Не могу обновить

[Мышонок]

У меня такая проблемка... Не могу обновить Касперского , хотя интернет подключен. Сперва вроде как идет обновление, а потом пишет, что невоможно запустить задачу? Помогите!

[ika-ilya]

У меня такая проблемка... Не могу обновить Касперского , хотя интернет подключен. Сперва вроде как идет обновление, а потом пишет, что невоможно запустить задачу? Помогите!

Укажите какая версия установлена и приложите лог обновления.

[Mark D. Pearlstone]

Также проверьте правильно ли стоит системное время и дата.

Изменено 25 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[Воронцов]

Да, ещё надо бы проверить какой источник обновлений стоит в настройках!

[Мышонок]

Извините, конечно. ноя совсем не профи в этих делах. А не могли бы вы скаать, что такое лог обновления ? Стоит у меня Kaspersky Internet Security 2009.

[ika-ilya]

Извините, конечно. ноя совсем не профи в этих делах. А не могли бы вы скаать, что такое лог обновления ? Стоит у меня Kaspersky Internet Security 2009.

1. Запустите KIS перейдите в вкладку "Обновление" и нажмите "Отчет, там выберите обновление и скопируйте содержимое в своё сообщение.

2. Укажите точную версию, в окне KIS нажмите "Поддержка" и уведите версию программы 8.х.х.х

 

 

Также рекомендуется установить самую последнюю версию Kaspersky Internet Security 2010 9.0.0.736 с сайта:

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...nlink=206911815

[Мышонок]

скопировала вот это : 25.11.2009 22:54:12 Невозможно запустить задачу Тайм-аут истек

поддержка 8.0.0.454

[Воронцов]

Мышонок Установите хотя бы последнюю 523-ю сборку 2009-той кисы... http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...nlink=206911776 .

А ещё лучше перейдите на версию 2010, ссылка вверху есть...

Изменено 25 ноября, 2009 пользователем west112

[Мышонок]

А моя что совсем плоха?!

[Воронцов]

А моя что совсем плоха?!

После вашей сборки вышло ещё 2+появилась версия 2010, в которых много чего исправлено...

Но для начала покажите лог обновления... Перейдите на вкладку Обновление->Отчёт-> Нажмите кнопку Сохранить, лог сохраниться в текстовом файле, его выложите сюда...

Изменено 25 ноября, 2009 пользователем west112

[Мышонок]

блин как у вас все сложно. Надеюсь все правильно сделала.

log.zip

[Mark D. Pearlstone]

Какой-то странный у вас лог: событий 36, а показано только 2. Какая у вас скорость интернет соединения?

[Мышонок]

100мбит в сек

[Воронцов]

Мышонок Источник обновлений правильно выставлен?

[Mark D. Pearlstone]

100мбит в сек

Сомневаюсь. Всё же перейдите на новую версию и если ошибка в ней повторится, сделайте новый лог обновления(как это сделать в 2010 версии можете прочитать тут http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489 пункт 6)