Перейти к содержанию
Правила раздела

[РЕШЕНО] Вылеты программ

Compich

Автор Compich
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Compich

Compich

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте! Несколько дней назад начала проявляться такая проблема: некоторые программы сами по себе закрываются, выдавая при этом ошибки по типу "Инструкция по адресу 0x0000000000E46AC9 обратилась к памяти по адресу 0x0000000000000000. Память не может быть written." и подобными. Зачастую вылетает одновременно сразу несколько программ, а иногда вылетает и сама система. Почему я решил, что это вирус? Потому что такая проблема появляется только тогда, когда я отхожу от компьютера или перестаю им пользоваться, но оставляю включённым. Пример: Около 3 часов пользовался компьютером, после чего пошёл обедать. Обед занял минут 15. После возвращения к компьютеру, я вижу, что вылетело несколько приложений. Также стоит отметить, что, после возникновения данной ошибки, в разделе "Производительность" в Диспетчере задач исчезает графический процессор. Видеокарта относительно новая, никогда не принимала участия в майнинге. После отключения DEP проблема осталась, но начали появляться другие ошибки, к примеру ошибка WerFault.exe. Заранее благодарен за помощь!

CollectionLog-2020.01.26-13.28.zip

Изменено пользователем Compich
Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте!

 

Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

Загрузите систему в безопасном режиме и проверьте будут ли подобные ошибки.

Compich

Compich

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте!

 

Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

 

Загрузите систему в безопасном режиме и проверьте будут ли подобные ошибки.

https://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=17923B4E4D05ACE4DAD0B75D3CBE0AC0

Компьютер простоял 9 часов в безопасном режиме, ни одного вылета не произошло.

UPD 19:44 Стоило мне отойти на 20 минут от ПК, как проблема опять проявила себя :( На этот раз закрылась одна программа, исчезли анимации и пропали все значки на панели задач, хотя, когда я нажимал на неё, программы из неё открывались (то есть значки пропали чисто визуально). Целостность системы проверял, никаких замечаний не было. Диск тоже проверен, так же проблем не выявлено.

Изменено пользователем Compich
Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Стоило мне отойти на 20 минут от ПК, как проблема опять проявила себя

При этом система была загружена в безопасном режиме или в нормальном?
Compich

Compich

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

Стоило мне отойти на 20 минут от ПК, как проблема опять проявила себя

При этом система была загружена в безопасном режиме или в нормальном?
Система была загружена в обычном режиме.
Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано
Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.

Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.

Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

 

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.

Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.

Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

 

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

 

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.
Compich

Compich

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
 
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
 
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
 
Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

 

Благодарю за рекомендацию, приступаю к выполнению. Также забыл упомянуть, что при каждой такой ошибке всегда закрывается диспетчер задач (он у меня открыт постоянно)

Compich

Compich

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Не помогло. Программы продолжают вылетать даже при отключении всех сторонних служб и отключении всего списка автозагрузки

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Мы были рады Вам помочь!
Надеемся, что Вы остались довольны результатом.
На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить компьютерные технологии, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно!
Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы!
Будем рады видеть Вас в наших рядах!
Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • dobrota_xx
      Вылеты из игр без ошибок на рабочий стол и вылеты с синими экранами
      Автор dobrota_xx
      Предыдущая проблема тут 
      С некоторых пор, игры на dx12 стали запускаться. Но вообще все игры рандомно вылетали на рабочий стол. Я стал делать проверку системы на вирусы и попереставлял местами плашки рам. Теперь я ловлю очень частые синие экраны при разных событиях.
       
      Во всех присутствует ntoskrnl.exe
       

    • SitaMika
      [РЕШЕНО] Сторонней программой установилось расширение хром
      Автор SitaMika
      Сегодня, после выхода компьютера из спящего режима было установлено расширение "Визуальные закладки" pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh .


      Ранее уже были проблемы с автоматической установкой вредоносных расширений.
      Проверка drWeb:

      Для программы ThrottleStop я сам делал .bat файл, и добавлял его в автозагрузку. Возможно, поэтому drWeb и ругается
      CollectionLog-2025.08.15-11.15.zip
    • Sysmex
      Компьютер зависает или выключается после вылета множества одинаковых ошибок
      Автор Sysmex
      Привет!
       
      Вылетает множество ошибок на ПК. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем дело.
      После их огромного количества компьютер зависает намертво. Происходит это обычно в первые несколько минут работы ОС.
       
      При этом, нет никаких проблем в «Безопасном режиме» или BIOS. Т.е. ошибка вылезает только в основном режиме работы Windows
       
      Сама ошибка из «журнала событий»: 
       
    • Marlboro
      Начались вылеты из игры и внезапное закрытие браузера "Chrome".
      Автор Marlboro
      CollectionLog-2024.11.23-12.30.zip После скачивания игры и ее запуска через некоторое время началось странное поведение компьютера, на подобии вылетов и закрытия работ программ. При этом после запуска диспетчера задач иногда становилось лучше. Сканер проблем не выявил. Логи приложил
    • Lur
      Вылет из всех браузеров после перезагрузки Пк, когда системный диск был забит в 0
      Автор Lur
      Добрый день. Произошла странная ситуация. Вылетел экран смерти memory management, после чего проверила системные файлы через sfc /scannow, далее стала обновлять драйвера видеокарты, но, видимо, не посмотрела на объем оставшейся памяти на диске С. Драйвера не установились, осталось около 35 мб свободного места. Продолжила пользоваться пк, системный диск забился до 0 байт. Были открыты браузеры в этот момент Гугл хром и Яндекс браузер. Было принято решение перезагрузить пк, чтобы память немного очистилась. После перезагрузки Пк произошёл выход из всех аккаунтов из всех браузеров, с чем это могло быть связано? (Выход из Яндекс браузера, Гугл Хрома, сам яндекс аккаунт, все почты, вк и тд, пароли в самом браузере в менеджере паролей не были сохранены, только запоминались сессии с моего пк) 
×
×
  • Создать...