Перейти к содержанию

Антивирус, переустановка системы


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

привет всем. я купила домашний антивирус 2009. несмотря на обновления и проверку, комп начал зависать. функция лечить не реагирует. произвела восстановление системы, обновила касперский. один день комп просто не включился. мне установили по новой систему. через время история повторилась. опять новый виндоус. и касперский тот же. но комп опять завис а потом просто не запускается система. достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается. знакомые сказали, что 2 раза и все. комп тотже просто несмотря на антивирус комп заразился. и ч то делать? теперьесли опять переустановят систему, то моя лицензия не действительна?

Опубликовано (изменено)
привет всем. я купила домашний антивирус 2009. несмотря на обновления и проверку, комп начал зависать. функция лечить не реагирует. произвела восстановление системы, обновила касперский. один день комп просто не включился. мне установили по новой систему. через время история повторилась. опять новый виндоус. и касперский тот же. но комп опять завис а потом просто не запускается система. достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается. знакомые сказали, что 2 раза и все. комп тотже просто несмотря на антивирус комп заразился. и ч то делать? теперьесли опять переустановят систему, то моя лицензия не действительна?

Вам стоило бы задать этот вопрос в ветке "Помощь по продуктам". С лицензией будет всё нормально, она закрепляется за компьютером, а не операционной системой. Но ставить можно не более чем на 2 компьютера её.

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Опубликовано
она закрепляется за компьютером

Ошибаетесь. Лицензия не привызявается к компьютеру. Основное условие, чтобы лицензия одновременно не использовалась на большем количестве компьютеров, чем позволяет лицензия. То есть - лицензия может сперва использоваться на одних компьютерах, а потом на других...

 

PS. Активировать антивирус можно до 100 раз. Потом потребуется заменить код активации.

Опубликовано
... достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается...

 

в смысле после ввода кода активации выдает ошибку?

Опубликовано

Этот вопрос, как по мне, поможет решить только Саппорт. Они все обьяснят ио посоветуют что да как. Но если что, напишите что за компоненты у вашего компьютера и какая система была установлена. Соответственно какая версия Антивируса.

Опубликовано

спасибо большое за ответы.

я установила на ноутбук временный антивирус и связалось со службой поддержки. . мне ответили что я могу установить на 2 компа и лицензия закончится через год. я опять попыталась установить на ноутбук, ничего не вышло. посмотрю как установится на комп на котором стоял. еще уточню в магазине где покупала антивирус и где мне его установили, возможно они установили мой антивиру еще кому то.

только сейчас поняла как много функций в антивирусе 2009 у меня просто не функционировали. у меня на антивирусе не срабатывали функиции лечить и исправить. во временном это все прекрасно работает. звонила в магазин где купила, отвечали что если написано зеленым что компьютер под защитой, то все в порядке.

еще я установила обновления для системы, и комп. все время стал зависать практически перестал работать. удалила устанавливать обновления и все нормально. скажите пожалуйста так должно быть?

Опубликовано

Сделайте пожалуйста отчёт GSI , посмотрим что у вас на проблемном компьютере.

 

ссылка в подписи

Опубликовано

Попробуйте скачать и установить последнюю версию антивируса отсюда.

Константин Артурыч
Опубликовано
спасибо большое за ответы.

я установила на ноутбук временный антивирус и связалось со службой поддержки. . мне ответили что я могу установить на 2 компа и лицензия закончится через год. я опять попыталась установить на ноутбук, ничего не вышло. посмотрю как установится на комп на котором стоял. еще уточню в магазине где покупала антивирус и где мне его установили, возможно они установили мой антивиру еще кому то.

только сейчас поняла как много функций в антивирусе 2009 у меня просто не функционировали. у меня на антивирусе не срабатывали функиции лечить и исправить. во временном это все прекрасно работает. звонила в магазин где купила, отвечали что если написано зеленым что компьютер под защитой, то все в порядке.

Так так так, вот с этого момента поподробнее :)

1) Устанавливали в магазине? Сколько заплатили за работу и за антивирус?

2) Коробка у Вас на руках?

3) Эти функции сразу не работали или через какое то время ?

4) А сама буковка К справа около часов раньше случаем не была серая?

Опубликовано

Для начала хорошо бы сделать отчет GSI, как уже просили. Или хотя бы напишите какие ОС Windows у вас стоят на ПК и ноуте и что за версию касперского 2009 вы пытаетесь установить(8.0.0.ххх)?

