Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Сайт Касперского не открывается, в закладках открываются рекламные банеры

Друзья!

 В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела "Уничтожение вирусов"». Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи».


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 OFF   emk

emk

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 4

Отправлено 16 Июль 2013 - 12:07

Доброе время суток! Если есть возможность помогите пожалуйста.

Суть проблемы:
1)сайт касперского не открывается и обновление приходится делать в ручную.
(сайты других антивирусников открываются);
2)в браузере появляются рекламные банеры и открываются автоматически посторонние вкладки.

Заранее спасибо.

Прикрепленные файлы


  • 0

#2 OFF   thyrex

thyrex

    Абориген

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 12 493

Награды

           

Отправлено 16 Июль 2013 - 12:50

Выполните скрипт в AVZ
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Pustovalov.ACER-NOTEBOOK\ms.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Pustovalov.ACER-NOTEBOOK\0.977878212338529.exe','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Pustovalov.ACER-NOTEBOOK\0.977878212338529.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S818997');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Pustovalov.ACER-NOTEBOOK\ms.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S1601545');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S7710361');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S57115161');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S1076831');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S4720178');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S173198');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S170145129');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S12218219');
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.

Выполните скрипт в AVZ
begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.
c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.
1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".
2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".
3. Прикрепите файл карантина
4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".
5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com
Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

Пофиксите в HiJack
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9E484FF1-12F2-48C6-B5AC-673F79F1E406}: NameServer = 193.111.137.200
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E0DC754E-99FA-4784-89D2-A52D9C968671}: NameServer = 127.0.0.1

Сделайте новые логи
  • 0
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect



m4303.gif

#3 OFF   emk

emk

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 4

Отправлено 16 Июль 2013 - 19:41

Все сделала.

Как сделать новые логи?
  • 0

#4 OFF   thyrex

thyrex

    Абориген

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 12 493

Награды

           

Отправлено 16 Июль 2013 - 20:09

Не прикрепляйте файлы, которые Вас не просят. Ясно ведь написано, как отправлять карантин. Хотя он и оказался пустым

Как сделать новые логи?

Еще раз выполнить правила
  • 0
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect



m4303.gif

#5 OFF   emk

emk

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 4

Отправлено 16 Июль 2013 - 21:40

Пыталась отправить файл через указанную Вами форму, через личный кабинет (для домашних пользователей), но у меня не получилось так как при вводе логина и пароля появлялось сообщение о том, что введенные данные не верны.

Логи сделала.

Прикрепленные файлы


  • 0

#6 OFF   thyrex

thyrex

    Абориген

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 12 493

Награды

           

Отправлено 16 Июль 2013 - 22:54

Проблема решена?
  • 0
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect



m4303.gif

#7 OFF   emk

emk

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 4

Отправлено 17 Июль 2013 - 08:17

Сайт касперского открывается, рекламные банеры пропали! :D :D :D
А что это было?

Огромное спасибо, за Вашу работу!
Терпения Вам!
  • 0

#8 OFF   thyrex

thyrex

    Абориген

  • Модераторы
  • Консультанты
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 12 493

Награды

           

Отправлено 17 Июль 2013 - 08:34

Была подмена DNS-адресов
  • 0
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 Reconnect



m4303.gif




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных