МТС накажет пассивных абонентов. Их переведут на "европейский тариф": 330 рублей в день

[N-shadow]

Компания МТС переведет владельцев московских sim-карт, по которым не было совершено ни одной операции за 5 месяцев, на тарифный план "Европейский". Этот план отличается тем, что абонентская плата по нему составляет 10 тыс руб в месяц, или 330 руб в день. Новость вызвала тревогу среди москвичей, имеющих по нескольку "заброшенных" sim-карт, абоненты боятся стать должниками.

 

В условиях пользования популярными тарифными планами МТС в Московском регионе появился новый пункт, пишет GZT.ru. В случае неиспользования абонентом услуг связи и отсутствия платежей в течение 150 дней, тарификация услуг будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Европейский". Нововведение вступит в силу 7 декабря.

 

Новые правила касаются следующих тарифов: "Длинные разговоры", "Супер ноль", "Много звонков", "Red energy", "Гостевой", "Классный", "Подружки", "Заботливый", "Областной" и "Онлайнер".

 

В компании объясняют, что нововведение коснется только 3 тыс. абонентов. Однако есть основания полагать, что теоретически оно затрагивает гораздо большее число клиентов. МТС блокирует неиспользуемые sim-карты через полгода, так что как минимум одного месяца на новом тарифе абоненту не избежать, если он по-прежнему будет "молчать". Есть немало абонентов, которые "молчат годами". Речь идет о так называемых спиннерах, абонентах, подключающихся к тарифным планам лишь на время промоакций.

 

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая рассказала GTZ.RU, что опасаться огромных счетов за связь не стоит, списание средств по тарифу "Европейский" будет производиться только при положительном балансе. Автоматическое переключение тарифа предусмотрено за месяц перед блокировкой неиспользуемой sim-карты, чтобы напомнить абонентам о том, что он может потерять свой номер и стимулировать его, пояснила представитель МТС.

 

По словам экспертов, у других операторов тоже предусмотрены схемы для списания оставшихся средств с неиспользуемых "симок", но они не такие пугающие. Например, у "МегаФона", который блокирует неиспользуемые номера через 3 месяца, на тарифах "Лайт" после 89 дней простоя sim-карты вводится абонентская плата в 60 руб.

 

Абоненты узнали новость по "сарафанному радио"

 

Новость мгновенно облетела интернет. Сработало "сарафанное радио", причем больше всего абонентов МТС возмущает, что компания не потрудилась распространить информацию о нововведении хотя бы в виде sms-рассылки всем своим клиентам.

 

В блоге exler.ru высказываются опасения, что "когда у абонента долг как следует поднакопится, МТС наверняка сдаст его в коллекторское агентство, ну и далее все удовольствия: вас не выпустят за границу, пристав заявится к вам на квартиру и будет требовать вернуть МТС долг".

 

Многие припоминают, что имеют московские "симки" МТС трехлетней, а то и четырехлетней давности. Получается, их долг перед компанией составит более тысячи долларов.

 

Тревогу москвичей, многие из которых имеют "заброшенные" sim-карты, усиливает и то, что операторы компании толком ничего не объясняют. По словам москвички в блоге ЖЖ, в компании, где она работает, все сотрудникам разослали предупреждение о том, что их старые карты МТС могут быть переведены на новый тариф. Однако операторы, как один, уверяют, что через полгода карту просто заблокируют. О нововведениях сотрудники МТС узнают со слов абонентов.

 

МТС теряет абонентов

 

Количество абонентов сотового оператора МТС в самом высокодоходном московском регионе снизилось за последнее время с 15,36 млн до 13,81 млн человек. Таким образом, потери составили около 1,5 млн абонентов, или 10% клиентской базы. Об этом говорилось в официальном сообщении компании в конце ноября.

 

Тем временем, отмечают эксперты, и "ВымпелКом", и "МегаФон" показывают приток клиентов (с 10,83 млн до 10,86 млн и с 7,11 млн до 7,24 млн абонентов соответственно).

 

Недавно основной владелец оператора, корпорация "Система", указывала на риск оттока корпоративных клиентов МТС из-за финансового кризиса. Компании стали тратить меньше денег на телефонную связь для своих сотрудников.

 

Аналитик IKSConsulting Максим Савватин полагает, что прежде всего это связано с активностью других операторов "большой тройки", которые в Москве смогли добиться притока клиентов. "Возможно, в этой ситуации МТС пора задуматься об изменении маркетинговой политики" , - сказал эксперт.

