Shadow User и KIS

[etot]

Здравствуйте

Обслуживаю школьный компьютерный класс. На учительском ПК установлен Shadow User и KIS. Подскажите пожалуйста какие папки и места прописать в Shadow User для сохранения чтобы не откатывались базы KIS и все что с ним связано т.к. постоянно приходиться обновлять одни и те же базы или периодически отключать Shadow User что не хотелось бы

[sergio342]

Здравствуйте.

\Program Files\Kaspersky Lab

В ХР: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

В Висте: \ProgramData\Kaspersky Lab\

 

Если есть возможность задавать в исключения файлы, можно еще драйвера добавить из C:\Windows\System32\drivers

[etot]

Добавил в исключения

\Program Files\Kaspersky Lab

В ХР: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

C:\Windows\System32\drivers

 

Не помогает. Работает день-два. Потом после обновления (перезагрузки) пишет поврежден черный список ключей и не обновляется (или пишет обновлены не полностью). Еще через день-два вылетает совсем. Потом помогает только восстановление КИС при отключеном Шадов Юзере. Надо еще что-то добавить в исключения. Что еще может быть?

[sergio342]

Все только в этих папках, насколько я знаю...

А этот Shadow User лог делает, что он изменяет? Может исключения на подпапки не распространяются?

C:\Windows\System32\drivers

На всю папку лучше не надо делать, а иначе в случае проблем при откате не восстановится изменение каким-нибудь проблемным драйвером.

[etot]

Нет, лог не пишет. В исключения прописывает и подпапки. Вот тут краткое описание http://www.softkey.ua/catalog/program.php?...773&CID=418

А в C:\Windows\System32\drivers какие драйвера добавить, как называются?

Может в реестре какие ссылки? Замаялся уже постоянно траблы

[sergio342]

А в C:\Windows\System32\drivers какие драйвера добавить, как называются?

От версии зависит. kl*, fidbox - что-то в этом роде...

 

Работает день-два.

В случае проблемы должен сразу шуметь о повреждении баз, а не спустя такое время. Попробуйте диск проверить на наличие ошибок (chkdsk) - иногда из-за этого проблемы с базами. Попробуйте поставить КИС 2010.

Вряд ли из-за реестра, но можете попробовать при откате сохранить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab

[etot]

Не помогает. Специально тестил

В SU выставлено и не откатываются папки:

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\

\Program Files\Kaspersky Lab\

\Windows\System32\drivers\

Работает несколько дней нормально. Обновляется хорошо. Потом однажды после перезагрузки пишет "Отсутствует или поврежден черный список ключей. Для продолжения запустите обновление". И не работают файловый почтовый и веб антирирусы. При обновлении пишет "обновлены не все компоненты". После нескольких запусков обновления все-таки обновляет до "обновление прошло успешно". Иногда антивири запускаются. но как правило, даже после успешного обновления, они НЕ запускаются. А после повторной перезагрузки практически 100% уже ничего сделать нельзя.

Винд ХР НE Rus SP3, KIS 7.0.1.325, Shadow User, в исключениях указаны папки (выше).

Работа идет постоянно под ограниченной учеткой. Когда вылетает КИС то помогает только восстановление (из-под админской учетки) - если не перегружать (хоть он и просит) то все антивири запускаются, как только перегрузить все начинается опять (хоть папки и не откатываются). Если отключить SU, КИС восстановить и обновить, потом включить SU то опять же все работает несколько дней. Т.е. 100% где-то еще надо добавить что-то в исключения. Может быть в ограниченной учетке.

Как сохранить часть реестра при откате не знаю, скорее всего в Shadow User этого сделать нельзя. Поставить КИС 2010 тоже нельзя т.к. с ним корректно не работает SU и компьютер не загружается под ограниченной учеткой, а отказаться от SU нет возможности.

Помогите плз уверен что проблема в том что надо что-то еще не откатывать, неужели КИС больше нигде не оставляет следов

[sergio342]

А может проблемы с обновлением, а не с Shadow User? Попробуйте на одном ПК удалить для проверки. Других папок нет, а вот косяки с обновлением часто возникают, т.к. скачанное проверяется на целостность уже после установки.

 

Поставить КИС 2010 тоже нельзя т.к. с ним корректно не работает SU и компьютер не загружается под ограниченной учеткой, а отказаться от SU нет возможности.

В исключения не пробовали добавить "Не контролировать активность"?

 

Что техподдержка говорит? Может у них есть решение.