OFF
Новичок
Новички
Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 12:42
После сегодняшнего обновления Kaspersky Free у меня вышибает MS Word при попытке открыть любой вордовский файл. Windows-7 64 bit, MS Office XP (только не надо про "старье", пожалуйста).
Скачал последнюю версию Kaspersky Free, установил - та же история. Приостанавливаешь защиту - всё работает.
OFF
Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 13:12
у меня вышибает MS Word при попытке открыть любой вордовский фай
что это значит? поподробней опишите, приложите скриншоты демонстрационные.
как выполняете открытие файла? воспроизводится ли ошибка при создании и сохранении нового файла?
OFF
Новичок
Новички
Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 13:37
Да там и прикладывать нечего: Ворд открывается нормально, справа высвечивается список недавно открытых файлов. Я нажимаю на любой - окно Ворда становится блеклым и выскакивает сообщение о том, что работа программы Microsoft Word была прервана, искать решение или закрыть программу(ну как это обычно бывает, для любой программы, когда ее вышибает); приходится закрывать его через диспетчер задач, иначе никак не получается. Пришлось временно снести Kaspersky Free, у меня работа срочная. При создании и сохранении нового файла проблем не возникало, но если я файл сохранял, закрывал, а потом пытался открыть, то Ворд так же вышибало.
OFF
Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 13:49
Даже если это баг Касперского, никто под эту версию офиса править его не будет. Она давно снята с поддержки.
Сейчас нашел 2003-й, поставил, в нем все работает.
Так что делайте выводы.
OFF
Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 21:43
Прекращена поддержка операционных систем Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Vista.
Вообще-то Windows XP уже отправлена на пенсию, начиная с 2019 версии Антивируса Касперского. Переходите на актуальное ПО и тогда не будет проблем. Мне лень было искать статью в базе техподдержки, поэтому просто дам ссылку на https://www.comss.ru/page.php?id=4879
Бессигнатурная защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков, Рекомендации по защите данных от троянцев-шифровальщиков
Бесплатная базовая защита от Лаборатории Касперского => https://www.kaspersk...ivirus-download
Школа по подготовке консультантов => https://safezone.cc/training/
OFF
Ветеран
Участники
Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 06:58
Сегодня надо было на принтере Samsung распечатать несколько файлов. При печате документов получил окна с содержанием типа : "не удалось открыть содержимое документа Microsoft Word". Но документы распечатались, но половина нормально, а половина с чёрными квадратиками вместо букв (целые слова заменены в предложениях черными квадратиками).
Раньше такой проблемы не было.
Текст набирается в лицензионном Microsoft Office 2010. Windows 10 64 bit. KIS 2019.
Сообщение отредактировал PitBuLL: 09 Сентябрь 2019 - 06:58
OFF
Ветеран
Участники
Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 07:21
Не знаю связано ли это с обновлениями для KIS, но если и какие то проблемы с работой системы случаются, то как показывает время (не один год использования KIS), то в 99% проблемы вызывает именно KIS. Microsoft Office 2010 до сих пор поддерживается - обновления приходят. Windows 10 Pro 64 bit - лицензионная так же, как и все установленные программы.
PitBuLL, До 20-той версии киса обновлялись?
Нет. Пока нет желания. Видел сообщения, что с 20-той версии PING до серверов выше...
OFF
Ветеран
Участники
Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 09:54
PitBuLL, отключите КИС, чтобы проверить
Я и отключил, первый пост прочитав. Уже черных квадратиков вместо букв в тексте не было, и не было сообщений "не удалось открыть содержимое документа Microsoft Word". Правда распечатывал по одному листу теперь, а не выбрав все 10-ть сразу.
KIS включил - проверил печать. Проблем уже не было.
Не понятно что был за глюк. Я хотел тему создать в "Компьютерная помощь", но увидел, что человек пишет о проблеме здесь.
Первый раз наблюдаю такое - черные квадратики вместо букв и сообщения (10-ть же штук было, по количеству листов) "не удалось открыть содержимое документа Microsoft Word".
OFF
Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 19:40
Все смешалось в этом мире. Какое отношение ошибки печати файлов имеют к ошибкам при открытии файлов в программе?
Давайте теперь, все ошибки валить в кучу. А если установлен и KIS, то только в нем и причина, если уж чудить, так на всю катушку
OFF
Отправлено 09 Сентябрь 2019 - 19:45
PitBuLL, если ошибка не повторяется, то зачем делать далеко идущие выводы?
Был просто какой-то разовый сбой и совершенно не обязательно, что виноват был антивирус.
Сообщение отредактировал andrew75: 09 Сентябрь 2019 - 19:45
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