 

Очевидно, "европейское" нововведние и оказалось тем самым "маркетинговым" ходом, который еще больше оттолкнет клиентов.

 

Ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин считает, что эффект от новой "услуги" будет негативный. Даже если таких пользователей немного, новые правила напугают остальных абонентов, которые не смогут разобраться, что именно имели в виду в МТС.

 

 

источник http://www.newsmsk.com

[Добрый Заазыч]

хмм, конечно наглёш, снимают со счёту мои же деньги....

[Pipkin]

Яркий пример тупого маркетинга типа «а ля совдепия». Я хоть и давний абонент МТС, но считаю компанию дерьмовой (хотя и при отличном качестве связи).

Инженеры там молодцы, менеджмент — никакой.

[Lacoste]

С 14 декабря 2009 года для абонентов тарифных планов «RED», «MAXI One», «Новогодний», «RED_Text», «RED_New», «RED Energу», «Гостевой’», «Первый», «Базовый», «Практичный», «Все Свои», «Любимый», «Универсальный», «Хот ДЖИНС», «ДЖИНС 0,07», «ДЖИНС-Классик», «Супер ДЖИНС», «ДЖИНС-Тоник», «Областной», «Свободный», «Подружки», «Гостевой08», «Мы», «Классный», «Гостевой+», «Расчетливый», «Один.Ру», «Заботливый», «Много звонков», «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Maxi Active (фед.)» г. Москвы и Московской области, которые не пользуются услугами связи (в том числе бесплатными входящими вызовами, бесплатными SMS, MMS, GPRS, USSD-запросами) и не производят никаких платежей, в течение 150 дней (пяти месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский».

 

При этом данным абонентам отключается услуга "Индивидуальный кредит", если она была включена. Абонентская плата взимается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса. Задолженность за услуги связи у абонентов при этом не возникает.

При этом абонент может обратиться в салон-магазин или контактный центр оператора для бесплатного перехода с тарифного плана «Европейский» на любой тарифный план линейки МТС, открытый для подключения.

 

Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора и от выделенного по договору абонентского номера.

 

Инфа на оф. сайте МТС:

http://www.mts.ru/news/2009-12-03-1277991/

[Rozalia]

Компания МТС творит что-то странное - грабёж среди белого дня! Не походит это на стимулирование активности абонентов!

[Lacoste]

Компания МТС творит что-то странное - грабёж среди белого дня! Не походит это на стимулирование активности абонентов!

 

Почему грабежь? Вы не используете симку, на ней есть деньги- вот переведут на тарив с аб. платой- деньги спишутся, симку заблокируют. Не хотите чтоб так было- пользуйтесь. Тем более заранее предупредили. Так что все ок.

[AlexNEW]

Волноваться не стоит, можно написать заявление об отказе от услуг связи МТС по данному номеру, тогда точно нечего не спишут

Изменено 4 декабря, 2009 пользователем Alexsandr56

[Nesser]

Вы не используете симку, на ней есть деньги- вот переведут на тарив с аб. платой- деньги спишутся, симку заблокируют.

А если на симке нет денег, то в долги к МТС?

Если есть юристы, то может кто ответит насколько это законно?

[AlexNEW]

А если на симке нет денег, то в долги к МТС?

Если есть юристы, то может кто ответит насколько это законно?

Если рассуждать логически можно сделать такие выводы: компания частная может устанавливать свои расценки и тарифы, условия, кому не нравится могут написать заявление об отказе от услуг связи МТС, тем более регистрировать сотни номеров не кто не заставляет, и вообще зачем регить кучу номеров, если знаешь, что не всеми сможешь пользоваться, поэтому они имеют право это делать.

Изменено 4 декабря, 2009 пользователем Alexsandr56

[naandan]

Пару лет назад перед Новым Годом просто раздавали симки МТС со 100 рублями на балансе. Теперь, естественно, хотят вернуть неиспользуемые номера. По-моему, все логично.

[Misterio]

в МТС теперь ни ногой

[Kapral]

Эээээ... а что такого МТС крамольного сделала

 

 

ЗЫ. У меня абонплата 9900 в месяц и я доволен (МТС)

[N-shadow]

Kapral ну это у вас,значит есть деньги на это

[Dzmitry]

МТС-Россия отменила свое решение о переводе молчащих абонентов на ТП «Европейский»: Шамолин был не в курсе....После поднятого шума компания выпустила специальное сообщение, пояснив, что нововведение вступает в силу с 14 декабря и касается только московского региона

источник

[Misterio]

Kapral ну это у вас,значит есть деньги на это

у них там просто нулей больше