Наши технологии позволяют проактивно отстреливать все вредоносы, о которых нам известно, а также подавляющее большинство вредоносов, о которых нам еще не известно (т.к. техники их доставки, закрепления в системе и т.д. чаще всего такие же, о которых мы уже знаем, и которые подетектили). Но все равно может иногда просачиваться некоторый очень маленький процент свежей малвары, который мы детектим не полностью. И тут нам важно очень оперативно от пострадавшего получить GSI, KVRT, и в идеале сами сэмплы. Т.е. если такое произошло - можно смело направлять пользователя к нам в поддержку.