Ошибка в Касперском

[Irina87]

Kaspersky Anti-Virus - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.

 

szAppName : avp.exe szAppVer : 8.0.0.386 szModName : ntdll.dll

szModVer : 5.1.2600.5512 offset : 0001b1fa

 

что делать?

[Mark D. Pearlstone]

Восстановите, либо переустановите антивирус. Сообщите свою версию антивируса и ОС. Напишите при каких обстоятельствах появляется ошибка.

[Irina87]

Антивирус касперского 2009

Система: Microsoft Windows XP Professional версия 2002

Servis Pack 3

 

 

Уже пробовала переустанавливать касперского (лицензия) не помогло, всё равно ошибка выскакивает

[Mark D. Pearlstone]

Установите последнюю версию программы отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

Перед этим полностью удалите старую версию.

Изменено 8 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[Irina87]

Пытается отправить какие то файлы в лабораторию касперского, но не отправляет!

 

Так у меня лицензия! Как быть с ключём?

[Mark D. Pearlstone]

Пытается отправить какие то файлы в лабораторию касперского, но не отправляет!

 

Так у меня лицензия! Как быть с ключём?

Он предлагает отправить файлы с информацией об ошибке.

Сделайте то, что я вас попросил выше.

 

Лицензия подойдёт к новой версии.

Изменено 8 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[Irina87]

Спасибо! попробую!

 

Поставила касперского с сайта! ошибка всё равно вылазиет!

[Mark D. Pearlstone]

Выполните пункт 5 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489

[ika-ilya]

Irina87

Здравствуйте.

 

1. Полностью удалите Антивирус.

2. Перезагрузите компьютер.

3. Установите скаченную версию с офф сайта.

4. После установки не запуская антивирусник, перезагрузите систему.

5. Создайте отчет с помощью устлиты GetSystemInfo: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...ost&p=55906

полученный файл прикрепите к своему сообщению.

[Irina87]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8dcb184b9821c0c

[Mark D. Pearlstone]

Очистите папку C:\Documents and Settings\Иришка\Local Settings\Temp\ и удалите C:\Program Files\adGuard.

Если проблема не пропадёт, сделайте ещё один отчёт.

Изменено 8 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[ika-ilya]

Irina87

 

1. Почистите папки указанные Mark D. Pearlstone.

 

2. На Вашем ПК возможно действует "зловред", который возможно мешает работе антвируса, поэтому корректная работа невозможна.

Несколько вариантов действий:

- Попробовать в save_mode(Безопасный режим) просканировать KAV'ом весь компьютер, если получится, то удалить зловред, потом снова попробовать переставить антивир(полностью).

- Создать загрузочный CD с каким-нибудь антивирусом, загрузится с него и просканировать всю систему, удалить вири и т.д.

- Выложить логи как описано здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

 

3. Обновите драйвера для вашей видоекарты, скачать их можно тут: http://www.nvidia.ru/object/winxp_191.07_whql_ru.html

 

4. Выполните:

Пуск -> Выполнить -> и введите:

msconfig

Перейдите в вкладку "Автозагрузка" и сделайте скиншот, приложив его к своему сообщению.

[sergio342]

Удалите NVIDIA ForceWare Network Access Manager

[Irina87]

СПАСИБО Вам большое! Вроде нет больше этой ошибки!

[Karina]

Всем доброго времени суток.

 

Чтобы не засорять форум решила обратиться в старую тему. Проблема такая же что и у Irina87.

Установлен Антивирус Касперского 2009, версия 8.0.0.454

При попытке запуска программы выдает ошибку…

Вообщем не знаю что делать. Заранее благодарю за советы.

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d565887e5955726