Перейти к содержанию

Антивирус, переустановка системы


Рекомендуемые сообщения

привет всем. я купила домашний антивирус 2009. несмотря на обновления и проверку, комп начал зависать. функция лечить не реагирует. произвела восстановление системы, обновила касперский. один день комп просто не включился. мне установили по новой систему. через время история повторилась. опять новый виндоус. и касперский тот же. но комп опять завис а потом просто не запускается система. достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается. знакомые сказали, что 2 раза и все. комп тотже просто несмотря на антивирус комп заразился. и ч то делать? теперьесли опять переустановят систему, то моя лицензия не действительна?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

привет всем. я купила домашний антивирус 2009. несмотря на обновления и проверку, комп начал зависать. функция лечить не реагирует. произвела восстановление системы, обновила касперский. один день комп просто не включился. мне установили по новой систему. через время история повторилась. опять новый виндоус. и касперский тот же. но комп опять завис а потом просто не запускается система. достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается. знакомые сказали, что 2 раза и все. комп тотже просто несмотря на антивирус комп заразился. и ч то делать? теперьесли опять переустановят систему, то моя лицензия не действительна?

Вам стоило бы задать этот вопрос в ветке "Помощь по продуктам". С лицензией будет всё нормально, она закрепляется за компьютером, а не операционной системой. Но ставить можно не более чем на 2 компьютера её.

Изменено пользователем Mark D. Pearlstone
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

она закрепляется за компьютером

Ошибаетесь. Лицензия не привызявается к компьютеру. Основное условие, чтобы лицензия одновременно не использовалась на большем количестве компьютеров, чем позволяет лицензия. То есть - лицензия может сперва использоваться на одних компьютерах, а потом на других...

 

PS. Активировать антивирус можно до 100 раз. Потом потребуется заменить код активации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

... достала ноутбук свой и пыталась по лицензии установить касперский пока комп в ремонте. не устанавливается...

 

в смысле после ввода кода активации выдает ошибку?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Этот вопрос, как по мне, поможет решить только Саппорт. Они все обьяснят ио посоветуют что да как. Но если что, напишите что за компоненты у вашего компьютера и какая система была установлена. Соответственно какая версия Антивируса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

спасибо большое за ответы.

я установила на ноутбук временный антивирус и связалось со службой поддержки. . мне ответили что я могу установить на 2 компа и лицензия закончится через год. я опять попыталась установить на ноутбук, ничего не вышло. посмотрю как установится на комп на котором стоял. еще уточню в магазине где покупала антивирус и где мне его установили, возможно они установили мой антивиру еще кому то.

только сейчас поняла как много функций в антивирусе 2009 у меня просто не функционировали. у меня на антивирусе не срабатывали функиции лечить и исправить. во временном это все прекрасно работает. звонила в магазин где купила, отвечали что если написано зеленым что компьютер под защитой, то все в порядке.

еще я установила обновления для системы, и комп. все время стал зависать практически перестал работать. удалила устанавливать обновления и все нормально. скажите пожалуйста так должно быть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

спасибо большое за ответы.

я установила на ноутбук временный антивирус и связалось со службой поддержки. . мне ответили что я могу установить на 2 компа и лицензия закончится через год. я опять попыталась установить на ноутбук, ничего не вышло. посмотрю как установится на комп на котором стоял. еще уточню в магазине где покупала антивирус и где мне его установили, возможно они установили мой антивиру еще кому то.

только сейчас поняла как много функций в антивирусе 2009 у меня просто не функционировали. у меня на антивирусе не срабатывали функиции лечить и исправить. во временном это все прекрасно работает. звонила в магазин где купила, отвечали что если написано зеленым что компьютер под защитой, то все в порядке.

Так так так, вот с этого момента поподробнее :)

1) Устанавливали в магазине? Сколько заплатили за работу и за антивирус?

2) Коробка у Вас на руках?

3) Эти функции сразу не работали или через какое то время ?

