pasnades57 Опубликовано 4 июля, 2022 Опубликовано 4 июля, 2022 Здравствуйте приобрёл подписку на Kaspersky Total Security Подписка на 3 устройства Подписка: Действует Оплачено до: 29.10.2022 Код активации: 7***Q4-E1**T-4S2KH-****** но не могу его активировать ибо пишут превышен лимит активаций обращался к провайдеру где покупал подписку говорит что не чего не сможет делать а деньги я уже заплотил подскажите что делать первый раз я сталкиваюсь с такой проблемой
Mark D. Pearlstone Опубликовано 4 июля, 2022 Опубликовано 4 июля, 2022 14 минут назад, pasnades57 сказал: обращался к провайдеру где покупал подписку говорит что не чего не сможет делать Пишите ему претензию, обращайтесь в общество защиты прав потребителей, суд... Продавец должен вам предоставить работающий товар, либо вернуть деньги. Впредь, покупайте лицензию у официальных представителей компании.
pasnades57 Опубликовано 4 июля, 2022 Автор Опубликовано 4 июля, 2022 я обращался они только поставщики это подписка от Белтелекома они сказали что они только предоставляют ключ
Mark D. Pearlstone Опубликовано 4 июля, 2022 Опубликовано 4 июля, 2022 1 минуту назад, pasnades57 сказал: они только предоставляют ключ Напишите запрос в ТП Лаборатории Касперского с полным описание где покупали и какая у вас проблема. Может случай не первый и вам что-то подскажут.
pasnades57 Опубликовано 4 июля, 2022 Автор Опубликовано 4 июля, 2022 а ссылку можете дать а то в личном кабинете я не могу найти
pasnades57 Опубликовано 4 июля, 2022 Автор Опубликовано 4 июля, 2022 я там найти не могу верху нажимаю тех поддержка выбираю страну свою дальше не могу понять куда заходить
andrew75 Опубликовано 4 июля, 2022 Опубликовано 4 июля, 2022 @pasnades57, здесь, внизу страницы: https://support.kaspersky.ru/b2c/RU Из личного кабинета ссылка сюда же ведет.
pasnades57 Опубликовано 4 июля, 2022 Автор Опубликовано 4 июля, 2022 все разобрался написал через почту Инцидент зарегистрирован: INC000014270703
kmscom Опубликовано 5 июля, 2022 Опубликовано 5 июля, 2022 Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
pasnades57 Опубликовано 6 июля, 2022 Автор Опубликовано 6 июля, 2022 (изменено) ответ от тех поддержки Касперского меня конечно убил, купил в Белтелекоме подписку называется Здравствуйте!Исходя из полученной информации мы можем предложить Вам следующее решение:Благодарим за предоставленную информацию.Лицензия была использована, к сожалению, на большем количестве устройств, чем разрешено, и ее нельзя активировать повторно.Если это была недавняя покупка, Вы можете попытаться связаться с продавцом для уточнения условий возврата по возможности, либо же продавец сможет Вам предложить другое решение.В нашем блоге есть статья на эту тему, рекомендуем внимательно ознакомиться: https://blog.kaspersky.ru/where-to-buy-kis/5876/Таких ситуаций можно избежать, если покупать лицензии для наших продуктов в магазинах и офисах партнёров «Лаборатории Касперского» https://partnersearch.kaspersky.com/?b2c&locale=ru или в нашем официальном интернет-магазине https://kas.pr/storeЧтобы не оставаться без защиты Вы можете установить Kaspersky Free на Ваш компьютер:https://www.kaspersky.ru/free-antivirus или http://pr-dl.kaspersky-labs.com/ru-RU/KFA/21.3.10.391/startup.exeБлагодарим Вас за понимание и сотрудничество!Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, ответьте на данное сообщение, сохранив номер запроса в теме письма (INC000014270703).Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 5 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа и будет автоматически закрыт. Изменено 6 июля, 2022 пользователем pasnades57
andrew75 Опубликовано 6 июля, 2022 Опубликовано 6 июля, 2022 (изменено) Теперь на основании этого ответа нужно требовать у провайдера возврата денег либо замены кода активации. Не думаю, что это сознательное мошенничество с их стороны. Скорее всего они что-то напутали. Изменено 6 июля, 2022 пользователем andrew75
pasnades57 Опубликовано 6 июля, 2022 Автор Опубликовано 6 июля, 2022 не спасибо не сменяя хватить пока я буду пользоваться акционным ключом Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone Обсуждение вареза запрещено. Сообщение отредактировано.
pasnades57 Опубликовано 6 июля, 2022 Автор Опубликовано 6 июля, 2022 (изменено) ладно проехали мне еще интересно вот про что Генеральный директор «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский в рамках международной промышленной выставки «Иннопром-2022» заявил, что его компания планирует выпустить собственную операционную систему, предназначенную для компьютеров и смартфонов. Он заявил, что уже существующая KasperskyOS используется в областях с повышенными требованиями к кибербезопасности, однако в «Лаборатории Касперского» давно думают о создании операционной системы для обычных пользователей. что вы можете сказать про это и как попасть в тестировщики этой операционной системы Изменено 6 июля, 2022 пользователем kmscom
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти