Заморочки с продлением KIS 2010

[Ibis]

У меня была лицензия на KIS 7, на него установмл KIS 2009, а потом KIS 2010. Купил продление на KIS 2010 на 2ПК, продлился, потом переустановил систему и по новой активировался, при этом у меня активировался второй ключ, а в личном кабинете у меня вообще нет нового кода. Это смахивает на лохотрон! Техподдержка молчит. Фановцы кто знает, что делать помогите!

[izstas]

Не совсем понял. "Второй ключ" это какой?

[Ibis]

Не совсем понял. "Второй ключ" это какой?

Продление на 2ПК именя сейчас оба ключа активированы на 1 ПК, а самое главное нет регистрации ( яже пишу об этом) нового кода в персональном кабинете.

[izstas]

Эмм, а разве он должен автоматически там регистрироваться?... Насколько я знаю, нет...

[Mark D. Pearlstone]

Продление на 2ПК именя сейчас оба ключа активированы на 1 ПК, а самое главное нет регистрации ( яже пишу об этом) нового кода в персональном кабинете.

Вам даётся один ключ, но на 2 ПК. При активации на первом компьютере срок действия ключа начинает уменьшаться, то есть при активации на втором компьютере срок действия ключа на нём будет отсчитываться от дня активации на первом ПК.

[Ibis]

Я ставил на один и тот-же комп.

 

KIS7 прописан в перс. кабинете, этот нет. Из-за этого мне отказ в техподдержке.

Изменено 7 ноября, 2009 пользователем Ibis

[Mark D. Pearlstone]

Я ставил на один и тот-же комп.

Я вас тоже не понимаю. Как можно активировать на одном компьютере один ключ два раза одновременно. Виртуальная машина что ли стоит.

Изменено 7 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[Ibis]

Вот и я не понял всей заморочки и боюсь потерять лицензию, если буду по новой ставить систему, что иногда приходиться делать.

 

Мне сейчас отказано в техпод.

[Mark D. Pearlstone]

Вот и я не понял всей заморочки и боюсь потерять лицензию, если буду по новой ставить систему, что иногда приходиться делать.

 

Мне сейчас отказано в техпод.

Не потеряете. Ключ прописывается только на физической машине, а не на операционной системе. Можете смело переустанавливать.

Прикрепите новый ключ в личном кабинете и всё.

[Ibis]

Помогите понять, до этого было все прекрасно.

 

Пробовал вчера прикрепить не получилось. по прежнему висит только KIS7

 

KIS7 и его код.

 

Пока больше нет времени вырубаюсь. Пишите жду Ваших советов.

[Mark D. Pearlstone]

Получается что у вас проблема в том, что вы не можете прикрепить новый ключ к личному кабинету и из-за этого вам отказывают в техподдержке. Я правильно описал вашу проблему или что-то упустил?

[MedvedevUnited]

Здравствуйте,

 

Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636654), пройдя по этой ссылке: https://my.kaspersky.com/ru/

В Личном кабинете Вы сможете прикрепить Ваш код активации.

[Mark D. Pearlstone]

Здравствуйте,

 

Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636654), пройдя по этой ссылке: https://my.kaspersky.com/ru/

В Личном кабинете Вы сможете прикрепить Ваш код активации.

У него уже есть личный кабинет.

 

Судя по всему, Ibis, вам нужно открепить старый ключ в личном кабинете и тогда уже прикреплять новый.

Выписка из технической статьи данной MedvedevUnited

Открепить код активации от вашего Личного кабинета. Такая возможность может вам понадобиться, если истек срок действия данного кода или вы подарили продукт с кодом кому-либо из друзей или родственников. Для того чтобы новый пользователь мог прикрепить этот код к своему Личному кабинету, вам необходимо сначала открепить его из своего Личного кабинета.

Изменено 7 ноября, 2009 пользователем Mark D. Pearlstone

[MedvedevUnited]

Хотелось бы все-таки уточнить, есть Личный или Персональный кабинет?

[Kapral]

Небольшие уточнения к постам MedvedevUnited, что бы народ не путался

 

Персональный кабинет - был до 2010й версии

Личный кабинет с 2010й версии