можно ли менять ВИСТу на "7" для такого чайника,как я.

 

Заранее спасибо всем,кто ответит и всех с НОВЫМ ГОДОМ!

[Mark D. Pearlstone]

Мои вопросы к продвинутым:

1.Менять ли в моём случае КИС2009 на КИС 2010? Мне бы так,чтобы поставить и не трогать.

2.Какая версия КИС 2010 для висты лучше-463 или736.

3.Можно ли удалять КИС2009 в панели управления установщиком Виндоуз или лучше утилитой,кот.предлагает лаборатория.

4.Можно ли менять ВИСТу на "7" для такого чайника,как я.

 

Заранее спасибо всем,кто ответит и всех с НОВЫМ ГОДОМ!

1. Стоит безусловно и не только по вашему случаю.

2. 736 безусловно, так как самая последняя.

3. Удалять можно и через установка и удаление программ. В крайнем случае можно утилитой.

4. Менять Висту на 7 стоит. Так как можно назвать Seven доработанной Vista.

Изменено 30 декабря, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[vpv]

Жесть :) Раз пять перечитывал, но так и не понял причем здесь КИС?

 

1. Обновляйте, вредно не будет.

2. Лучше 736.

3. Лучше через панель управления, а если не получится, то утилитой.

4. Вы в курсе что это стоит денег?

Изменено 30 декабря, 2009 пользователем vpv

[Autopsy]

1.Менять ли в моём случае КИС2009 на КИС 2010? Мне бы так,чтобы поставить и не трогать.

2.Какая версия КИС 2010 для висты лучше-463 или736.

3.Можно ли удалять КИС2009 в панели управления установщиком Виндоуз или лучше утилитой,кот.предлагает лаборатория.

4.Можно ли менять ВИСТу на "7" для такого чайника,как я.

1. Нет, менять не нужно. KIS 2010 все-же новее, имеет некоторые уникальные технологии для лечения сложных вирусов и руткитов (qscan) и прочие улучшения.

2. Лучше самая последняя версия. В 736 были проведены работы по оптимизации антивируса, т. е. он должен менише тормозить и лучше лечить (qscan, опять же)

3. В случае если удаление происходит штатно, то Касперский удаляется очень чисто, в отличии от того-же Нортона. Утилита нужна скорее, если штатное удаление невозможно по той или иной причине.

4. Если у вас есть лишние деньги - да, Windows устанавливается очень дружелюбно. Если нет, то лучше хоть и не последнюю но легальную версию, с которой вы не будете бояться что через неделю ваша ОС перестанет обновляться.

[Nesser]

1. НетДа, менять не нужно.

Подправил. А то совет противоречивый

Изменено 30 декабря, 2009 пользователем Nesser

[Dummy08]

Жесть Раз пять перечитывал, но так и не понял причем здесь КИС?

 

1. Обновляйте, вредно не будет.

2. Лучше 736.

3. Лучше через панель управления, а если не получится, то утилитой.

4. Вы в курсе что это стоит денег?

 

 

Спасибо всем за ответы. КИС,как я теперь выяснила из "центра безопасности", сама выключила Брандмауэр

Виндоуз,а Защитник был включён.И я,после каждого сеанса работы,одновременно их ставила на проверку компьютера,

возможно отсюда и сбои Висты.Теперь я не знаю,работает ли у меня Сетевой экран и не конфликтует ли он с КИС,

Как это узнать?Я пользуюсь Firefox.Оказывается.я совсем не знаю,что у меня на ноутбуке.

Кстати,КИС имеет привычку поднимать панику,а потом молчит.Я скачала пару драйверов с support изготовителя

ноутбука,так КИС выводит "опасность!ЗАПРЕЩЕНО".С испугу я прекращаю установку,потом пробую снова,а КИС уже

молчит.У меня 2-0й экземпляр закачки.Драйверы я проверила,а вот какое-то предложенное дополнение к Adobe

Flash Player10 Plugin,про который КИС тоже кричала"ЗАПРЕЩЕНО" не могу проверить-не нахожу эту программу---в

панели управления её нет. Ещё раз всем ответившим удачи и денежного благополучия в 2010-м!

[Денис-НН]

Dummy08

А по пунктам, ваши проблемы можно разложить? Очень трудно понять. Сделайте скриншоты предупреждений КИС. для ясности.

работает ли у меня Сетевой экран

Если у КИС "светофор" в главном окне зелёный, то всё работает.

Изменено 1 января, 2010 пользователем Денис-НН

[vpv]

КИС выключил встроенный Брандмауэр т.к. в нем уже есть сетевой экран(гораздо лучше)

Защитник Windows нафиг не нужен, если есть КИС.

Можно привести пару скриншотов "паники" КИС? Или отчет КИС? А то не понятно на что ругается.

 

PS А КИС в каком режиме работает? Автоматическом или интерактивном.

[Dummy08]

Спасибо за новые ответы.Я поменяю на КИС2010 в первый рабочий день support Kaspersky,наверно, 4-ого и у меня

будет куча новых вопросов.Без поддержки опасаюсь,т.к. в 2008 КИС почему-то отключилась,я была в Интернете и на

меня обрушились порносайты,весь экран заполнили.И какой-то дикий-на чёрном экране могила.После этого я и меняла

на КИС 2009.Больше она не отключалась.У меня есть руководство для КИС 7.0,из магазина,оказывается, надо самой

много чего настраивать,а я по наивности думала,что всё настраивается автоматически.по умолчанию.Я пока ничего не

закачиваю,так что КИС меня не пугает.

