не определен файлы зашифрованы

[scholle3]

Доброе утро.

Проблема. Файлы имеют длинное имя с набором символов, на рабочем столе надпись "файлы зашифрованы". проблема возникла 22.10.19, со слов пользователя после просмотра файла почты, сохраненного на диске.

есть вопросы, как проверить остальные компьютеры на возможность нахождения данного вируса. использовала ваши утилиты для проверки компьютера Virus Removal Tool, вирусы она обнаружила и удали, файлы зашифрованы.  подобрать для расшифровки утилиты из предлагаемых на Вашем сайте не получилось.CollectionLog-2019.10.23-08.33.zip

Заранее благодарны Люба. 

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Тип вымогателя Shade. К сожалению, для этой версии нет расшифровки.

Для очистки следов, пожалуйста дополнительно:

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.

Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.