Перейти к содержанию

Почему никогда не отвечаете на письма?


Юрий Исаенко

Рекомендуемые сообщения

День добрый.

 

С кем нужно связаться чтобы мне объяснили почему я получаю одно и тоже письмо от 7 до 15 раз, если исходное письмо было послано через сервис spamtest.ru ?

 

Почему я получаю подобные сообщения:

 

" C этим адресом какие-то проблемы. Вот, что видно в логах нашего почтового сервера: Connection timed out with spamtest.kaspersky-labs.com"

 

Почему на сайте сервиса есть только раздел http://www.spamtest.ru/support.html?chapter=9550 - где можно задать вопрос по серверной SpamTest/Server, а как же

те кто использует spamtest в качестве чекера спама ?

 

 

С уважением,

Юрий Исаенко.

 

i



Information:

Я думаю, лучше этой теме быть в разделе "Помощь и обмен опытом". Переношу.

Kind regards, CbIP.



Изменено пользователем CbIP
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я думаю логично все прояснить по адресу as-support@kaspersky.com

он же есть в контактах http://www.spamtest.ru/contacts.html

 

По этому адресу я уже писал, так же как и пробовал отправлять вопрос через форму на сайте. Реакции нет.

 

Вот текст письма от 27 марта:

 

День добрый.

 

Я использую адрес адрес@spamtest.ru . Последнее время, недели две-три, все письма приходящие на этот адрес повторяются по нескольку раз. Я послал сам себе одно письмо для проверки и получил его уже более семи раз. Это не разные письма, а одно и тоже письмо.

 

 

Последний раз вообще пришло уведомление о проблемах с доставкой письма. Текст ниже :

 

FAILED:

Arrived Recipient:

rfc822;адрес@spamtest.ru

Original Recipient:

rfc822;адрес@spamtest.ru

Final Recipient:

RFC822;адрес@spamtest.ru

Status:

5.4.1 (TCP/IP-connection failure)

Remote MTA:

dns; spamtest.kaspersky-labs.com (81.176.69.78|25|213.180.200.14|56253)

Last Attempt Date:

Tue, 27 Mar 2007 09:53:38 +0400

X-ZTAID:

smtp[12564]

Diagnostic Code:

smtp; 500 (connect to spamtest.kaspersky-labs.com [81.176.69.78|25|213.180.200.14|56253]: Connection timed out)

Control data:

smtp spamtest.ru адрес@spamtest.ru 65534

Diagnostic texts:

expired after 3 days, problem was:

smtp; 500 (connect to spamtest.kaspersky-labs.com [81.176.69.78|25|213.180.200.14|56253]: Connection timed out)

 

 

Прошу разобраться.

 

С уважением,

Юрий Исаенко.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И тишина...

 

Я испробовал все способы связаться с тех поддержкой spamtest.ru и получить ответ. Вопрос на этом форуме был последней попыткой.

 

Прошу вернуть вопрос в раздел "Вопросы Касперскому"! Может тогда я наконец получу ответ ?

Изменено пользователем Юрий Исаенко
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Насчёт переноса темы.

Давайте посмотри в правила.

Вопросы, касающиеся настройки продуктов Лаборатории Касперского, будут переноситься в соответствующие подразделы форума.

 

А насчёт ответов - если их нет, то возможно слежует подождать, однако, человек не всезнающ - мы просто можем не знать ответа...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопросы, касающиеся настройки продуктов Лаборатории Касперского, будут переноситься в соответствующие подразделы форума.

 

У меня вопрос не по конкретному продукту, а "Почему не отвечаете на письма?", и то что в письме я разъяснил из-за чего он возник не отменяет сам вопрос.

 

А насчёт ответов - если их нет, то возможно слежует подождать, однако, человек не всезнающ - мы просто можем не знать ответа...

 

Вот я и спрашиваю у Касперского - "к кому мне обратиться?", потому что больше не у кого спросить ...

 

Речь ведь идет о том, что уже месяц я пытаюсь "достучаться", а результат нулевой.

 

Я отправлял себе СМС-ку с mail агента , в итоге получаю СМС-ки и по сей день уже их окало 100 накопилось , видимо глюк

 

Вот и я так же - получаю каждое письмо N раз. Причём число N заранее неизвестно ;)

 

Если и здесь ответа не получу - попробую добавить эту тему на smi2 и проч.: может кто-то уже сталкивался с подобным и поможет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Юрий,

 

напишите,пжлста, на KHSAdmin@kaspersky.com и приложите примеры писем которые по 10 раз приходят.

Надеюсь вам там помогут, если нет я умываю руки;)

 

еще в ЛК есть такая штука как жалобная книга, я сам пробовал

оперативный ответ вряд ли получаешь, но с некоей периодичностьюони этот ящик мониторят http://www.kaspersky.ru/opinion

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Юрий,

 

напишите,пжлста, на KHSAdmin@kaspersky.com и приложите примеры писем которые по 10 раз приходят.

Надеюсь вам там помогут, если нет я умываю руки;)

 

еще в ЛК есть такая штука как жалобная книга, я сам пробовал

оперативный ответ вряд ли получаешь, но с некоей периодичностьюони этот ящик мониторят http://www.kaspersky.ru/opinion

 

Спасибо. Написал письмо по указанному адресу и отправил запрос со страницы "Жалобной книги".

