Коллега заблокировала Huawei GT3 NMO-L31, как помочь?

[Sandynist]

Добрый день!

 

Коллега заблокировала свой смартфон Huawei GT3 NMO-L31, отладка по USB не включена,пароль не помнит, вход в систему был настроен по отпечатку пальца.

 

Выглядит телефон так::

  Показать контент

 

 

Второго телефона нет, даже простого. Естественно, что теперь у неё  появились проблемы на работе, нет бэкапов контактной книжки, позвонить никому не может.

 

 

Просит, чтобы хотя-бы контактная книжка осталась в сохранности, но при хардресете, как я понимаю, и это тоже сотрётся.

 

Что делать?

 

[oit]

@Sandynist, симку вытащить при ресете (если на симку контакты сохранялись)

*симки не должен касаться ресет вроде как

Изменено 14 апреля, 2017 пользователем oit

[status12]

Есть возможность ввода? Есть коды, в том числе и для разблокировки. Не уверен в модели.

http://mobilagid.ru/code/HUAWEI-GT3-(Gold)/20508.html

Еще вот здесь посмотрите:

http://pro-huawei.ru/razblokirovka-smartfonov-ot-huawei.html

http://pro-huawei.ru/kak-razblokirovat-ekran-huawei-i-honor-esli-zabyli-grafichskij-klyuch.html

[andrew75]

А синхронизация контактов с Гуглом была включена?

[Sandynist]

Думаю, что нет, синхронизации с Гуглом не было.

 

18 минут ожидания истекли, теперь написано «Введите пароль разблокировки после перезагрузки».

 

Изначально был установлен доступ по отпечатку пальцев, при настройке такого доступа (по словам хозяйки)  система дополнительно затребовала указать пароль. Видимо вся беда с этим забытым паролем.

P.S. А вся история получилась после того, как ночью в смартфоне полностью разрядился аккумулятор.

[Sandynist]

 

 

  status12 сказал:

Есть коды, в том числе и для разблокировки. Не уверен в модели.

 

Это не помогло, сервис-коды не подошли.

Пришлось всё-же сделать ресет телефону, но после хардресета вылезла проблема: «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» 

 

Спасибо тебе, великий Гугл! Ты не даёшь скучать пользователям своей операционной системы )))

[Soft]

  Sandynist сказал:

Спасибо тебе, великий Гугл! Ты не даёшь скучать пользователям своей операционной системы )))

я бы так сказал в отношении владелицы смартфона (не в обиду): "Дурная голова рукам покоя не дает" Ладно что система глюканула, но пароли то помнить надо или где то сохранять.

[sputnikk]

Вполне возможно пароль сохранился в браузере обычного компа

[Umnik]

Я не понимаю, в чём сложность?

Во-первых, Kill Switch — это не что-то новое. Я писал о нём в блоге: https://myachinqa.blogspot.ru/2016/04/android_14.htmlВо-вторых, чтобы вернуть устройство, нужно ввести пароль от любой из учётных записей Google, которые там были. Было 5 записей — от любой из 5. В-третьих, если сменить пароль, он не будет принят (ни старый, ни новый) в течении 72 часов. Т.е. новый нужно вводить только через 72 часа.

[Sandynist]

Да это уже поняли. Хозяйка телефона не помнит не только пароль от учётной записи, но даже и название этой учётной записи.

 

В итоге провёл разъяснительную беседу о вреде незапоминания критически важной информации.  

[SLASH_id]

@Sandynist, Ну это из разряда - сбросил айфон - не помню ни эппл айди ни пароля ни секретных вопросов, доступа к почте тоже нет. Коробку с чеком выкинули. Эпл гады такие, не дают пользоваться телефоном.

Понятно для чего такая защита сделана. Чтобы защитить важную инфу в телефоне от чужих глаз, и сделать потенциальную кражу телефона бессмысленной. 

 

[Sandynist]

Я уже вот тут изложил своё мнение — Гугл вполне мог позаботиться о честных гражданах, которые по тем или иным причинам устроили хардресет своему телефону, но не стал над этим заморачиваться.

 

Конечно проще сделать трёхсуточную паузу в использовании такому владельцу телефона, чем отвечать ему через тех.поддержку.

[Umnik]

Мысли:

  Показать контент

Интересно, обвинять других в своих ошибках — это черта пост-СССР или вообще общечеловеческая?

 

[Pomka.]

ну тут чисто вина пользователя, хотя старое поколение особо не париться , просто потом убивается с горя

сам регулярно делаю бекап контактов и на хард так как в гугл учётку не хотят копироваться из телефона

так как забиты во внутреннюю память а не в память гугла

[SLASH_id]

 

 

  Sandynist сказал:

чем отвечать ему через тех.поддержку

 

Опишите 100% способ отличить владельца телефона от вора вытащившего телефон в метро.

Google насколько я знаю не обещал поддержку Android per-user. Только через форумы. Это же OpenSource так или иначе...

Вот вы открыли тему, рассказали душещипательную историю о девушке/коллеге. Откуда нам знать что это всё не бред собачий и телефон не был куплен за 200 руб у цыган или украден собственнолично?
Ну тебя то мы знаем. Но вцелом?