Перейти к содержимому


Фотография

Kaspersky Safe Kids

Правила раздела

В данном разделе форума Евгений Касперский отвечает на корректно оформленные вопросы, не касающиеся сугубо личной жизни.

Перед тем как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами данного раздела! Их незнание не освобождает от ответственности!

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

Все вопросы о проблемах с антивирусом (установка | настройка | обновление | коды активации) и вирусами (лечение | удаление), пожалуйста,

пишите только в разделы Помощь по продуктам и Уничтожение вирусов соответственно. Нарушители будут наказаны.


Вопросы, жалобы, предложения, связанные с партнёрской программой, дистрибьюторской деятельностью и другими видами коммерческого сотрудничества с "Лабораторией Касперского" в данном разделе форума не рассматриваются и будут удалены. Всю необходимую информацию и контакты вы можете найти на официальном сайте компании.

Запрещается отвечать на вопрос до ответа Евгения Касперского.

Участникам портала Комьюнити "Лаборатории Касперского" (community.kaspersky.com) и другим гостям необходимо зарегистрироваться.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 ON   7Glasses

7Glasses

    Баг, а не фича

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 466

Отправлено 13 Февраль 2020 - 14:47

Доброго времени суток, Евгений Валентинович!

 

веду на 4pda пару тем по продуктам ЛК и парарллельно читаю темы по другим продуктам ЛК. 

так вот в теме по KSK очень много недовольства к качеству продукта.

 

увы, не все обращаются в ТП, не получают ответы и остаются недовольными. страдает репутация продукта. может можно привязать какого одного сотрудника из ТП чтоб он отвечал на вопросы пользователей?

 

кто-то пишет плохие отзывы, кто-то их читает, видит, что много проблем с продуктом и никто не решает их... и решает не связываться. тем самым теряется потенциальный клиент.


Сообщение отредактировал 7Glasses: 13 Февраль 2020 - 15:04

  • 0
Изображение

#2 OFF   Elly

Elly

    Мудрец

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 10 338

Отправлено 13 Февраль 2020 - 14:52

Вопрос в чём заключается?


  • 0

#3 OFF   ska79

ska79

    Корифей

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 165

Отправлено 13 Февраль 2020 - 15:04


Вопрос в чём заключается?


можно привязать какого одного сотрудника из ТП чтоб он отвечал на вопросы пользователей?
:)
  • 0

#4 ON   7Glasses

7Glasses

    Баг, а не фича

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 466

Отправлено 13 Февраль 2020 - 15:10


Вопрос в чём заключается?


может можно привязать какого одного сотрудника из ТП чтоб он отвечал на вопросы пользователей?

ну или пнуть ответственных чтоб плотнее занялись качеством продукта.  


  • 0
Изображение

#5 ON   kmscom

kmscom

    Консультант по продуктам ЛК

  • Модераторы
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 7 904

Отправлено 13 Февраль 2020 - 15:26

веду на 4pda пару тем по продуктам ЛК

а зачем так далеко ходить, достаточно почитать официальный комьюнити по Kaspersky Safe Kids

я бы на отзыв, типа

 

 

Кривее проги не встречал!

внимания не обращал. без конретики, это просто сотрясание воздуха и пустой трёп


  • 0
MSI-Neo

#6 ON   7Glasses

7Glasses

    Баг, а не фича

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 466

Отправлено 13 Февраль 2020 - 15:33


внимания не обращал. без конретики, это просто сотрясание воздуха и пустой трёп
если полистать предыдущие страницы, то не только треп. а люди с реальными проблемами. 
  • 0
Изображение

#7 ON   Deadman

Deadman

    Мертвый человек

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 312

Отправлено Сегодня, 11:48

Согласен, KSK уступает во многом даже бесплатным вариантам программ, даже тому же Family Link. Пока продолжаю пользоваться из-за бренда и с надеждой на улучшения (подписка все равно уплачена уже). С удовольствием пожалился кому-нибудь на работу программы, если бы это было точно услышано.


  • 1
  • Согласен x 1
  • Показать

m3444.gif


#8 OFF   E.K.

E.K.

    E.K.

  • Команда ЛК
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 857

Отправлено Сегодня, 14:24

Передал инфу "куда надо". Там разберутся.


  • 1
  • Спасибо x 1
  • Показать

#9 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 196

Отправлено Сегодня, 15:25

7Glasses, здесь разработчиков продукта нужно привлекать, чтобы они могли сразу внести все необходимые изменения. :coffee:


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных