denmer1000 0 Опубликовано 6 декабря, 2016 Share Опубликовано 6 декабря, 2016 (изменено) Здравствуйте Евгений. У меня проблема, я случайно заплатил 2 раза, дело в том, что я абсолютный чайник в этих делах. Хотел вернуть деньги, но там, по крайней мере у меня , не появляется кнопка отправить. Я всегда покупал антивирус на диске в магазине , но тут повёлся на рекламу, решил купить через интернет и попал.. Я заплатил 44.94 US$ и 49.94 US$/ Можно ли как то по электронной почте отправить данные платежей, чтобы мне вернули деньги? Я просто куплю диск и установлю всё , для меня это лучше. Платежи были 11.27.2016. Да, совсем забыл, я проживаю в Монреале, так что деньги ушли наверно куда -нибудь в американский офис. Спасибо. Изменено 6 декабря, 2016 пользователем denmer1000 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 6 декабря, 2016 Share Опубликовано 6 декабря, 2016 Попробуйте одну лицензию использовать в этом году, а вторую в следующем и у вас все получится Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Elly 3 262 Опубликовано 6 декабря, 2016 Share Опубликовано 6 декабря, 2016 Сообщение от модератора Elly Тема перемещена. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 6 декабря, 2016 Share Опубликовано 6 декабря, 2016 @denmer1000, а в каком интернет-магазине приобретали лицензию? Можно ссылку на магазин и название самого магазина (партнера) из письма? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
denmer1000 0 Опубликовано 7 декабря, 2016 Автор Share Опубликовано 7 декабря, 2016 Попробуйте одну лицензию использовать в этом году, а вторую в следующем и у вас все получится Спасибо за совет, но я хочу делать то, что хочу я. Извините. Там написано, что если что деньги в течении месяца возвращаются, но сразу же пошли проблемы @denmer1000, а в каком интернет-магазине приобретали лицензию? Можно ссылку на магазин и название самого магазина (партнера) из письма? ссылка почему-то не копируется, сайт лаб касперского, вошел туда, когда антивирус кончился и появилось окошко, купите и т.д. тСайт защищен и не копируется вообще ничего Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 7 декабря, 2016 Share Опубликовано 7 декабря, 2016 Интернет-магазин не принадлежит ЛК, обычно это софткей Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 7 декабря, 2016 Share Опубликовано 7 декабря, 2016 (изменено) @denmer1000, сделайте скриншот сайта. Инструкцию о том как сделать скриншот вы можете посмотреть в статье по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492 @Kapral, вряд ли Софткей в долларах берет и еще в Монреале. Здесь явно другой партнер. Изменено 7 декабря, 2016 пользователем Friend Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
denmer1000 0 Опубликовано 8 декабря, 2016 Автор Share Опубликовано 8 декабря, 2016 @denmer1000, сделайте скриншот сайта. Инструкцию о том как сделать скриншот вы можете посмотреть в статье по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492 @Kapral, вряд ли Софткей в долларах берет и еще в Монреале. Здесь явно другой партнер. http://www.kaspersky.ca/store/renewal-center/kav/kavKLen-US/17.0.0.611/en-US/943A4C4A-8341-44B9-8197-FA109851C76E/5/24/365/0/6?item=KAV_2017_LNCS_Renew&country=ca&inp=11549:kav:17.0.0.611:en-US:5:24:365:0:6:KAV_2017_LNCS_Renew Удалось скопировать адрес Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 8 декабря, 2016 Share Опубликовано 8 декабря, 2016 Удалось скопировать адрес Digital River Ireland Ltd. is the authorized reseller and merchant of the products and services offered within this store. Privacy Policy Terms of Sale Your California Privacy Rights вот туда и обращайтесь 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 247 Опубликовано 8 декабря, 2016 Share Опубликовано 8 декабря, 2016 (изменено) @denmer1000, http://support.kaspersky.ru/8960 https://drhadmin.digitalriver.com/store?Action=DisplayContactFormPage&Env=design&Locale=en_IE&SiteID=kaspersk#contactcs Изменено 8 декабря, 2016 пользователем Friend Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
denmer1000 0 Опубликовано 8 декабря, 2016 Автор Share Опубликовано 8 декабря, 2016 Удалось скопировать адрес Digital River Ireland Ltd. is the authorized reseller and merchant of the products and services offered within this store. Privacy Policy Terms of Sale Your California Privacy Rights вот туда и обращайтесь Спасибо за совет, пробовал мэйл, выскакивает -- mail is not properly installed. Попробую завтра дозвониться.Но, чувствую результат будет тот же. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
wumbo12 149 Опубликовано 8 декабря, 2016 Share Опубликовано 8 декабря, 2016 (изменено) @denmer1000, А сможешь обратить в отдел банка который ты оплатил карточкой через интернет? В банке должно быть отчёт операции в личном кабинете(банковский отчёт операции). Есть способ вернуть денег нужно обратиться в банк и скажите что у тебя деньги списали и куда они оплатили. Изменено 8 декабря, 2016 пользователем wumbo12 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.