Перейти к содержанию

Синий экран при полной проверке компьютера


Циваш Ольга

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! не знаю что делать ((недели 4 назад купила ноутбук фирмы asus и сразу купила лицензионную версию Касперский интернет секьюрити 2010. на ноутбуке установлена виста басик. каждый день обновляется. решила сделать полную проверку компьютера и когда Касперский проверяет диск где стоит виста (VistaOS) появляется синий экран и какие цифры, потом ноутбук перезагружается и появляется ошибка в ней написано: Виндоус востановлен после непредвиденного завершения работы, при следующем подключении к интернету виндоус может провести поиск способа устранения этой ошибки

 

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BlueScreen

Версия ОС: 6.0.6001.2.1.0.768.2

Код языка: 1049

 

Дополнительные сведения об этой проблеме:

BCCode: 50

BCP1: C3A69000

BCP2: 00000001

BCP3: 81EBB693

BCP4: 00000000

OS Version: 6_0_6001

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

 

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:

C:\Windows\Minidump\Mini100709-01.dmp

C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\WER-42510-0.sysdata.xml

C:\Users\asus\AppData\Local\Temp\WER2950.tmp.version.txt

 

первый файл я нашла а следующих файлов нет в этих папках!

 

 

посоветуйте что нужно сделать

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте пожалуста лог утилиты GSI эээ...я к сожалению не опытный пользователь компьютера поэтому не знаю что такое лог утилиты GSI

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На ноутбуке при покупке никакой другой антивирус не был установлен?

Да если и был, KIS банально бы не встал. Он прекрасно умеет определять установление антивирусное ПО сторонних производителей.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Black Angel да стоял антивирус но я его сразу удалила.

 

после запуска программы получила следующий отчет утилиты GetSystemInfo_ASUS-ПК_asus_2009_10_07_13_52_41.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Циваш Ольга

Приложите отчет сюда или дайте ссылку на url отчета.

Чтобы приложить отчет: нажимаете Ответ, далее Обзор, выбираете Ваш файл и жмете Загрузить.

Сслыку можно получить так: заходите сюда http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru нажимаете кнопку Обзор и выбираете Ваш файл отчета, нажимаете Отправить. После того, как файл будет загружен, копируете url (адресная строка в браузере) и выкладываете его здесь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Циваш Ольга

Приложите отчет сюда или дайте ссылку на url отчета.

Чтобы приложить отчет: нажимаете Ответ, далее Обзор, выбираете Ваш файл и жмете Загрузить.

Сслыку можно получить так: заходите сюда http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru нажимаете кнопку Обзор и выбираете Ваш файл отчета, нажимаете Отправить. После того, как файл будет загружен, копируете url (адресная строка в браузере) и выкладываете его здесь.

 

 

 

не могу найти этот файл где этот отчет сохроняеться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mihasikpro
      Автор mihasikpro
      Восстанавливается загрузкой последней удачной конфигурации.
      При попытке воти любым сетевым пользователем - черный экран, не возможно запустить taskmng, explorer, прочее.
      Отключение от сети, вход локальным пользователем помогает.
       
      CollectionLog-2025.05.08-13.58.zip
       
      KVRT - без результата (
    • aminjik
      Автор aminjik
      Здравствуйте!
      Проверил систему на вирусы с помощью kvrt
      Были обнаружены два вируса
      Trojan.Win32.Agentb.kwqa
      Trojan.Win64.Reflo.his
      Один в Exe файле, другой в образе iso
      Образ использовался на виртуальной машине, а exe запускался давно и был он в игре.
      Сейчас оба удалены и по этой причине пишу сюда
      Спасибо
      CollectionLog-2025.06.15-19.17.zip
    • Reshat
      Автор Reshat
      Добрый день!Зашифровали компьютер с файлами пишут:
      Hello my dear friend (Do not scan the files with antivirus in any case. In case of data loss, the consequences are yours)
      Your data is encrypted by KOZANOSTRA
      Your decryption ID is <ID>*KOZANOSTRA-<ID>
      Unfortunately for you, a major IT security weakness left you open to attack, your files have been encrypted
      The only method of recovering files is to purchase decrypt tool and unique key for you.
      If you want to recover your files, write us
      1) eMail - vancureez@tuta.io
      2) Telegram - @DataSupport911 or https://t.me/DataSupport911
      Attention!
      Do not rename encrypted files. 
      Do not try to decrypt your data using third party software - it may cause permanent data loss. 
      We are always ready to cooperate and find the best way to solve your problem. 
      The faster you write - the more favorable conditions will be for you. 
      Our company values its reputation. We give all guarantees of your files decryption.
       
      Файлы скана прикрепляю к сообщению.
      Addition.txt FRST.txt
    • 4tetree
      Автор 4tetree
      Добрый день!Зашифровали компьютер с файлами пишут:
       
      ссылка удалена ссылка на скачивание двух зараженных файлов
    • MadMess
      Автор MadMess
      Хотел очистить ПК от вирусов, посмотрел видео в ютубе как очистить вирусы, нужно было зайти в безопасный режим через msconfig. Я перезагрузил ПК чтобы зайти в безопасный режим но вместо этого черный экран. Перезагрузил по кнопке, все равно тот же черный экран. Что делать? Комп и монитор работают
×
×
  • Создать...