Сообщений в теме: 11

[Alan_G]

Добрый день!

После удаления Microsoft Office потребовалась перезагрузка ПК, после которой на рабочем столе стали появляться несколько папок без названия, которые нельзя было открыть, и даже после удаления они вновь появлялись через некоторое время на рабочем столе. Помимо этого, некоторые значки на рабочем столе стали немного тусклыми и полупрозрачными. После повторной перезагрузки компьютера проблема решилась, но все же хотелось бы знать, если вдруг остались какие-то "хвосты" после удаления программы, вирус или что-то еще, что нужно подчистить.

Заранее благодарю!

Прикрепленные файлы

•  CollectionLog-2019.08.05-19.36.zip   82,05К   скачиваний 1

Сообщение отредактировал Alan_G: 05 Август 2019 - 19:38

[SQ]

Здравствуйте,

HiJackThis (из каталога autologger)профиксить
Важно: необходимо отметить и профиксить только то, что указано ниже.

O2 - HKLM\..\BHO: (no name) - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49}: (no name) - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}: (no name) - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA}: (no name) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\mso-minsb-roaming.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\mso-minsb.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\osf-roaming.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\osf.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O22 - Task: (disabled) \Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyMonitorToastTask - {D2CBF5F7-5702-440B-8D8F-8203034A6B82},$(Arg0) - (no file)

- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.

[Alan_G]

Необходимое пофиксил. Отчет AdwCleaner прикрепляю.

Прикрепленные файлы

•  AdwCleanerS00.txt   1,3К   скачиваний 1

[SQ]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "SigCheckExt".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

[Alan_G]

Прикрепляю.

Прикрепленные файлы

•  FRST.txt   158,05К   скачиваний 2
•  Addition.txt   29,22К   скачиваний 2

[SQ]

• Закройте и сохраните все открытые приложения.
• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  Start::
  CreateRestorePoint:
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-145332463-3396924341-3852166750-1001 -> No Name - {C500C267-63BF-451F-8797-4D720C9A2ED9} -  No File
  FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [light_plugin_A07576A3CEBC4A72A8CF2C925907DB05@kaspersky.com] - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security 18.0.0\FFExt\light_plugin_firefox\addon.xpi => not found
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [light_plugin_A07576A3CEBC4A72A8CF2C925907DB05@kaspersky.com] - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security 18.0.0\FFExt\light_plugin_firefox\addon.xpi => not found
  FF Plugin: @microsoft.com/Lync,version=15.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Mozilla Firefox\plugins\npmeetingjoinpluginoc.dll [No File]
  FF Plugin: @microsoft.com/SharePoint,version=14.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\NPSPWRAP.DLL [No File]
  End::

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

 

в логах ничего плохо не обнаружил.

[Alan_G]

Прикрепляю файл.

Прикрепленные файлы

•  Fixlog.txt   1,98К   скачиваний 1

[SQ]

Сообщите, что с проблемой?

[Alan_G]

Проблема ликвидировалась еще после первого перезапуска компьютера, как я уже писал в начале темы. Меня интересовало, не осталось ли каких-либо вирусов или "хвостов" от удаленных программ.

[SQ]

в логах ничего плохого не замечено.

В завершение:
1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить.
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

[Alan_G]

Благодарю Вас!

[SQ]

Мы были рады Вам помочь!
Надеемся, что Вы остались довольны результатом.
На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить компьютерные технологии, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно!
Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы!
Будем рады видеть Вас в наших рядах!
Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".