 

На вопрос "Если известно, укажите имена лиц и их должности в 'Лаборатории Касперского' в результате действия/бездействия которых, по вашему мнению, возникла эта проблема" - ответил "Вероятно во всем виноват Касперский". B)

Изменено пользователем Юрий Исаенко
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Чаще всего фишинговые письма застревают в папке «Спам», потому что сегодня большинство из них легко распознаются почтовыми защитными системами. Но иногда эти системы ошибаются и в корзину попадают настоящие, не мошеннические сообщения. Сегодня расскажем, как распознать фишинговые письма и что с ними делать.
      Признаки фишинговых писем
      Существуют несколько общепринятых признаков, которые могут явно указывать на то, что письмо прислано мошенниками. Вот некоторые из них:
      Яркий заголовок. Фишинговое письмо, вероятнее всего, будет каплей в море вашего почтового ящика. Именно поэтому мошенники обычно стараются выделиться в наименовании словами-триггерами вроде «срочно», «приз», «деньги», «розыгрыш» и всем похожим, что должно побудить вас как можно скорее открыть письмо. Призыв к действию. Разумеется, в таком письме вас будут просить сделать хотя бы что-то из этого списка: перейти по ссылке, оплатить какую-нибудь ненужную вещь, посмотреть подробности во вложении. Главная цель злоумышленников — выманить жертву из почты в небезопасное пространство и заставить тратить деньги или терять доступы к аккаунтам. «Истекающий» таймер. В письме может быть таймер: «Перейдите по ссылке, она активна в течение 24 часов». Все подобные уловки — чушь, мошенникам выгодно торопить жертву, чтобы она начала паниковать и менее бережно относиться к своим деньгам. Ошибки в тексте письма. В последний год участились случаи, когда фишинговое письмо приходит сразу на нескольких языках, причем со странными ошибками. Странный адрес отправителя. Если вы живете, например, в России и вам пришло письмо с итальянского адреса — это повод насторожиться и полностью проигнорировать его содержимое. Раньше еще одним верным признаком фишингового письма было обезличенное обращение вроде «Уважаемый пользователь», но мошенники сделали шаг вперед. Теперь все чаще письма приходят адресные, с упоминанием имени жертвы. Их тоже нужно игнорировать.
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Попытки поставить целевой фишинг на поток мы наблюдаем уже достаточно давно. Как правило, они ограничиваются чуть лучшей стилизацией писем под конкретную компанию, имитацией корпоративного отправителя при помощи методики Ghost Spoofing и персонализацией послания (которая в лучшем случае заключается в обращении к жертве по имени). Однако в марте этого года мы начали регистрировать крайне любопытную рассылку, в которой персонализирован был не только текст в теле писем, но и вложенный документ. Да и сама схема была не совсем типичной — в ней жертву пытались заставить ввести корпоративные учетные данные от почты под предлогом изменений HR-политики.
      Письмо от злоумышленников: просьба ознакомиться с новыми HR-гайдлайнами
      Итак, жертва получает письмо, в котором якобы представители HR, обращаясь по имени, просят ознакомиться с изменениями HR-политики, касающимися протоколов удаленной работы, доступных рабочих льгот и стандартов безопасности. Разумеется, любому сотруднику важны изменения такого рода, курсор так и тянет к приложенному документу (в названии которого, к слову, тоже есть имя получателя). Тем более в письме такая красивая плашка, в которой сказано, что отправитель подтвержденный, сообщение пришло из листа безопасных адресатов. Но как показывает практика, именно в таких случаях к письму стоит присмотреться повнимательнее.
       
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Вы получаете уведомление о доставке или просто находите у своей входной двери уже доставленную посылку. Но вы ничего не заказывали! Хотя подарки любят почти все, нужно насторожиться. Есть несколько мошеннических схем, которые начинаются именно с физической доставки.
      Конечно, стоит связаться с друзьями и близкими — может, кто-то из них сделал заказ, а вас не предупредил? Но если такой человек не нашелся, скорее всего, вас пытаются вовлечь в одну из схем обмана, описанных ниже.
      Забегая вперед, скажем, что QR-коды на таких посылках сканировать ни в коем случае нельзя, равно как и звонить по контактным телефонам на упаковке.
      Начистить заказы!
      Устоявшийся в английском языке термин brushing scam заимствован из китайского сленга, связанного с электронной торговлей. 刷单 буквально означает «начищать заказы», но в русском языке нужный смысл несет слово «накручивать». Первоначально брашинг был относительно невинным: вы получаете товар, который не заказывали, а продавец пишет от вашего имени хвалебный отзыв о товаре и накручивает себе статистику продаж. Чтобы проделать это, нечистоплотные продавцы покупают одну из утекших баз с персональными данными и регистрируют на маркетплейсах новые учетные записи с реальным именем и почтовым адресом «жертвы», но со своим адресом электронной почты и платежным инструментом. Те, кто стали мишенью, не несут прямого ущерба.
       
      View the full article
    • di.mailovich
      Автор di.mailovich
      Добрый день
      Обратил внимание что некоторые вендоры отказались от файерволла на Андройд в премиум версиях даже те у кого он был (аваст например) 
      Поясните пожалуйста вашу позицию. 
      Может быть бесполезность его без рут прав, или сложность установки правил для обычных пользователей или потому что толку от него нет кроме как резать рекламу блокируя выход в интернет некоторым приложениям или особенность именно операционной системы Андройд в которой нет острой необходимости в такой программе ? 
    • Gelsil
×
×
  • Создать...