Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

[РЕШЕНО] Пустые папки на рабочем столе

Друзья!

 В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела "Уничтожение вирусов"». Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 11

#1 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 05 Август 2019 - 19:37

Добрый день!

После удаления Microsoft Office потребовалась перезагрузка ПК, после которой на рабочем столе стали появляться несколько папок без названия, которые нельзя было открыть, и даже после удаления они вновь появлялись через некоторое время на рабочем столе. Помимо этого, некоторые значки на рабочем столе стали немного тусклыми и полупрозрачными. После повторной перезагрузки компьютера проблема решилась, но все же хотелось бы знать, если вдруг остались какие-то "хвосты" после удаления программы, вирус или что-то еще, что нужно подчистить.

Заранее благодарю!

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Alan_G: 05 Август 2019 - 19:38

  • 0

#2 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 05 Август 2019 - 20:08

Здравствуйте,

HiJackThis (из каталога autologger)профиксить
Важно: необходимо отметить и профиксить только то, что указано ниже.
O2 - HKLM\..\BHO: (no name) - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49}: (no name) - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}: (no name) - (no file)
O9 - Button: HKLM\..\{789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA}: (no name) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\mso-minsb-roaming.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\mso-minsb.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\osf-roaming.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O18 - HKLM\Software\Classes\Protocols\Handler\osf.16: [CLSID] = (no CLSID) - (no file)
O22 - Task: (disabled) \Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyMonitorToastTask - {D2CBF5F7-5702-440B-8D8F-8203034A6B82},$(Arg0) - (no file)
- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
  • 0

#3 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 05 Август 2019 - 20:30

Необходимое пофиксил. Отчет AdwCleaner прикрепляю.

Прикрепленные файлы


  • 0

#4 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 06 Август 2019 - 06:41

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  FRST_Icon.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "SigCheckExt".
    FRST.png
  • Нажмите кнопку Scan.
  • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


 


  • 0

#5 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 06 Август 2019 - 12:22

Прикрепляю.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  FRST.txt   158,05К   скачиваний 2
  • Прикрепленный файл  Addition.txt   29,22К   скачиваний 2

  • 0

#6 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 06 Август 2019 - 12:50

  • Закройте и сохраните все открытые приложения.
  • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

    Start::
    CreateRestorePoint:
    Toolbar: HKU\S-1-5-21-145332463-3396924341-3852166750-1001 -> No Name - {C500C267-63BF-451F-8797-4D720C9A2ED9} -  No File
    FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [light_plugin_A07576A3CEBC4A72A8CF2C925907DB05@kaspersky.com] - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security 18.0.0\FFExt\light_plugin_firefox\addon.xpi => not found
    FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [light_plugin_A07576A3CEBC4A72A8CF2C925907DB05@kaspersky.com] - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security 18.0.0\FFExt\light_plugin_firefox\addon.xpi => not found
    FF Plugin: @microsoft.com/Lync,version=15.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Mozilla Firefox\plugins\npmeetingjoinpluginoc.dll [No File]
    FF Plugin: @microsoft.com/SharePoint,version=14.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX86\Microsoft Office\Office16\NPSPWRAP.DLL [No File]
    End::
  • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
  • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

 

в логах ничего плохо не обнаружил.


  • 0

#7 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 06 Август 2019 - 13:19

Прикрепляю файл.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Fixlog.txt   1,98К   скачиваний 1

  • 0

#8 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 06 Август 2019 - 14:47

Сообщите, что с проблемой?


  • 0

#9 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 06 Август 2019 - 15:00

Проблема ликвидировалась еще после первого перезапуска компьютера, как я уже писал в начале темы. Меня интересовало, не осталось ли каких-либо вирусов или "хвостов" от удаленных программ.


  • 0

#10 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 06 Август 2019 - 15:05

в логах ничего плохого не замечено.

В завершение:
1.
  • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
  • В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить.
  • Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
  • 0

#11 OFF   Alan_G

Alan_G

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 44

Отправлено 06 Август 2019 - 15:10

Благодарю Вас!


  • 0

#12 OFF   SQ

SQ

    Хелпер

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 824

Отправлено 06 Август 2019 - 15:11

Мы были рады Вам помочь!
Надеемся, что Вы остались довольны результатом.
На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить компьютерные технологии, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно!
Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы!
Будем рады видеть Вас в наших рядах!
Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных