Патч "a" CF2 для KIS/KAV 2010

[Suren]

Не знаю, в ту-ли ветку пишу, но у меня подозрение, что это началось после обновления

В общем комп иногда уходит в БСОД... Закономерности не выявил.

 

Грешил на оперу и на донлоадмастер сперва.

Потому, как ДМ начал запускаться с трудом(загрузка проца большая), и каспер его долго проверяет при запуске.

Опера подтупливала при запуске ДМ. Пару раз вылетела система в синий экрам.

Ошибка всегда одна и та-же..

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BlueScreen

Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Код языка: 1049

 

Дополнительные сведения об этой проблеме:

BCCode: 19

BCP1: 00000020

BCP2: 860E6520

BCP3: 860E66A0

BCP4: 1830000A

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

 

Имя журнала: System

Источник: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

Дата: 22.11.2009 18:21:58

Код события: 1001

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: SUREN-ПК

Описание:

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000019 (0x00000020, 0x858220a8, 0x85822140, 0x08130003)

 

Один раз ночью БСОД был, когда я за компом не сидел, Опера включена была.

Проверил диск С на ошибки - нету.

Поставил ДМ в доверенные. Вроде тормозов меньше стало, но не то что-то. Раньше такого не было

 

Сегодня скачал комодо интернет секьюрити(ДМ выключил) и решил проверить файл по ПКМ каспером.

Конт.меню не выпрыгивает, но в итоге комп начинает тупить, и каспер жрать памяти немеряно.

При чём по нарастающей:

 

В итоге ушёл в экран

 

В чём может быть проблема? Какие логи предоставить?

 

Сейчас попробовал полностью папку проверить, где комодо лежит.

Тоже комп грузит и память хавает. Хотя потом память вернулась на место...

 

 

PS связь через пень-колоду, все скрины не смог залить

Изменено 22 ноября, 2009 пользователем Suren

[mvs]

лучше в техподдержку через персональный кабинет

[Гор]

После выхода патча "а" всё нормально работало... А тут опять... * ошибка, приводящая к сбою приложения nProtect Game Monitor, используемого в некоторых онлайн-играх. В Линейдж не зайти. Не конектится обновление ГГ. Перепробовал всё что предлагалось до локализации этой проблемы. В итоге помогло только полное удаление KIS 2010 (736) с помощью утилиты удаления. Игра пошла сразу без проблем. В данный момент устанавливаю заново KIS...

[Mark D. Pearlstone]

После выхода патча "а" всё нормально работало... А тут опять... * ошибка, приводящая к сбою приложения nProtect Game Monitor, используемого в некоторых онлайн-играх. В Линейдж не зайти. Не конектится обновление ГГ. Перепробовал всё что предлагалось до локализации этой проблемы. В итоге помогло только полное удаление KIS 2010 (736) с помощью утилиты удаления. Игра пошла сразу без проблем. В данный момент устанавливаю заново KIS...

Если проблема повторится. То включите трассировки, воспроизведите проблему, отключите трассировки, заархивируйте и прикрепите к сообщению в соответствующей темы оффорума ЛК.

[Гор]

Если проблема повторится. То включите трассировки, воспроизведите проблему, отключите трассировки, заархивируйте и прикрепите к сообщению в соответствующей темы оффорума ЛК.

Ок. Если сумею понять что такое трассировки и где их включать. Пока, после пере установки всё работает нормально.

[Kapral]

Если сумею понять что такое трассировки и где их включать

Главное окно (внизу)\Поддержка\Трассировки\Включить

[Suren]

Вот что:

 

[Mark D. Pearlstone]

Вот что:

 

Сделайте трейсы во время оценки и выложите на оффорум с описание проблемы.

[Suren]

Mark D. Pearlstone та в принципе для меня это не проблема. И в с трейсами не знаком.

Просто удивило, что это сначала исправили, а теперь опять трабла вернулась

 

Как такое может быть? На скрине, слева у знакомого, справа у меня:

[Umnik]

Знакомый обновляется с тестовых серверов. Зачем-то.

[Suren]

Знакомый обновляется с тестовых серверов

потому-что я ему ссылку на них давал Ясно, спасибо.

[sergio342]

Надо объяснить было, как вернуться обратно: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1143714