4) А сама буковка К справа около часов раньше случаем не была серая?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для начала хорошо бы сделать отчет GSI, как уже просили. Или хотя бы напишите какие ОС Windows у вас стоят на ПК и ноуте и что за версию касперского 2009 вы пытаетесь установить(8.0.0.ххх)?

И в любом случае желательно скачать версию 2010 (9.0.0.736) по ссылке указанной Mark D. Pearlstone

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • misska
      От misska
      Добрых суток, знатоки!
       
      У меня в системе сидит шпион: знает мои пароли от соц сетей, видит мои вкладки браузера, шпионит за мной в ТГ - знает все мои сообщества в которых состою, чаты. 🤬
       
      По вирусам - чисто. Проверила на логи - чисто.
      Анализ сети антивирусом выдает инфу, что у меня порт 22 открыт - его следует закрыть, хотя при этом, все подключенные устройства к роутеру отображаются только мои! Закрыть не смогла, т.к. не нашла в настройках моего роутера где оное находится. 🤨 Где найти этот порт, чтобы его закрыть?
       
      В ТГ, в настройках безопасности, показывает только мои подключенные устройства! Но сталкер 100% также, как и я, просматривает мой профиль и активность. Как это может быть? 🤔
       
      Какие есть варианты действий? Чему уделить внимание? Винду не меняла, может с нее начать? Что делать, где искать, как выкинуть непрошенного гостя? 🐕 Комп у меня постоянно шуршит, что-то накручивает, шумный, короче.  👾😩🤬
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
       
    • para87
      От para87
      Я заметил что  включаешь комп играешь работаешь  ну и т.д и после там часа или 2 не помню точно не могу открыть Kaspersky Plus нажимаю на иконку где часы и не чего не происходит тоже самое и на ярлык тоже не хочет открываться.  Помогает перезагрузка пк сразу открывается работает нормально. Я удалил Каспера утилитой  kavremover и заново поставил обновил провел полную проверку не чего не нашёл.  Пока все хорошо.  Просканировал еще FRST64 вот лог. Посмотрите может я зря беспокоюсь и это все ерунда.
      CollectionLog-2025.02.21-16.59.zip Addition.txt FRST.txt
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • RuslanSaetov
      От RuslanSaetov
      Здравствуйте! Одним прекрасным днем компьютер выдает сообщение SERVER LOCKED Contact by email: dhelp@mailfence.com or Telegram @Dchelp.
      При подключении диска к другому компу, диск C отображает файловую систему raw и просит отформатировать. Программой GetDataBack 5 нашел файловую систему и сами файлы. Большинство файлов открываются нормально, но кроме тяжелых 30Gb+. Сами файлы с виду не зашифрованы. Нужны базы SQL.
      В папке tmp нашел исполняемые файлы. Можно ли с этими данными как-то наладить MFT?
      пароль на архив virus 

      DHELP.zip
    • NikitaDob
      От NikitaDob
      Доброго времени суток. У меня возникла кое-какая проблема на моей Windows 11, в связи с чем я решил её переустановить. Записал на флешку установщик свежей Windows 11 24H2, затем отформатировал с флешки диск и установил, собственно, систему. Думал я, что теперь система будет работать в разы стабильнее, но оказалось наоборот. Почти сразу же после установки обновлений системы и всех необходимых драйверов с официального сайта я словил синий экран с ошибкой "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" (я пытался перезагрузить систему, она перезагружалась минут 6-7 и в конце не смогла это сделать и выдала BSoD). Спустя время опять была долгая перезагрузка, и на этот раз я решил не ждать и просто выключил ноутбук зажатием кнопки питания. Сейчас вновь проявилась ещё одна проблема - не открывается меню Пуск, поиск, не сворачиваются/разворачиваются открытые программы на панели задач (+ интерфейс Kaspersky также не запускается). Из скрытых значков пропало приложение NVIDIA. Настолько нестабильной работы системы у меня не было, особенно до переустановки. Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать, или же это Microsoft постарались над такой нестабильностью и мне стоит просто дождаться какого-то обновления?

      GSI6_DESKTOP-BBJQLFG_Nikita_01_27_2025_09_12_02.zip
×
×
  • Создать...