Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте

Обслуживаю школьный компьютерный класс. На учительском ПК установлен Shadow User и KIS. Подскажите пожалуйста какие папки и места прописать в Shadow User для сохранения чтобы не откатывались базы KIS и все что с ним связано т.к. постоянно приходиться обновлять одни и те же базы или периодически отключать Shadow User что не хотелось бы

Опубликовано

Здравствуйте.

\Program Files\Kaspersky Lab

В ХР: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

В Висте: \ProgramData\Kaspersky Lab\

 

Если есть возможность задавать в исключения файлы, можно еще драйвера добавить из C:\Windows\System32\drivers

Опубликовано

Добавил в исключения

\Program Files\Kaspersky Lab

В ХР: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

C:\Windows\System32\drivers

 

Не помогает. Работает день-два. Потом после обновления (перезагрузки) пишет поврежден черный список ключей и не обновляется (или пишет обновлены не полностью). Еще через день-два вылетает совсем. Потом помогает только восстановление КИС при отключеном Шадов Юзере. Надо еще что-то добавить в исключения. Что еще может быть?

Опубликовано

Все только в этих папках, насколько я знаю...

А этот Shadow User лог делает, что он изменяет? Может исключения на подпапки не распространяются?

C:\Windows\System32\drivers
На всю папку лучше не надо делать, а иначе в случае проблем при откате не восстановится изменение каким-нибудь проблемным драйвером.
Опубликовано

Нет, лог не пишет. В исключения прописывает и подпапки. Вот тут краткое описание http://www.softkey.ua/catalog/program.php?...773&CID=418

А в C:\Windows\System32\drivers какие драйвера добавить, как называются?

Может в реестре какие ссылки? Замаялся уже постоянно траблы

Опубликовано
А в C:\Windows\System32\drivers какие драйвера добавить, как называются?
От версии зависит. kl*, fidbox - что-то в этом роде...

 

Работает день-два.
В случае проблемы должен сразу шуметь о повреждении баз, а не спустя такое время. Попробуйте диск проверить на наличие ошибок (chkdsk) - иногда из-за этого проблемы с базами. Попробуйте поставить КИС 2010.

Вряд ли из-за реестра, но можете попробовать при откате сохранить раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab

  • 2 недели спустя...
Опубликовано

Не помогает. Специально тестил

В SU выставлено и не откатываются папки:

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\

\Program Files\Kaspersky Lab\

\Windows\System32\drivers\

Работает несколько дней нормально. Обновляется хорошо. Потом однажды после перезагрузки пишет "Отсутствует или поврежден черный список ключей. Для продолжения запустите обновление". И не работают файловый почтовый и веб антирирусы. При обновлении пишет "обновлены не все компоненты". После нескольких запусков обновления все-таки обновляет до "обновление прошло успешно". Иногда антивири запускаются. но как правило, даже после успешного обновления, они НЕ запускаются. А после повторной перезагрузки практически 100% уже ничего сделать нельзя.

Винд ХР НE Rus SP3, KIS 7.0.1.325, Shadow User, в исключениях указаны папки (выше).

Работа идет постоянно под ограниченной учеткой. Когда вылетает КИС то помогает только восстановление (из-под админской учетки) - если не перегружать (хоть он и просит) то все антивири запускаются, как только перегрузить все начинается опять (хоть папки и не откатываются). Если отключить SU, КИС восстановить и обновить, потом включить SU то опять же все работает несколько дней. Т.е. 100% где-то еще надо добавить что-то в исключения. Может быть в ограниченной учетке.

Как сохранить часть реестра при откате не знаю, скорее всего в Shadow User этого сделать нельзя. Поставить КИС 2010 тоже нельзя т.к. с ним корректно не работает SU и компьютер не загружается под ограниченной учеткой, а отказаться от SU нет возможности.

Помогите плз ;) уверен что проблема в том что надо что-то еще не откатывать, неужели КИС больше нигде не оставляет следов :)

Опубликовано

А может проблемы с обновлением, а не с Shadow User? Попробуйте на одном ПК удалить для проверки. Других папок нет, а вот косяки с обновлением часто возникают, т.к. скачанное проверяется на целостность уже после установки.

 

Поставить КИС 2010 тоже нельзя т.к. с ним корректно не работает SU и компьютер не загружается под ограниченной учеткой, а отказаться от SU нет возможности.
В исключения не пробовали добавить "Не контролировать активность"?

 

Что техподдержка говорит? Может у них есть решение.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
    • Игорь11
      Автор Игорь11
      Здравствуйте.
      Внезапно появилась проблема с KIS. В первой половине этого (2023) года KIS стал блокировать любые сайти, открываемые с помощью браузеров Яндекс, Атом и Хромиум-ГОСТ.
      В Яндекс-браузере открывается и работает только поиск яндекса. Переход на любой сайт:
      Не удаётся установить соединение с сайтом.
      Соединение сброшено.
      В Атом и Хромиум-ГОСТ блокируется всё.
      Попытка поставить в исключение не помогла.
      Помогает только приостановка защиты KIS.
      Другие браузеры (Edge, Хром, Firefox, Опера) работают без проблем.
      Подскажите, если знаете, в чём тут дело?
      ОС - Виндовс10проф
      KIS 21.3.10.391
      Всё официально и с последними обновлениями.
    • Paulmann
      Автор Paulmann
      Win10 64 + KIS 18.0.0.495 (g): каждый сайт открывается минут по 10, т.к. перед открытием висит попытка коннекта к gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com и пока соединение не сбросится, сайты не открываются.
       

       
      Выключение и выгрузка KIS не помогает.
       
      проблема, именно, в запросах к домену gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com
      с любых провайдеров, с VPN, без VPN, данный домен не доступен.
       
      [root@localhost ~]# ping gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com PING gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155) 56(84) bytes of data. ^C --- gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com ping statistics --- 346 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 344999ms [root@localhost ~]# traceroute gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com -m100 traceroute to gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (185.85.13.155), 100 hops max, 60 byte packets  1  * * *  2  * * *  3  188.42.148.10 (188.42.148.10)  10.468 ms  10.274 ms  10.647 ms  4  87.226.168.141 (87.226.168.141)  0.584 ms  0.644 ms  0.598 ms  5  * * *  6  * * *  7  * * * traceroute:
          Как решить без сноса KIS?
    • ska79
      Автор ska79
      Для создания скина были использованы фотографии и части фотографий из путешествия Евгения Валентиновича Касперского  https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=60297
       
      Для установки скина выполните:
      1 Отключите самозащиту и выгрузите продукт.
      2 Распакуйте архив на рабочий стол.
      3 Папку ru-RU из архива поместите в папку
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\skin\resources
      4 Запустите продукт и включите самозащиту.
       
       
       
      upd:
      версия 1.1 подогнал фотографию, покрасил светофоры, покрасил фон второстепееных окон (обновление и т.д.).
      Недоработки: в мониторинге программ.
      Камчаткаv1.1.zip
    • Андрей2029
      Автор Андрей2029
      Добрый день. Каждый раз после загрузки ПК вижу сообщение KIS о том, что в памяти обнаружена вредоносная программа. Выключить нельзя, KIS предлагает только лечить без перезагрузки и лечить с перезагрузкой. Лечу. Перезагруэаюсь, спустя какое-то время опять вижу это сообщение. Началось после установки Davinchi Resolve и его доп софта. Давинчи нужен.\
      Разумеется, я проводил полную проверку ПК и с помощью KIS, и через Kaspersky Virus Removal Tool, и через AVZ, даже Adwcleaner запускал - везде все по нулям, как до появления этого сообщения, так и после.
       


×
×
  • Создать...