[Dummy08]

КИС 2010 я установила,2009 удалила.ПОсле выключения и повторного включения ноутбука КИС то ли не загрузилась,

то ли не включилась.После 2-х перезагрузок объявилась и сообщила,что произошёл сбой и предложила отправить

отчёт в лабораторию.Проверила-Защитник и Брандмауэр выключены(это вчера).Сегодня загрузилась,но когда я

проверила,оказалось,что Брандмауэр опять включён.

За два дня 2 сбоя.Я её опять просмотрела,проверила уязвимости и почту.Мне пришло письмо из МТС со вложением.

Файл не открывала,письма удалила(их было2,через 2 часа).При проверке всплыло окно,что в файле...из INBOX cидит

бяка,не убитая юзером.Я попросила открыть папку ИНБОКС,Файл несколько раз искала-его нет.На всякий случай ещё

и из папки ИНБОКС удалила все письма с файлами(на почте Виндоуз они были удалены).Проверяла почту ещё 2 раза-

в отчётах никаких сообщений об этих 2-х опасных файлах--ничего,пусто.

Эти сбои прекратятся?А так программа хорошая.

[Mark D. Pearlstone]

КИС 2010 я установила,2009 удалила.ПОсле выключения и повторного включения ноутбука КИС то ли не загрузилась,

то ли не включилась.После 2-х перезагрузок объявилась и сообщила,что произошёл сбой и предложила отправить

отчёт в лабораторию.Проверила-Защитник и Брандмауэр выключены(это вчера).Сегодня загрузилась,но когда я

проверила,оказалось,что Брандмауэр опять включён.

За два дня 2 сбоя.Я её опять просмотрела,проверила уязвимости и почту.Мне пришло письмо из МТС со вложением.

Файл не открывала,письма удалила(их было2,через 2 часа).При проверке всплыло окно,что в файле...из INBOX cидит

бяка,не убитая юзером.Я попросила открыть папку ИНБОКС,Файл несколько раз искала-его нет.На всякий случай ещё

и из папки ИНБОКС удалила все письма с файлами(на почте Виндоуз они были удалены).Проверяла почту ещё 2 раза-

в отчётах никаких сообщений об этих 2-х опасных файлах--ничего,пусто.

Эти сбои прекратятся?А так программа хорошая.

Выполните, пожалуйста.

[vit9696]

КИС 2010 я установила,2009 удалила.ПОсле выключения и повторного включения ноутбука КИС то ли не загрузилась,

то ли не включилась.После 2-х перезагрузок объявилась и сообщила,что произошёл сбой и предложила отправить

отчёт в лабораторию.Проверила-Защитник и Брандмауэр выключены(это вчера).Сегодня загрузилась,но когда я

проверила,оказалось,что Брандмауэр опять включён.

За два дня 2 сбоя.Я её опять просмотрела,проверила уязвимости и почту.Мне пришло письмо из МТС со вложением.

Файл не открывала,письма удалила(их было2,через 2 часа).При проверке всплыло окно,что в файле...из INBOX cидит

бяка,не убитая юзером.Я попросила открыть папку ИНБОКС,Файл несколько раз искала-его нет.На всякий случай ещё

и из папки ИНБОКС удалила все письма с файлами(на почте Виндоуз они были удалены).Проверяла почту ещё 2 раза-

в отчётах никаких сообщений об этих 2-х опасных файлах--ничего,пусто.

Эти сбои прекратятся?А так программа хорошая.

 

Что-то не совсем понял, сделайте отчет GSI и логи.

 

 

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 - все здесь

[EAlekseev]

После 2-х перезагрузок объявилась и сообщила,что произошёл сбой и предложила отправить

отчёт в лабораторию.Проверила-Защитник и Брандмауэр выключены(это вчера).Сегодня загрузилась,но когда я

проверила,оказалось,что Брандмауэр опять включён.

 

Мне пришло письмо из МТС со вложением.

Файл не открывала,письма удалила(их было2,через 2 часа).При проверке всплыло окно,что в файле...из INBOX cидит

бяка,не убитая юзером.Я попросила открыть папку ИНБОКС,Файл несколько раз искала-его нет.

По первой части я бы попробовал деинсталлировать антивирус, перезагрузиться, удалить "хвосты" с помощью утилиты KAVRemover, затем опять перезагрузиться, скачать последнюю версию 9.0.736 и установить её.

 

По поводу почты, выполните сжатие папок. После того как вы удаляете письмо, оно только помечается как удаленное и перестаёт отображаться, но на самом деле остается в базе писем. Для окончательного удаления нужно провести процедуру сжатия папок (или почтовых ящиков).

Изменено 5 января, 2010 пользователем EAlekseev

[vpv]

Dummy08, а ваше второе имя не Света Семененко?

[Dummy08]

Спасибо за ответы.Три дня всё в порядке,GSI я посылала в лабораторию,когда у меня стояла КИС 2009,поэтому мне

и рекомендовали поменять.Я уж подожду до следующего сбоя(надеюсь,его не будет) и тогда всё сделаю.

Я думаю,что при первом сбое,на след. день после установки,Брандмауэр Виндоуз открылся,не проверять же по два раза.А про письма я не знала,большое спасибо.Письма были от MGTW@mts.ru,со вложением якобы заказанной мной документации. Я позвонила в МТС,их ли это адрес, и т.к. они такого не знают,тут же удалила из почтового агента.

Очень может быть,что только после получения сообщения КИС,когда я удалила письма ещё и из корзины и из ИНБОКСА,я от

них избавилась.Тогда КИС не виновата. VPV,Вам,видимо эта Света насолила.Уверяю Вас,новичков о-о-очень много

и о том,как правильно избавляться от подозрительных писем нет ни у Юдина"ноутбук",ни у Иваницкого,ни у Rathbone,

а книг повышенной трудности у меня нет.

Изменено 8 января, 2010 пользователем Dummy08