Почему KIS версии 7.0 не распознат идентификационный номер компьютера?

[Марина Николаевна]

Здравствуйте, Евгений Валентинович!

 

Пишу Вам по следующему поводу.

14 августа 2008 года я приобрела антивирусную программу "Kaspersky Internet Security" Версию 7.0 и с помощью специалиста по компьютерам установила эту программу на свой компьютер.

Сегодня, 28 июля 2009 года, в антивирусной программе показалось окошко с надписью, что количество установленных ключей превышено и программа заблокирована, в связи с тем, что ,возможно, программа была установлена на несколько компьютеров.

Эта программа была установлена только на один компьютер и использовалась только в нем.

В процессе работы (с момента покупки), ключ терялся следующим образом:

 

Когда антивирусная программа обнаруживает вирус, он предлагает его вылечить. Если лечение невозможно, то удаляет вирус. При этом, этот вирус помещается в резервное хранилище (в самом компьютере) . Но после этого нередко компьютер начинает "зависать" (тормозить в работе). Мне приходилось удалять все из резервного хранилища. Далее я делала - изменения с помощью восстановления системы компьютера на обратную дату (через пункт меню: справка и поддержка). Все сразу начинало нормально работать, но при этом появлялась табличка, что "поврежден черный список ключей" и необходимо обновить его. Естественно, я его обновляла. Снова повторюсь: на этом же единственном компьютере.

Также обращаю Ваше внимание на то, что все программы на моем компьютере стоят ЛИЦЕНЗИОННЫЕ.

 

С уважением, Марина Николаевна

Тел.: +7-906-43-43-177 или эл.почта: ocean-malta@yandex.ru

 

P.S. Насколько я понимаю, каждый компьютер имеет свой идентификационный номер. Антивирусной программой Каскерского этот номер все-таки должен распознаваться. Чтобы не получалось, что покупаешь продукт на 1 год, а пользуешься ею меньше.

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Скажите, пожалуйста, сейчас системная дата установлена корректная? Назовите, пожалуйста, полную версию программы.