Лицензирование

[EAlekseev]

Здравствуйте, Евгений Валентинович!

 

Продублирую свой вопрос здесь. - Почему при продлении ключа на корпоративные продукты срок нового ключа начинается с момента заключения договора, а не с момента окончания срока предыдущего? Мы же передаем копии лицензий и ключ поставщикам.

Почему нельзя генерировать ключ продления с момента окончания действия предыдущего?

[E.K.]

Плиз, переправьте вопрос в Российский офис.

[EAlekseev]

Плиз, переправьте вопрос в Российский офис.

Это куда?

Я в своё время задавал этот вопрос и тех.поддержке и менеджерам по продажам Лаборатории. Все сослались на договор и условия поставки. Юридически претензий нет, а фактически - странная политика по отношению к корпоративным клиентам. И если кто-то может эту политику сломать, то кто-же как не Вы.

 

Например, опять на следующий год заложили затраты на продление лицензий на определенный квартал. Т.е. в зависимости от того в каком месяце квартала на это выделят средства (а это, к сожалению, решают финансисты в главном офисе) у нас может пропасть до 2-х из 12 месяцев действия лицензии.

[MiStr]

Плиз, переправьте вопрос в Российский офис.

Перенаправил. EAlekseev, ожидайте.

[EAlekseev]

Перенаправил. EAlekseev, ожидайте.

Всем спасибо!

Надеюсь в следующем году накладок не возникнет.

[hinote]

наверняка ответят еще из российского офиса, но как мне кажется - вы ошибаетесь,

 

в ключе есть так называемый "транспортный запас", чтобы его действие начиналось не с момента выписки, а с момента активации в течение этого периода "транспортного запаса".

это нужно как раз для того, чтобы дать время партнеру на получение ключа для корп. пользователя, его передачу, активацию и проч.

 

чтобы было наглядно, это можно представить как 2 даты - срок выписки (начало действия) и вторая дата - "установить до".

 

поэтому, если вы получив новый ключ поставите его резервным либо непосредственно в продукте, либо через админкит, резервным с скоро истекающему текущему, то срок действия ключа у этого приложения начнет "тикать" как раз с момента истечения текущего ключа, а не с момента выписки нового ключа. естественно, с ограничением, если это произойдет в течение этого "транспортного запаса" т.е. до даты "установить до".

 

может я и ошибаюсь, однако, и в наипоследних версиях все тут поменялось (вряд ли).

 

 

еще, тут есть юридический момент - лицензия это договор, а не ключ или код активации ("триста тридцать пять" (с) ДМБ), поэтому если в договоре продления написано - с такого то ноября, когда истекает срок действия предыдущего договора (т.е. предыдущей лицензии) - то антивирусная защита должна быть обеспечена именно с этого числа и на указанный в договоре срок, а не с момента технического действия выписывания какого то ключа...

Изменено 2 ноября, 2009 пользователем hinote

[EAlekseev]

в ключе есть так называемый "транспортный запас", чтобы его действие начиналось не с момента выписки, а с момента активации в течение этого периода "транспортного запаса". Нам остается порядка 2 недель.

Что такое транспортный запас я прекрасно представляю. Но, к сожалению, он составляет примерно месяц. Недели 2 уходит как раз на "транспортные издержки". Но с учетом нашей сложной структуры финасирования деньги на закупку выделяются на квартал. Соответственно, проплата может пройти как в его начале так и в конце (решают финансисты в центрального офиса в Москве; мы филиал в Санкт-Петербурге). В результате даже с остатком от транспортного запаса

у нас может "пролететь" порядка двух месяцев действия лицензии.

 

Если бы каждый раз покупалась новая лицензия, тогда понятно: когда купили - тогда купили. Но ведь речь идет именно про продление.

[gudilin]

Официальный ответ ответственных менеджеров таков

 

По умолчанию в ключе есть запас в 1 месяц на поставку. По запросу партнера, размещающего заказ, этот срок может быть увеличен.

 

В Вашем случае можем порекомендовать уведомить головной офис о необходимости заказа ключа, который начнет действовать не ранее указанной Вами даты.

[Kapral]

Олег

Спасибо за информацию

 

ключа, который начнет действовать не ранее указанной Вами даты.

В этом году фирме, где я работаю - такая возможность будет очень кстати

[EAlekseev]

Официальный ответ ответственных менеджеров таков

Спасибо! Это, конечно, не совсем то, что я надеялся услышать, но хоть что-то. Будем пытаться в следующем году давить на поставщиков, чтобы они заказывали ключи с правильной датой начала действия лицензий.

[E.K.]

Этта...

Прочитал, проникся, только одного не понял - а я лично здесь был при каких делах и вопросах?.......

 

Ну не надо меня гонять по тем кварталам, по которым я отвечать ну никак не могу! Ага?