После перезагрузки KIS 2010 не запускается

[_Алексей_]

Всем здравствуйте! Я, как новичок, часа два читал форум, но ответа на свой вопрос так и не нашёл, посему очень прошу помочь.

На машине стоял KAV 7, после окончания срока лицензии решили купить KIS 2010. Скачал с официального сайта дистрибутив, запустил без деинсталляции ещё работающего KAV 7. Инсталлятор, вроде как, первым делом его снёс, потом начал ставить себя.

Во время установки ввёл ключ, все процедуры прошли нормально, KIS запустился, в трее появился его значок, начали загружаться обновления.

Но! После перезагрузки значок в трее не появляется, а вместо него возникает чёрная табличка, как консоль CMD, в правом верхнем углу экрана. Там по-английски написаны какой-то перечень команд, и внизу только "press any key". После нажатия любой клавиши это окошечко закрывается. Пробовал запустить kav.exe вручную, и ничего не происходит, значок в трее не появляется. После каждой перезагрузки то же самое - появляется эта странная консоль, Касперский не запускается.

Два раза переустанавливал - результат тот же. После установки запускается, всё нормально, после перезагрузки KIS уже не работает.

 

В чём может быть проблема? Может, попробовать воспользоваться утилитой деинсталляции?

[vpv]

Может, попробовать воспользоваться утилитой деинсталляции?

 

Не можно, а нужно! http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[_Алексей_]

Не можно, а нужно! http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

 

Спасибо, надеюсь, поможет.

Но нельзя ли прояснить ситуацию? Получается, что перед установкой более новой версии надо ОБЯЗАТЕЛЬНО удалить предыдущую с зачисткой хвостов. Я так понял, что этот тот самый случай "убедитесь в отсутствии других программ защиты перед установкой". И какой-то из хвостов так вот повлиял на новую версию.

[vpv]

Ну во первых вы переходили через одну версию вверх. Во вторых с КАВ на КИС... Кто знает что там глюкнулось.

PS Устанавливаете последнюю сборку 736? http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads