Вопрос к Евгению Касперскому

[Wiener 0]

Здравствуйте Евгений Касперский!

Вопрос:

Почему техподдержка ЛК не хочет перейти на более высокий уровень и выпускать KIS с внедрённой в него утилитой удалённого доступа к компьютеру пользователя из лаб Касперского.

В случае, если KIS не сможет удалить вирус, этот сигнал пойдёт в лабораторию Касперского.

Вирусные специалисты ЛК, через утилиту заходят на компьютер пользователя, и удаляют вирус и следы активности вируса.

При звонке в техподдержку с вопросом по настройке KIS, специалист ЛК заходит через утилиту на компьютер пользователя и сам настраивает ему KIS.

 

Удалённый доступ к компьютору пользователя из ЛК, должен осуществляться только по разрешению пользователя.

[E.K. 10 291]

Очень похожее решение планируем выпустить осенью этого года - только управлять и настраивать будем не мы, а наши партнёры.

[R.S.M. 54]

не мы, а наши партнёры

Это кто?

[Евгений Малинин 175]

Это кто?

Похоже, что они

[Snejoker 6]

Извините, а не проще (лучше) ли самим управлять, а не передавать это "вторым" лицам (партнерам). Тогда Пользователь получает поддержку, так сказать, из первых рук...?

[Sandynist 1 115]

Нечто похожее сейчас делают конкуренты? Изменено 22 октября, 2008 пользователем Sandynist