И в любом случае желательно скачать версию 2010 (9.0.0.736) по ссылке указанной Mark D. Pearlstone

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • k3eyrun
      Автор k3eyrun
      словил очередной вирус с гитхаба по гиперссылке, перед запуском проверял файл, но ни один антивирус ничего не нашел. вирустотал говорил о том что в папке нет файлов, но меня это не смутило. при запуске файла через секунду заработал майнер, очень примитивный, при запуске диспечера задач с задержкой в секунд 10 выключался, а потом через время скрипт выключал диспетчер задач, и майнер включался снова. 
      я проверил пк через kaspersky, тот ничего не нашел, проверил через malwarebytes, он уже нашел майнер и после синего экрана его удалил, только вот по всей видимости, не полностью.
      после всего этого я хотел удалить папку, откуда и пошел вирус, но вирус сразу тормозил проводник, отключал мышку, или вообще останавливал всю систему. после этого антивирусы что то находили, но после "удаления" проблема никуда не делась, но антивирусы больше ничего не видели. 
      планировщик задач, настройки, и обновления винды тоже сломались этим трояном, корректно ничего не отображают. 
      CollectionLog-2025.08.18-16.35.zip
    • Илья X-trail
      Автор Илья X-trail
      Здраствуйте, помогите пожалуйста.
      Компьютер сам по себе стал тратить слишком много трафика, даже в режиме простоя.
      Так же наблюдается общее зависание системы, которое немног опропадает при открытии диспетчера задач.
      CollectionLog-2025.08.19-17.51.zip
    • Anov
      Автор Anov
      Единственные системы класса Security Governance, Risk & Compliance, которые я знаю, имеют довольно узкий функционал, потому что покрывают обычно только одну страну.
       
      Многие страны не приняли Будапештскую конвенцию по кибер преступлениям и развивают собственное регулирование национальных сегментов Интернета. В результате появились требования, например, к локализации хранения персональных данных с ограничениями на трансграничную передачу. Такое регулирование есть уже в России, Казахстане, Узбекистане.
       
      Появились даже сайты, которые пытаются отслеживать изменения в законах об обработке персональных данных различных стран.
       
      Однако понятно, что законами о персональных данных регулирование ИТ сферы едва ли может ограничиваться. Потому что та же локализация хранения требует дополнительного уточнения требований, связанных, например, с местными национальными стандартами шифрования данных и тд.
       
      Поскольку национальные власти различных стран требуют также сообщать о фактах утечки персональных данных в течение 1-3 дней, то сразу возникает вопрос: кому и куда писать в случае утечки? Едва ли контактные данные регуляторов являются частью любой SGRC системы, а хотелось бы..
       
      Мне любопытно, существуют ли какие-то решения класса SGRC для мультинациональных корпораций, бизнес-операции которых связаны не с одной конкретной, а множеством разных стран?
       
      Сразу добавлю, что меня не интересуют SGRC решения, предлагающие лишь удобство доступа к санкционным черным спискам (типа списка OFAC). Заранее благодарю за рекомендации.
       
       
       
    • MiStr
      Автор MiStr
      То, над чем мы так долго работали; то, о чём вы не раз спрашивали; то, что теперь будет постоянно обновляться и публиковаться — текущий рейтинг фан-клубовцев. Наконец мы решили все организационные и технологические вопросы, получили и агрегировали данные по программам, участвующим в рейтинговой системе мотивации фан-клубовцев, и теперь готовы ежемесячно публиковать текущий рейтинг. Всё это для того, чтобы каждый фан-клубовец видел, на каком месте он находится в данный момент, мог оценить свои шансы на попадание в список приглашённых на празднование очередного дня рождения фан-клуба, зарядить себя мотивацией и с новыми силами продолжить участвовать в многочисленных программах, за активность в которых начисляются клабы.
       
      Рейтинг фан-клубовцев по состоянию на 03.02.2019 (Ник / количество клабов):
       
       
      Внимание! Опубликованные данные носят текущий информационный характер и не являются окончательным результатом. Публикация рейтинга не означает, что подсчитаны абсолютно все активности, в которых участвовал фан-клубовец до даты публикации рейтинга, поскольку информация об участии фан-клубовцев в программах поступает к нам с задержкой от нескольких дней до нескольких месяцев.
       
      Напоминаем, что согласно правилам рейтинговой системы, любые вопросы, связанные с начислением клабов, принимаются в течение 30 дней с момента обновления рейтинга участника. По истечении этого срока количество начисленных клабов не пересматривается. Поэтому если у вас возникли вопросы по начислению клабов, то отправьте письмо мне с копией Elly. В письме сообщите, какой размер вашего рейтинга должен быть и приложите соответствующие расчёты. Письма без конкретных расчётов или содержащие неконкретную информацию вида "Мне кажется, у меня должно быть немного больше" рассматриваться не будут.
    • -Александр-
      Автор -Александр-
      Coreport.txreport.txtreport.txttllectionLog-2025.08.08-09.22.zip
×
×
  • Создать...