Антивируc не удаляет вредоносные программы

[Юрий]

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, связанной с KIS 2010. Антивирус обнаружил трояны, постоянно сообщает об обнаруженных вредоностных программах, но лечения или удаления не происходит, не смотря на то, что я постоянно нажимаю на клавишу "Исправить" или "лечить всё" Спасибо за ответ.

[Mark D. Pearlstone]

Добро пожаловать на форум Фан-клуба!

Напишите полную версию антивируса, операционной системы и какие трояны/вредоносные объекты он находит.

[vpv]

А еще лучше обратитесь в раздел Борьбы с вирусами http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 предварительно выполнив правила http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

 

А после удаления всей заразы переустановите KIS.

[apq]

но лечения или удаления не происходит, не смотря на то, что я постоянно нажимаю на клавишу "Исправить" или "лечить всё"

у меня была примерно такая ситуация когда я решил сменить антивирус. старый удалил, скачал KIS и почему-то сразу не установил. поюзал инет несколько дней и потом установил KIS. в итоге после установки он стал вести себя как вы описываете, периодически не хотел лечить или удалять вирусы, писал что базы повреждены или отключалась защита и меню включения становилось неактивным. я Скачал Curelt и проверил комп. оказалось пока я гулял по инету без антивируса, установочник KIS заразился. в итоге скачал заново KIS переустановил и все нормально заработало.

[vit9696]

Ну я не поклонник Веба, порекомендую хотя бы

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbui....2009_21-35.exe

AVP tool, все-таки роднее...

[apq]

Ну я не поклонник Веба, порекомендую хотя бы

я не советую конкретно чем пользоваться, я даю наводку в чем может быть дело...

[Suren]

Вчера друган пропустил трояна на комп. Т.е. нажал "пропустить" в каспере.

Потом мне позвонил и сказал, что каспер не лечит его. Не реагирует на нажатие "исправить" и "лечить всё".

Посоветовал ему запуститься в безопасном режиме. Трояна сразу получилось удалить.

[MCs0u1]

Может быть просто старая версия Анти Вира поэтому и не удаляет...я с такой проблемой тоже сталкивался только у меня были не трояны а черви......

[Suren]

Может быть просто старая версия Анти Вира поэтому и не удаляет.

Да нет, версия и базы в норме были. Просто он сам разрешил процессу работать, вот он и не смог ничего сделать,

пока в БР не зашёл...