Обновление баз

[leonid_blb]

С 10 августа не могу обновить базы. В настройках установлено обновление баз и модулей. Обновляюсь из интернета. Доходит до "Загрузка файла... bases/ids/i386/ ah2i386-0607g.xml.dif", затем длительная остановка, затем сообщение "Истек тайм-аут ожидания сетевой операции" и новое соединение с новым источником "Выбран источник обновлений". И так беспрерывно.

Заранее спасибо за помощь.

С уважением, Леонид.

 

Сообщение от модератора Kapral

Внимание! Евгений Касперский не оказывает помощи по продуктам компании и не помогает вылечиться от вирусов!

[dan-1]

Это вам в форум "Помощь по продуктам"

Какая версия антивируса?

[leonid_blb]

Это вам в форум "Помощь по продуктам"

Какая версия антивируса?

 

Антивирус Касперского 2009. Версия продукта 8.0.0.521. Версия файла такая же

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

1. Покажите лог обновления

2. Вы уверены что версия 8.0.0.521? (можно скриншот с "О программе" - значок в трее)

[leonid_blb]

Добро пожаловать на форум

 

1. Покажите лог обновления

2. Вы уверены что версия 8.0.0.521? (можно скриншот с "О программе" - значок в трее)

 

1. Честно говоря, я не знаю где взять лог обновления. Его нет ни в программных файлах, ни в документах моего аккаунта. Поэтому я взял его непосредственно из отчёта обновления.

2. Да, я был не прав, указав эту версию. Но я взял её не с потолка. Все разъяснения в скриншотах.

 

С уважением, Белоусов Леонид

Лог.doc

[Kapral]

1. А это и есть лог обновления

2. Ясно

 

 

А по проблеме - воспользуйтесь Универсальным Updater

[AlexNEW]

Мне кажется это вирус "шалит". Когда у меня стоял антивирус Касперского 7.0 у меня на компьютер попал незаметно один маленький троян и не давал антивирусу обновится,а базы без длительного обновления базы становятся не актуальными, и не все вирусы обнаруживаются, и у меня началась эпидемия вирусов. Я разозлился и скачал утилиту dr. web cureIt с актуальными базами проверил он у меня нашёл более 15 вирусов в том числе и этот троян и удалил у меня базы начали успешно обновляться. Судя по отчётам антивируса Троян долго рвался, но благодаря актуальным базам антивируса он так и не смог Залесть в компьютер во второй раз.

Я советую и вам Леонид Борисович проверить ваш компьютер комплексом антивирусных утилит.

[Kapral]

Мне кажется это вирус "шалит". Когда у меня стоял антивирус Касперского 7.0 у меня на компьютер попал незаметно один маленький троян и не давал антивирусу обновится

Тогда бы вообще не давало обновится - а тут сбои в процессе

[AlexNEW]

leonid_blb

У вас компьютер подходит системным требованиям антивируса?

 

Если компьютер подходит системным требованиям антивируса то удалите антивирус, а потом опять установите используя тот же код активации!

Я думаю это должно помочь!

[Kapral]

Ну ведь установился антивирус же

[hinote]

или как вариант с 10го провайдер (или корп. прокси если это на работе) стал резать непонятные для него файлы, куда попали и .dif от апдейтов...

(как версия)

[AlexNEW]

Может во время использования произошёл большой сбой я думаю leonid_blbу нужно показать скришот папки куда сохраняются обновления для проверки наличия файлов с расширением .dmp как правило эти файлы создаются при наличии ошибок в работе антивируса!

Если те имеются то можно сказать что антивирус не может обновится скорее всего из-за ошибок.

[hinote]

непонятно вот что:

почему таймауты случаются очень быстро, всего через 1 (!) секунду...?

 

19.08.2009 6:22:38 Истек тайм-аут ожидания сетевой операции http://downloads3.kaspersky-labs.com/

19.08.2009 6:21:37 Загрузка файла... bases/ids/i386/ ah2i386-0607g.xml.dif

[Kapral]

Как раз положенный таймаут - 1 минута

[hinote]

да, не проснулся еще...