Срок лицензии закончился раньше чем положено

[versuz]

Добрый день.

Есть корпоративный ключ с датой окончания 07.08.2009, а некоторые компьютеры сообщают что он уже закончился, у одного дата окончания 20.06.09, у другого 21.05.2009 и т.д. хотя используется один и тот же ключ, но большая часть компьютеров работает нормально. Переустановка антивируса не помогает. Что посоветуете?

[Ta2i4]

versuz, на некоторых компьютерах ключ ставился раньше, на других позже? Тогда понятно. На одних срок действия (год или сколько у вас) уже прошел, на других только закончится.

 

хотя используется один и тот же ключ, но большая часть компьютеров работает нормально

Все зависит от даты установки ключа на каждом конкретном компьютере.

 

Переустановка антивируса не помогает

В описанном мной случае она и не поможет.

 

Мой совет - продлевать, то есть покупать новый ключ. Пока заменить на компьютерах с уже умершим ключом, а потом по мере умирания ключа на остальных. Либо ждать, пока ключ не умрет везде, и поставить новый ключ везде одновременно.

Изменено 23 июня, 2009 пользователем Ta2i4

[Kapral]

А в договоре что указано?

[versuz]

А в договоре что указано?

 

В лицензионном соглашении указан срок 1 год.

На все компьютеры он ставился в разное время и на всех пишет что кончается 07.08.2009

за исключением некоторых. Выходит дело фуфло он пишет, а сам год отсчитывает и умирает?

[Kapral]

Имхо, такая разбежка может быть только в одном случае

 

Когда на избранных компах - время отличалось от нужного на эту разницу, во время установки

[versuz]

Без отматывания даты или переустановки ОС, можно как-то это подлечить?

[Kapral]

Можно

Заменой ключа через support Вход в Персональный кабинет

 

Назовите точную дату заключения договора

 

А то есть некоторые вопросы

 

Без отматывания даты

это не поможет

 

Регистрироваться в кабинете

https://support.kaspersky.com/ru/PersonalCa...t/Registration/