После установки KIS 2010 умерла мышь

[Vasili]

Здравствуйте, после установки пробной версии KIS2010 на двух компьютерах перстала работать мышь. На одном из них после перезагрузки она заработала, хотя касперский не нашел ни одного вируса после обновления и полной проерки. На втором сразу отключились все проверки и не работает мышь. СНимали жесткий диск проверяли на другом компьютере удалили два вируса. Но результат тот-же мышь не работает.

Подскажите как восстановить мышь

[C. Tantin]

1. Мышь подключена?

2. Мышь проводная или беспроводная?

3. Мышь рабочая? на другом компьютере проверяли?

4. Как подключена - по PS/2 или USB?

5. ОС какая?

[Vasili]

1. Мышь подключена?

2. Мышь проводная или беспроводная?

3. Мышь рабочая? на другом компьютере проверяли?

4. Как подключена - по PS/2 или USB?

5. ОС какая?

1) Мышь подключена и рабочая ставили другие мыши все так же.

2) Мышь проводная

3) Рабочая проверяли

4) PS2 и usb никакая не работает.

5) ОС XP Proffesional.

 

Касперский на этом компе тоже не работат. Обновляется но защиты не активируются. Переустанавливал восстанавливал все бес толку. На вирусы проверял, но он не может ничего найти. Показывает, что некоторые файлы защищены паролем.

[sergio342]

У некоторых бывают проблемы с мышкой из-за компонента Виртуальная клавиатура.

Запустите удаление-Изменение-отключите Виртуальную клавиатуру. При установке можно выбрать выборочно и не устанавливать ВК.

Изменено 21 октября, 2009 пользователем sergio342

[Денис-НН]

Касперский на этом компе тоже не работат. Обновляется но защиты не активируются. Переустанавливал восстанавливал все бес толку. На вирусы проверял, но он не может ничего найти. Показывает, что некоторые файлы защищены паролем.

 

Советую обратиться в борьбу с вирусами.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

 

правила создания запроса http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[sergio342]

Касперский на этом компе тоже не работат. Обновляется но защиты не активируются. Переустанавливал восстанавливал все бес толку. На вирусы проверял, но он не может ничего найти. Показывает, что некоторые файлы защищены паролем.

Посмотрите сообщ. 19-20. Если не ваш случай проверьтесь в борьбе с вирусами.

[Umnik]

Какая сборка? Такая проблема была выявлена на 9.0.0.735 и уже исправлена на 9.0.0.736. Поищите в реестре и на диске klmouflt (%windir%\system32\drivers\klmouflt.sys)

Посмотрите, как должно быть на компе без проблем и сделайте также.

Изменено 21 октября, 2009 пользователем Umnik

[Vasili]

Спасибо за помощь дело было действительно в виртуальной клавиатуре. НО повлияло только на один комп. На все остальные не повлияло. Хотя операционка везде одна и та же xp proffesional.

Теперь буду бороться с вирусами т.к. каспер пока в отключке. Ничего не может поделать

[sergio342]

Вы сообщ. 7 читали? На проблемных ПК попробуйте удалить с помощью утилиты удаления: http://support.kaspersky.ru/kis2010/service?qid=208635705

Потом поставить 9.0.0.736: http://support.kaspersky.ru/kis2010?level=2

 

С вирусами вам могут в этом разделе помочь: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26